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英国航空公司 2025 年利润和准点率将创历史新高
英国航空 2025 年营业利润达到创纪录的 220 万英镑，其干线网络的准点率也达到了 2011 年以来的最高水平。《英国航空 2025 年利润和准点率创历史新高》一文首先出现在 AviationSource News 上。
来源:航空资源新闻英国航空在 2025 年取得了具有里程碑意义的一年，在母公司国际航空集团 (IAG) 强劲的整体业绩的推动下，公布了创纪录的财务和运营业绩。
在首席执行官肖恩·多伊尔 (Sean Doyle) 的领导下，该航空公司报告营业利润为 22.3 亿英镑，较 2024 年增加 1.82 亿英镑。
这意味着营业利润率为 15.2%，同比上升 1.0 个百分点，而运力则较上年增长 1.7%。
这些数字突显了英国航空公司在 70 亿英镑投资的支持下成功实施的转型计划。此举旨在实现航空公司现代化，增强客户和同事的体验，并打造更具弹性和可持续的运营。
仅在 2025 年，就完成了 600 个改进项目，使项目自该计划启动以来总数达到 1,200 多个，进展十分明显。
英国航空 2025 年业绩
运营绩效
在运营方面，英国航空公司达到了十多年来最强劲的业绩。干线网络准点率创历史新高。总体而言，82% 的航班在预定时间 15 分钟内起飞（D15 指标），显着高于 2024 年的 73%。
这是自 2011 年以来的最佳成绩，也是有记录以来最强劲的冬季表现。该航空公司通过近 308,000 个航班运送 4,670 万名乘客飞往 183 个目的地。
客户体验
客户满意度也大幅提升，净推荐值较2024年提升10.5分，超出目标5.2分，达到2019年以来的最高水平。
可靠的运营推动了这一改进的约 70%，这要归功于更好的准时性和更少的取消。
同事们的优质服务，再加上 0 组登机、减少登机组、自动公告、优质葡萄酒升级和 Birchall 茶等增强功能，进一步提升了印象。