Why Support Agents Fail On Unfamiliar Systems—And What Training Gets Wrong
大多数客户支持培训都会指导客服人员单击哪些按钮。本文探讨了为什么当代理面对不熟悉的系统时这种方法会失败，以及调查性思维训练是什么样的。这篇文章首先发表在电子学习行业。
It’s safe to close your laptop now: Hosting coding agents on Amazon Bedrock AgentCore
Amazon Bedrock AgentCore Runtime 为每个代理会话提供自己独立的 microVM，其中包含持久工作区、通过网关的安全工具访问以及内置可观察性，因此您可以并行运行 Claude Code、Codex、Kiro 和 Cursor，而无需共享机密、端口或文件系统。盖上盖子，去吃晚饭，明天再从上次停下的地方继续。
AgentOps: Operationalize agentic AI at scale with Amazon Bedrock AgentCore
当您构建代理 AI 解决方案时，您会面临独特的运营挑战。代理会做出不可预测的决策，成本会意外上升，并且调试非确定性故障似乎是不可能的。代理人工智能应用程序不仅仅执行预定的工作流程。他们推理、适应并做出自主决策，并且 DevOps 实践需要进行调整。这就是 AgentOps 的用武之地，它是在生产中部署、管理和持续改进 AI 代理的操作规程。
