「Too Good To Go」が創る新たな購買体験~フードロス削減を「お得で楽しい参加」に変えるサービス設計とは
■摘要 - 减少粮食损失是一个许多人认为很重要的社会问题。企业和地方政府的对策正在取得进展,一部分消费者正在将减少食物浪费作为日常活动的一部分,但还不能说问题已经完全确定。 ・在本文中,我们将以丹麦的食物浪费减少服务“Too Good To Go”为线索,考虑将社会问题与消费者福祉联系起来的品牌设计。通过一个可以以优惠价格购买剩余食物作为“惊喜袋”的系统,这项服务将减少食物浪费变成了一种“美味选择”的体验,而不是“忍受”或“意识”。 - 从Nissay研究所的消费者行为意识调查结果来看,虽然“因为对环境和社会有益而购买可持续发展友好型产品和服务”的行为有限,但参与可持续发展的理性意识较高,例如