美国政府问责局的发现退伍军人上诉委员会 (Board) 有一个质量保证 (QA) 流程和相关的决策准确性衡量标准。具体来说，其 QA 流程包括：1) 每月通过案件审查流程检查随机抽样的决策草案是否存在委员会定义的某些类型的错误；2) 监控进一步上诉至美国退伍军人索赔上诉法院 (CAVC) 的委员会决策结果。委员会利用这些活动的结果提供各种干预措施，例如向退伍军人法官 (VLJ) 提供个人反馈或培训。委员会还计算并发布代表无错误裁决的准确率。但是，美国政府问责局发现委员会计算此指标的过程存在不足。与联邦内部控制标准相反，GAO 发现委员会没有：(1) 制定计算其准确率或管理案例审查错误数据的书面
