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为什么有些信息比其他信息更有说服力
什么样的营销信息是有效的——是什么让人们比其他口号更相信某些政治口号？加州大学圣地亚哥分校拉迪管理学院的一项新研究探索了人们如何不断评估信息的真假，并发现一个令人惊讶的小因素——一个词是否有一个简单的反义词——可以影响人们在决定信息是否真实时的自信程度。
来源:英国物理学家网首页什么样的营销信息是有效的——是什么让人们比其他口号更相信某些政治口号？加州大学圣地亚哥分校拉迪管理学院的一项新研究探索了人们如何不断评估信息的真假，并发现一个令人惊讶的小因素——一个词是否有一个简单的反义词——可以影响人们在决定信息是否真实时的自信程度。
“有效的信息传递不仅仅在于人们是否同意某个主张，还在于他们对这一判断的信心程度，”在加州大学圣地亚哥分校拉迪管理学院攻读博士生期间进行这项研究的朱利亚·迈蒙 (Giulia Maimone) 说道。 “了解语言如何塑造这种确定感有助于解释为什么某些信息比其他信息更能引起共鸣。”
信心（而不仅仅是同意）决定消息的说服力
这项发表在《消费者研究协会杂志》上的研究表明，信息的说服力可能取决于它所使用的词语类型，特别是这些词语是否有明显的反义词。研究表明，当公司用“可逆”的词语来表达信息时，即它们有一个容易检索的反义词（例如强烈/温和或有罪/无辜），不同意这种说法的人往往会在心理上将其翻转为相反的含义（例如，“气味强烈”变成“气味温和”）。
为什么具有明显反义词的处理方式不同
研究表明，这种差异很重要，因为人们处理分歧的方式不同。当消息使用具有明显相反的词时，拒绝该主张需要额外的步骤来检索和替换相反的词，这会使人们对他们的相反信念感到不太确定。
营销人员的战略优势
“我们的研究强调了一种微妙但有影响力的语言机制，有助于解释为什么某些营销和政治信息比其他信息更有效。”