2023/24 年,我们开始看到与汽车金融佣金有关的投诉数量急剧增加。2024 年 1 月,FCA 启动了对历史汽车金融自由裁量佣金协议 (DCA) 的审查。审查旨在了解在 2021 年禁令之前是否存在与 DCA 相关的广泛不当行为,消费者是否遭受损失,如果是,确保以有序、一致和有效的方式支付适当赔偿的最佳方式是什么。对 DCA 投诉的暂停令已出台,并将持续到 2025 年 12 月。从那时起,我们继续收到有关 DCA 的投诉,原因是案件发生在暂停令之前,或者公司在八周内没有回复,或者公司回复了授予权利的最终回复函。
• 西班牙国内生产总值出现明显复苏,根据 BBVA Research 的估计,2020 年该国国内生产总值下降了 10.8%,但今年增长了 5.1%。这导致经济活动势头增强,增长了 1.7%,这主要得益于中小企业和消费贷款的稳健表现。在此背景下,净利润总计 15.8 亿欧元,较上年增长 143%,这要归功于费用和佣金收入、净交易收入 (NTI) 的贡献增加以及金融资产减值和拨备减少。因此,营业收入增长了 14.5%,这得益于净费用和佣金收入、NTI 和较低的营业费用。风险成本继续呈下降趋势,年底为 0.3%。不良贷款率改善至 4.22%,不良贷款覆盖率年底为 62%,处于高位。
忠诚度策略:忠诚度卡,定期客户减少。可变成本:出售商品的成本,运输,佣金。规模经济:由于生产的增加而带来的成本优势。通信渠道:如何告知客户产品(例如:社交网络,电子邮件)。
• 西班牙国内生产总值出现明显复苏,根据 BBVA Research 的估计,2020 年该国国内生产总值下降了 10.8%,但今年增长了 5.1%。这导致经济活动势头增强,增长了 1.7%,这主要得益于中小企业和消费贷款的稳健表现。在此背景下,净利润总计 15.8 亿欧元,较上年增长 143%,这要归功于费用和佣金收入、净交易收入 (NTI) 的贡献增加以及金融资产减值和拨备减少。因此,营业收入增长了 14.5%,这得益于净费用和佣金收入、NTI 和较低的营业费用。风险成本继续呈下降趋势,年底为 0.3%。不良贷款率改善至 4.22%,不良贷款覆盖率年底为 62%,处于高位。
• 西班牙国内生产总值出现明显复苏,根据 BBVA Research 的估计,2020 年该国国内生产总值下降了 10.8%,但今年增长了 5.1%。这导致经济活动势头增强,增长了 1.7%,这主要得益于中小企业和消费贷款的稳健表现。在此背景下,净利润总计 15.8 亿欧元,较上年增长 143%,这要归功于费用和佣金收入、净交易收入 (NTI) 的贡献增加以及金融资产减值和拨备减少。因此,营业收入增长了 14.5%,这得益于净费用和佣金收入、NTI 和较低的营业费用。风险成本继续呈下降趋势,年底为 0.3%。不良贷款率改善至 4.22%,不良贷款覆盖率年底为 62%,处于高位。
• 西班牙国内生产总值出现明显复苏,根据 BBVA Research 的估计,2020 年该国国内生产总值下降了 10.8%,但今年增长了 5.1%。这导致经济活动势头增强,增长了 1.7%,这主要得益于中小企业和消费贷款的稳健表现。在此背景下,净利润总计 15.8 亿欧元,较上年增长 143%,这要归功于费用和佣金收入、净交易收入 (NTI) 的贡献增加以及金融资产减值和拨备减少。因此,营业收入增长了 14.5%,这得益于净费用和佣金收入、NTI 和较低的营业费用。风险成本继续呈下降趋势,年底为 0.3%。不良贷款率改善至 4.22%,不良贷款覆盖率年底为 62%,处于高位。
资料来源:公司、Mercury Securities 资料来源:马来西亚通讯及多媒体 (MCMC) 收入增长健康。RichTech 录得令人赞叹的 2 年收入复合年增长率为 27.7%,从 FY21 的 480 万令吉增至 FY23 的 780 万令吉。公司在电子充值和账单支付服务方面的核心业务受益于稳定而庞大的预付费移动用户群,该用户群从 1Q21 的 3090 万增加至 2Q24 的 3490 万(见图 2)。由于马来西亚的移动市场仍然主要由预付费用户主导(约 70%),他们对通话时间和数据充值的依赖将继续支撑需求。因此,我们预计 RichTech 的收入增长将保持强劲,在 FY24-26F 期间每年增长 11-12%。佣金削减幅度更高。 RichTech 的佣金收入(占总销售额的百分比)呈现显著上升趋势,从 21 财年的 0.6% 翻了一番,达到 23 财年的 1.2%。这一改善归因于 COVID-19 疫情后市场参与者整合带来的利润率压力缓解,以及该公司有效的库存成本管理策略。这些策略包括:1)以优惠价格从供应商批量采购重装产品,2)在年底前安排库存采购以利用季节性折扣。展望未来,我们预计佣金收入的下降幅度在 24-26 财年仍可能小幅增长至 1.3%-1.5%,因为 RichTech 计划直接吸引更多终端用户。
共同基金投资可能涉及佣金、尾随佣金、管理费和费用。投资前请阅读招股说明书或基金概况文件。除非另有说明,所示回报率为历史年度复合总回报率,包括单位价值变化和所有分配的再投资,不考虑任何单位持有人应支付的销售、赎回、分配或可选费用或所得税,这些费用或所得税会降低回报。一年以下期间的回报率为简单回报率。共同基金不受加拿大存款保险公司或任何其他政府存款保险公司的担保或承保。对于货币市场基金以外的基金,单位价值经常变化。对于货币市场基金,无法保证基金能够将其每单位净资产价值维持在一个恒定数额,也无法保证您在基金中投资的全部金额将返还给您。过去的表现可能不会重现。
汇出汇款 1) 本地转账; a) 通过分行和 CitiPhone 协助每笔交易 15 新元 b) 通过花旗银行网上银行和花旗掌上银行® 应用程序 - MEPS^(新加坡金融管理局电子支付系统)每笔交易 5 新元 - GIRO(2 至 3 个工作日)免费 - FAST(快速安全转账)免费 2) 海外汇款; a) 通过花旗银行全球转账(CGT)即时转账至花旗银行账户海外免费 b) 电汇(3 个工作日) - 佣金 1/8% 佣金(最低 20 新元,最高 200 新元) - 电汇 25 新元 c) 网上电汇至非花旗银行账户 - 通过所有其他海外银行每笔交易 25 新元花旗银行网上银行(电汇费)^ 工作日下午 5 点前收到的指示将于当天生效。工作日下午 5 点后
标准业务条款和条件 1. 适用法律 我们的委托书、服务时间表和我们的标准业务条款和条件受英国法律管辖,并应依英国法律解释。各方同意,英国法院对与本委托书以及由本委托书引起的任何事项有关的任何索赔、争议或分歧拥有专属管辖权。各方不可撤回地放弃反对在这些法院提起的任何诉讼、声称诉讼在不适当的法院提起或声称这些法院没有管辖权的任何权利。 2. 客户身份识别 与其他专业服务公司一样,我们需要根据《2002 年犯罪收益法》和《2007 年洗钱条例》识别我们的客户。我们可能会向您索取并保留我们为此目的所需的信息和文件,和/或搜索适当的数据库。 3. 客户资金 我们可能不时代表您保管资金。这些资金将以信托形式存放在客户银行账户中,与公司的资金分开存放。这些资金的运作和所有资金的处理均将按照英格兰和威尔士特许会计师协会的客户资金条例进行。所有客户资金将存放在有利息的账户中。为避免过度管理,只有在任何日历年内,代表您持有的余额所产生的金额超过 25.00 英镑时,我们才会向您支付利息。如果代表您持有的总金额足以产生大量利息或可能产生大量利息,那么我们将把这些资金存入指定的有利息的客户银行账户并向您支付利息。根据任何税法,利息将全额支付。4. 佣金和其他福利在某些情况下,我们可能会因介绍其他专业人士或就我们为您安排的交易而获得佣金或其他福利。如果发生这种情况,我们将以书面形式通知您此类佣金或福利的金额和支付和接收条款。您原本应支付的费用不会因佣金或福利金额而减少。您同意我们可以保留佣金或其他福利,而无需就任何此类金额向您负责。5. 投诉我们致力于为您提供高效、优质的服务。但是,如果对我们服务的任何方面有任何投诉理由,请联系 Kevin Carey。我们同意认真、及时地调查任何投诉,并采取一切合理措施予以纠正。如果您仍不满意,您可以将您的投诉提交给我们的专业机构,英格兰和威尔士特许会计师协会 (ICAEW)。6. 保密