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国际贸易管理局：全球市场员工焦点小组提出劳动力管理问题
GAO 的发现在之前的工作中，GAO 发现商务部应改进国际贸易管理局 (ITA) 全球市场 (GM) 部门的劳动力规划和管理。美国政府问责局发现，通用汽车的资金增长有限，联邦劳动力不断减少，没有记录一些人员配置程序，缺乏全面的劳动力计划，并且难以提供核心人力资本服务等问题。在审计工作期间，GAO 与 35 名通用汽车员工进行了六次虚拟焦点小组会议，以了解他们对通用汽车劳动力规划和管理的看法。在六个焦点小组中，各有两个由来自 (1) 总部、(2) 海外和 (3) 美国现场的参与者组成。这六个焦点小组就几个选定的劳动力管理领域提供了一系列观点，包括 (1 ) 人力资本活动，(2) 资源，(3) 组织结构，(4) 协作与协调，(5) 行政职能和技术，以及 (6) 机构使命和影响。例如，关于人力资本活动，焦点小组参与者讨论了与雇用和招聘相关的问题；职位空缺和继任计划；员工职业发展；多样性、公平性、包容性和可及性（DEIA）。在资源方面，总部参与者对预算周期的时间安排提出了担忧，海外参与者强调了行政成本的增加，而美国现场参与者则对人员不足表示了强烈担忧。 美国政府问责局为何进行这项研究 通用汽车通过协助美国企业增加出口和出口来支持美国企业进入新的国际市场，促进美国在海外的商业利益，并吸引对美国经济的投资。截至 2021 财年末，通用汽车拥有约 1,440 名员工，其中包括 76 个国家的驻外商务官员，以及美国各地大都市区办事处和华盛顿特区通用汽车总部的公务员人员。是劳动力管理领先实践的组成部分。从方法上讲，焦点小组的目的不是为了衡量问题的程度或严重程度，也不是为了将结果推广到更多通用汽车员工。尽管如此，这些发现提供了不同参与者群体中可能相似或不同的思想和想法的横截面。为了确定这些观点，GAO 举办了六场虚拟焦点小组会议，其中包括旨在收集深入信息的结构化小组讨论有关特定劳动力管理问题的信息。在每次焦点小组会议中，GAO 都会提出一系列讨论问题以及五个投票问题。如需了解更多信息，请联系 Kimberly Gianopoulos，电话 (202) 512-8612 或发送邮件至 gianopoulosk@gao.gov。
来源:美国政府问责局__国际事务信息美国政府问责署的发现
在之前的工作中，美国政府问责署发现商务部应改进国际贸易管理局 (ITA) 全球市场 (GM) 部门的劳动力规划和管理。美国政府问责署发现，GM 的资金增长有限，联邦劳动力减少，没有记录一些人员配置程序，缺乏全面的劳动力计划，并且难以提供核心人力资本服务，等等。在审计工作期间，美国政府问责署与总共 35 名 GM 员工进行了六次虚拟焦点小组会议，以了解他们对 GM 劳动力规划和管理的看法。在六个焦点小组中，每个小组有两个由来自 (1) 总部、(2) 海外和 (3) 美国实地的参与者组成。
六个焦点小组就几个选定的劳动力管理领域提供了一系列观点，包括 (1) 人力资本活动、(2) 资源、(3) 组织结构、(4) 协作和协调、(5) 行政职能和技术以及 (6) 机构使命和影响。例如，关于人力资本活动，焦点小组的参与者讨论了与招聘、职位空缺和继任计划、员工职业发展以及多样性、公平性、包容性和可及性 (DEIA) 相关的问题。关于资源，总部参与者对预算周期的时间安排表示担忧，海外参与者强调了行政成本的增加，美国实地参与者则对人员不足表示强烈担忧。
为什么 GAO 进行这项研究
获取员工意见是劳动力管理领先实践的一个组成部分。焦点小组在方法论上并非旨在衡量问题的程度或规模，或将结果推广到所有通用汽车员工的更大群体。尽管如此，这些发现提供了思想和观点的横截面，这些思想和观点可能在参与者群体之间相似或不同。
gianopoulosk@gao.gov