详细内容或原文请订阅后点击阅览
退伍军人医疗保健：VHA 已采取措施改善退伍军人中心
GAO 的发现退伍军人健康管理局 (VHA) 的适应咨询服务 (RCS) 通过全国 303 个退伍军人中心为个人、团体、夫妇和家庭提供咨询。在 2023 财年，RCS 数据显示退伍军人中心为超过 104,000 名客户提供了约 130 万次咨询访问。退伍军人事务部退伍军人中心外观示例在其 2022 年 5 月的报告中，GAO 发现 VHA 缺乏有助于其更好地评估退伍军人中心活动的流程。具体而言，VHA 没有集体评估退伍军人中心是否满足了客户的需求。GAO 发现 RCS 和退伍军人中心使用评估和反馈调查来评估每个客户的需求。但是，RCS 尚未评估退伍军人中心在多大程度上满足了客户亚群的需求，例如那些可能面临不同适应挑战的脑外伤患者。VHA 缺乏数据来定制外展并评估其有效性。美国政府问责署发现，退伍军人中心使用外展活动的数据（例如联系人数）来评估其有效性。然而，RCS 和退伍军人中心的官员表示，使用这些数据存在局限性，因为并非所有外展活动都能产生联系。退伍军人管理局并未确定其行动是否正在最大限度地减少退伍军人中心护理的障碍。美国政府问责署发现，RCS 和退伍军人中心官员确定了退伍军人中心护理的障碍，例如缺乏对退伍军人中心服务的认识。O
来源:美国政府问责局__退伍军人快速事实
该证词讨论了我们先前在退伍军人卫生管理局的兽医中心的工作。一些战斗退伍军人经历了可能导致精神疾病，滥用药物或其他挑战的创伤。兽医中心为符合条件的退伍军人，服务人员及其家人提供咨询服务。
我们以前建议VHA制定一项计划，以评估兽医中心的服务是否满足退伍军人的需求，包括那些可能会遇到对平民生活的挑战的人的需求。截至2023年5月，VHA制定了该计划。 VHA还开始解决我们的其他四个建议。我们将继续监视其进度。
以前推荐VHA使用移动兽医中心接触远离其其他位置的退伍军人
突出显示
Gao发现了什么
退伍军人卫生管理局（VHA）重新调整咨询服务（RCS）通过全国303个兽医中心为个人，团体，夫妻和家庭提供咨询。在2023财政年度，RCS数据显示，兽医中心向超过104,000名客户提供了约130万次咨询访问。
退伍军人事务部兽医中心外部的示例
在2022年5月的报告中，Gao发现VHA缺乏可以帮助其更好地评估兽医中心活动的过程。具体来说， vha没有集体评估兽医中心是否满足客户的需求。 GAO发现RCS和VET中心使用评估和反馈调查来评估每个客户的需求。但是，RCS尚未评估兽医中心在多大程度上满足客户亚群的需求，例如那些脑损伤的人可能会遇到不同的调整挑战。 vha没有集体评估兽医中心是否满足客户的需求。 vha缺少数据来量身定制外展和评估其有效性。 vha并未确定其行动是否最小化了兽医中心护理的障碍。 为什么Gao进行了这项研究 GAO-22-105039