开始使用带有 Zendesk 集成的票务管理模板

Zendesk 票务管理可帮助公司提供高效且有效的客户支持。票务管理解决方案可以识别高优先级问题(例如网站中断)、将票务分配给适当的代理,甚至分析票务数据以发现趋势。Zendesk 的票务管理模板使公司能够及时响应问题、正确解决问题并确定改进机会。这可以增强客户体验并提高您的业务效率。

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Zendesk门票管理可帮助公司提供高效有效的客户支持。票务管理解决方案可以确定高优先级问题,例如网站中断,分配适当代理商的机票,甚至分析票务数据以发现趋势。

Zendesk的票务管理模板使公司能够及时回应问题,正确解决问题并确定改进的机会。这可以增强客户体验,并提高您的业务效率。

其他好处:

    跟踪从创建到解决方案的门票。详细的票务历史使代理商可见期对先前的通信和故障排除步骤。通过分辨率后调查进行客户反馈。此反馈有助于确定改进的领域和增强客户体验的机会。
  • 跟踪从创建到解决方案的门票。详细的票务历史使代理商可见性通信和故障排除步骤。
  • 跟踪门票
  • 通过分辨率后调查收集客户反馈。这种反馈有助于确定改进领域和增强客户体验的机会。
  • 收集客户反馈
  • 公司可以使用票务数据来识别最常见的问题并进行过程或产品更改以减少未来的请求。
  • 公司可以使用票务数据

    为Zendesk Ticket Management添加AI聊天机器人,创造了无缝自动的体验。 Kore.ai XO平台开放且不可知论,这意味着您可以将其与任何系统(包括Zendesk)集成在一起。

    kore.ai xo平台

    下面是有关如何入门的指南:

    注册kore.ai帐户

    第一步是在kore.ai xo平台上注册一个帐户。

    在kore.ai xo平台上注册一个帐户。

    登录后,选择“新应用”以启动您的bot build

    导航到市场并配置Zendesk

    创建票