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认知失调
牧师（牧师（少校）Donald W. Ehrke，五角大楼终身牧师）花了一些时间讨论认知失调以及如何识别和管理这种行为的技巧。
来源:美国陆军牧师团不久前，一位名叫“Todd”的丈夫描述了他的妻子“Lynn”的暴力本性。在二十分钟的时间里，Todd 痛苦地描述了经常遭受严重情感虐待以及偶尔遭受身体虐待的情况。当被要求评价 Lynn 和他们 17 年的婚姻时，他解释说，他有一个“好”妻子和一个“非常幸福”的婚姻。
作为牧师顾问，我们有多少次听到像 Todd 这样的人误解他们的婚姻、家庭和工作场所？在这样的咨询会议中，我们经常发现个人经历了认知失调。认知失调（由 Leon Festinger 首次解释）发生在我们接触到与我们的信仰和行为相矛盾的情况时。这种矛盾会造成不适；作为回应，人们会改变他们的态度以更好地适应他们的情况。在上面的例子中，Todd 处于矛盾的状态——他与一个不值得他忠诚的人一起度过了 17 年的人生。托德非但没有承认自己长期以来的忠诚是错误的，反而提高了对妻子和婚姻的评价，以配合他的努力。
每个人每天都会经历认知失调。例如，我知道环境很重要，但我开的是化石燃料驱动的汽车；对此，我告诉自己“我需要开车去上班”（我别无选择）。然而，有时认知失调会导致问题。“承认存在问题是解决问题的第一步”这句老话就派上用场了——如果一个人不能承认婚姻不幸福，他怎么能修复破裂的婚姻呢？
咨询会议本质上是为了挑战信仰和行为。认知失调会导致错误的信念，使人们能够为无法忍受的情况找借口。当这些误解在咨询中受到威胁时，人们会再次面临认知失调。反过来，咨询对象可能会变得防御或困惑。然而，有时他们会变得开明。