定向在线营销的令人毛骨悚然的恐怖谷

个性化在线广告必须发挥作用,就像广告必须发挥作用一样;如果它不起作用,它就不会成为一个万亿美元的产业。即使是补充剂和有机食品也只有 1400 亿美元,而那些确实是很受欢迎的东西却不起作用。广告根本不受欢迎,但如果没有它,祝你成功。然而,人们在不感到不舒服的情况下接受的东西是有限度的。在机器人和动画中,这一直被称为“恐怖谷”——有些东西不够逼真,看起来很真实,但又太逼真了,让人无法接受。一些数字营销有其自己的恐怖谷;它变得令人不安。例如,人们说他们在 Amazon Echo 面前提到了某件事,然后 Facebook 上的广告开始针对他们。阅读更多

来源:Science 2.0

个性化在线广告必须发挥作用,就像广告必须发挥作用一样;如果它不起作用,它就不会成为一个万亿美元的产业。即使是补充剂和有机食品也只有 1400 亿美元,而那些确实是很受欢迎的东西却不起作用。广告根本不受欢迎,但如果没有广告,祝你成功。

然而,人们在不感到不舒服的情况下接受的事物是有限度的。在机器人和动画中,这一直被称为“恐怖谷”——有些东西不够逼真,看起来很真实,但又太逼真了,让人无法接受。一些数字营销有其自己的恐怖谷;它变得令人不安。例如,人们说他们在 Amazon Echo 面前提到了某件事,然后 Facebook 上的广告开始针对他们。

这在技术上令人印象深刻,但更令人毛骨悚然。你感觉自己在伦敦走来走去,除了手机之外,一直受到监视。

它不会对技术支柱产生适得其反的效果,它会对广告中的公司产生适得其反的效果,使您不太可能购买该品牌,即使您表示对一般产品感兴趣。根据最近的一篇论文,我们都知道自己一直受到监视,但当监视变得太明显时,我们就会感到不满。

三项研究共有超过 1,800 名在线参与者,作者在提及耐克运动鞋和定制耳机等商品后,针对其中一些人投放了广告。对照组没有进行数字化定位。然后人们对他们感到的不舒服程度进行评分,作者创建了一个令人毛骨悚然的组件过程模型。

即使对于人文学科来说,这也很直观,这是一项在线实验,使用的是通过 Amazon Mechanical Turk 付费的人,而不是普通人群,但 75% 的人表示不适,担心该技术的操纵和监视方面。这些是调查,而不是行为,因此仅