Veterans Health Care: Scheduling Systems and Related Challenges
GAO 发现退伍军人事务部 (VA) 使用数十个系统来安排预约、管理转介并监控退伍军人的等待时间。该部门还正在通过部署带有 Oracle Health 的新电子健康记录系统来替换其主要健康信息系统——退伍军人健康信息系统和技术架构 (VistA)。然而，由于技术和性能问题，新系统的推出已被推迟。其中一些调度系统和工具在整个部门的许多 VistaA 设施中普遍使用。少数拥有新 Oracle Health 系统的机构的调度员还提供了一套额外的调度系统和工具。例如：VistA 设施。几乎所有 VA 医疗机构都使用 VistA 健康信息系统，该系统已有 30 多年的历史。除了其他系统之外，这些机构还使
