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阿提哈德航空更新数字平台
阿提哈德航空已通过面向消费者的新功能对其数字平台进行了现代化改造。阿提哈德航空的改进。阿提哈德航空更新数字平台一文首次出现在《航空商业新闻》上。
来源:航空业务新闻阿提哈德航空已通过面向消费者的新功能对其数字平台进行了现代化改造。etihad.com 和阿提哈德航空移动应用程序的改进引入了新的市场特定支付选项、扩展了自助服务功能并增强了忠诚度计划功能。
乘客现在可以在包括印度和欧洲在内的主要市场使用本地支付方式付款，通过改进的自助服务选项轻松修改预订，并无缝兑换阿提哈德常客里程以获得航班和升舱。这些平台还提供更直观的预订流程，包括基于日历的票价搜索和印地语等本地语言选项。
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阅读：阿提哈德航空与越南航空签署新谅解备忘录旨在加强货运和 MRO 服务 阿提哈德航空与越南航空签署新谅解备忘录旨在加强货运和 MRO 服务该航空公司计划进一步改进，即将改进值机流程并提供更准确的旅行更新。
阿提哈德航空首席营收和商务官 Arik De 表示：“我们的数字渠道增长显著，主要市场的在线直销大幅增长。我们的商业和数字技术团队之间的密切合作使我们能够快速提供客户想要的解决方案。这些改进正在通过更个性化的预订体验提高客户参与度并增加辅助收入。”
在这些面向客户的改进背后，该航空公司还开发了其数字基础设施，增强了工具并简化了流程，使该航空公司能够每周部署大约四个版本，今年迄今为止通过网络和移动渠道完成了 160 个版本。这种技术能力使阿提哈德航空能够不断推出新功能并快速响应客户反馈。