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30 年,行李零丢失:日本机场如何实现不可能的目标

30 years, zero lost bags: How a Japanese airport achieved the impossible

关西国际机场已连续30年没有发生过行李丢失事件,多次荣获“全球最佳行李运送机场”奖。该机场每天要处理多达 30,000 件行李,并结合使用传感器、传送带和人工监督来确保行李安全。工作人员调整把手以方便乘客,并亲自提供易碎物品。