Только 20% компаний КИИ готовы к требованиям закона об ИИ
据K2Tech称，不超过20%的CII实体拥有足够成熟的数据基础设施、管理和数据处理来满足人工智能领域新法律的要求。超过一半的公司需要改进现有系统和方法，25% 的公司需要重大转型。
К 2030 году расходы на ИИ в клиентском сервисе превысят затраты на персонал
Kontur 大学、K2Tech 和 Naumen 进行的一项研究表明，俄罗斯企业在将人工智能引入客户服务时，开始摆脱以工资为中心的成本结构。专家预测，到2030年，技术投资将达到联络中心费用的43%，并将超过一线人员的成本，但人工智能的引入不会导致市场大规模裁员。
