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行为科学研究揭示了 2025 年航空乘客的主要消费驱动因素

Behavioural science research reveals key spending drivers for airline passengers in 2025

由伦敦品牌体验工作室 NewTerritory 开展的一项新深入研究发现了将影响 2025 年及以后航空消费趋势的关键乘客行为模式,其中,被重视的感觉、愉悦的时刻和新奇感成为影响乘客选择航空公司的首要因素。广泛的新研究已经确定了将影响 2025 年及以后乘客在主要航空公司上的消费趋势的关键行为模式被重视的感觉、愉悦的时刻和新奇感是影响乘客选择航空公司的最重要的总体动机信任和可靠性被认为不太重要,对乘客的选择和支出影响最小这项以行为科学为基础的研究调查了过去 12 个月乘坐五家主要国际航空公司的 250 多名乘客。在超过 400 小时的定量研究中,NewTerritory 团队与参与者进行了交流