How InsuranceDekho transformed insurance agent interactions using Amazon Bedrock and generative AI
在这篇文章中，我们将解释 InsuranceDekho 如何利用 Amazon Bedrock 和 Anthropic 的 Claude 利用生成式 AI 的力量来响应客户对保单承保范围、除外责任等的查询。这让我们的客户服务代理和 POSP 能够自信地帮助我们的客户了解保单，而无需在提供销售和售后服务的同时联系保险主题专家 (SME) 或记住复杂的计划。使用此解决方案可以改善销售、交叉销售和整体客户服务体验。
