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澳洲航空同意就 COVID-19 航班积分退款达成 7400 万美元的和解
在提起集体诉讼后，澳洲航空同意支付 7,400 万美元（1.05 亿澳元）和解金……澳洲航空同意就 COVID-19 航班积分退款支付 7,400 万美元和解金的帖子首先出现在 AeroTime 上。
来源:Aerotime在 COVID-19 大流行期间航班被取消时，代表获得旅行积分而非现金退款的客户提起集体诉讼后，澳洲航空同意支付 7,400 万美元（1.05 亿澳元）的和解金。
2026 年 3 月 13 日，为受影响客户提供法律代理的 Echo Law 确认已与澳洲航空达成协议，涵盖 2020 年 1 月 1 日至 2022 年 11 月 1 日期间取消的航班。
“和解协议须经法院批准，且不承认承担任何责任，”Echo Law 的一位代表表示。
该集体诉讼指控澳洲航空“未能为取消的航班提供现金退款（或未能及时提供退款），而是提供旅行积分，从而违反了与客户的合同”。
它还声称，澳洲航空“在取消航班的权利方面误导客户，从而实施了误导或欺骗行为，违反了澳大利亚消费者法”。
澳洲航空在一份声明中确认，已就 2023 年 8 月针对其提起的集体诉讼达成和解协议。
“2023 年 8 月，澳洲航空取消了新冠疫情期间发放的航班积分的有效期，这意味着客户可以无限期地要求现金退款，”该航空公司在 2026 年 3 月 13 日的一份声明中表示。
根据该航空公司 2026 年半年财务报告，澳洲航空已预留了约 3,900 万美元（5,500 万澳元）的法律拨备。
“澳洲航空此前已就此事作出准备，反映和解金额的增加将在 2026 财年下半年的基本收益之外确认。和解金额将支付给法院批准的和解管理人，目前预计在 27 财年上半年支付，”该航空公司补充道。
Echo Law 还将对持有因 COVID-19 旅行限制而取消的捷星航班机票的乘客提出类似的索赔。