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圣母大学
2025年8月27日 21:00

消费者更喜欢在在线购买“尴尬”产品时与人类打交道

Consumers prefer dealing with chatbots over humans when buying ‘embarrassing’ products online

根据Notre Dame营销助理教授Jianna Jin的新研究，消费者即使在家里独自在家购物时，消费者也宁愿与另一个人聊天机器人互动。