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可口可乐 HBC 俄罗斯公司越来越多的人力资源流程由机器人执行
可口可乐 HBC 俄罗斯公司总结了在人员选拔过程中使用音频机器人的初步结果。在使用该技术 9 个多月的时间里，机器人“Vera”和“Andrey”给大约 5,000 名申请人打电话。
来源:Robogeek新闻频道（关于机器人技术的俄罗斯与世界新闻）可口可乐 HBC 俄罗斯公司总结了在人员选拔过程中使用音频机器人的初步结果。在使用该技术 9 个多月的时间里，机器人“Vera”和“Andrey”给大约 5,000 名申请人打电话。
可口可乐 HBC 俄罗斯公司是该国最早在选择新实习生和员工的过程中使用音频机器人的公司之一。这种现代技术的使用极大地减轻了人力资源员工的工作量。 2017年12月，该公司启动了一个试点项目，Vera机器人帮助选择参加Rise管理培训生计划的候选人，以培训未来的管理人员。此前，可口可乐 HBC 俄罗斯人力资源部门的员工必须手动处理来自才华横溢的毕业生和年轻专业人士的数千份申请。但随着音频机器人的出现，工作量和时间成本减少了十倍。在一个工作日的短短几个小时内，Vera 就给 1,500 名潜在申请人打电话。这至少需要招聘人员 2-3 周的时间。
2018年试点项目成功完成后，该公司不仅开始在实习计划中使用音频机器人，而且还聘请有经验的员工。该技术在寻找金融分析师、律师、采购专家、物流师和电话销售接线员职位的候选人时得到了成功的测试。目前，该机器人正在帮助可口可乐HBC俄罗斯公司大规模选拔销售代表、生产操作员和送货司机。
机器人能够讲雇主选择的任何语言。音频机器人的音色、语速甚至性别都可以针对每个特定的空缺进行定制。可口可乐 HBC 俄罗斯公司的研究表明，女性应聘者对男声电话的反应更好，因此“维拉”加入了她的“同事”——机器人“安德烈”。 例如，他帮助萨马拉的批发电话销售中心大规模寻找专家。