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AI 对保险创新的影响
保险业长期以来一直秉承传统，在采用新技术方面往往进展缓慢。然而，人工智能带来的机遇却具有革命性。据贝恩公司称，仅应用于保险分销的生成式人工智能 (GenAI) 每年就能带来超过 500 亿美元的经济效益。这一数字标志着一个重大转变 […]由 expert.ai 提供的文章 AI 对保险创新的影响。
来源:Expert System - 人工智能：认知计算公司保险业长期以来一直秉承传统，在采用新技术方面往往进展缓慢。然而，人工智能带来的机遇却具有革命性。贝恩公司称，仅将生成式人工智能 (GenAI) 应用于保险分销，每年就能带来超过 500 亿美元的经济效益。这一数字标志着保险公司的重大转变，将人工智能定位为核心功能和流程的游戏规则改变者。
释放超过 500 亿美元的效益这样的财务潜力不仅仅指向效率，它还凸显了保险公司管理知识和数字化参与方式的转变。多年来，这些领域已经具备创新的条件，而人工智能终于准备好推动这一变革。
推动这一变革人工智能对保险业的经济影响
人工智能不仅通过自动化后台任务，而且通过提升创收活动，为这种平衡行为提供了解决方案。 Bain 预计，保险公司利用 GenAI 可以将收入提高 15% 至 20%，同时将成本降低 5% 至 15%。这些数字凸显了 AI 在客户服务、销售和风险管理方面可以带来的切实好处。
这种推动增长和效率的双重能力说明了保险行业为何不能忽视 AI 的潜力。
AI：解锁知识管理的关键
几十年来，知识管理一直是保险公司面临的挑战。由于大量数据和专业知识分散在各个组织中，有效保留和利用知识一直是一场持续的斗争。AI 已准备好通过简化保险公司管理信息的方式来改变这些流程。
从实际角度来看，AI 可以通过几种有效的方式应对关键的知识管理挑战：
客户分析：通过识别不同地区和行业的相似客户资料，GenAI 使经纪人和代理商能够确定增长机会，重新审视政策并提供更有针对性的建议。
客户分析：