参考:HR 12/24 要求: * 法律、工商管理、教育、社会科学学士学位/工学学士学位/高级文凭(NQF 7)或 SAQA 认可的同等资格 * 在电力供应行业(ESI)担任争议解决和/或客户教育官员至少五 (5) 年相关工作经验 * 有技术、金融、法律、技术、争议解决和客户服务环境的经验。 候选人必须具备以下能力: * 良好的沟通(书面和口头)能力 * 人际交往能力 * 谈判能力 * 分析能力 * 计划和组织能力 * 时间管理能力 * 解决问题的能力 * 高水平的计算机技能 * 演讲能力 * 协调能力。目的:向电力许可、合规和争议解决部门主管汇报,负责解决许可证持有者之间的争议、消费者投诉和争议并促进客户教育举措,促进通过调解及时解决投诉,制定主动措施解决解决过程中的限制并监督服务标准的实施,以及建立和改进监测客户投诉解决、服务标准实施的系统以及通过客户论坛建立供应商和客户之间关系的机制。主要职责:成功的任职者将:* 通过在必要时通过调解及时解决投诉和纠纷来促进更好的服务交付,并制定主动措施解决阻碍服务交付的限制* 建立并不断改进监控解决客户纠纷、实施服务标准(NRS047)的系统以及建立供应商和客户之间关系的机制* 确保与国家客户组织保持联络* 编制和实施客户教育计划* 根据年度绩效计划(APP)开展利益相关者参与和客户教育计划* 开展公众意识运动* 代表 NERSA 与消费者保护论坛及其相关小组委员会进行互动* 确保在公开听证会和其他会议上宣传 NERSA 品牌
鼓励组织或社区使用可再生和可持续能源,提高节能意识。 管理可再生能源生产与现有系统的整合,包括系统研究和技术评估。 与能源供应商、承包商和其他工程和科学专业人员保持联络。 制定、协调和实施减少能源消耗的战略和政策。 根据最佳实践指南对设施的能源消耗进行基准测试。 提供技术和实践建议,并提供能源效率培训。 支持定价结构和电价水平的关税替代方案。 支持获得州公用事业委员会批准的流程,以促进符合条件的客户自行采购高达 100% 的可再生资源电力。 制定碳管理方法和战略。 确定新可再生能源站点(包括风力发电场、太阳能装置和水力或海洋能)的技术和经济障碍的解决方案。 发起通过能源存储技术(包括电动汽车)优化系统运行的战略。 评估运营系统和设施基础设施,以确定和提高运营效率。 确定和推荐设施和设备规格。 监督设施扩建、布局、各种系统和质量控制的设计和实施。 制定项目计划、工作时间表和成本估算。 分析项目成本,评估并推荐适当的预算。 确保可再生能源场地的安装和运行符合环境法。 确保遵守相关法规、建筑规范和健康和安全标准。 计划和协调基础设施和设备维护计划和活动。 协调和监督承包商执行维护活动。 收集和分析数据,将项目开发与蓝图关联起来,并促进准确的报告。 审查和推荐计算机建模软件以生成详细的设计和能源生产估算。 定期收集能源监测数据并保持准确的记录。 撰写和提交有关可再生能源开发和能源管理的技术报告。 履行分配的性质和级别的其他类似职责。最低要求:教育:能源管理或直接相关领域的学士学位,并在指定领域拥有 5 年的专业经验,或同等教育和经验组合,足以成功履行上述工作的基本职责,除非法律或法规另有规定。了解:适用的联邦、联邦和地方法律、法规、规章制度和/或条例;客户服务原则;监管原则;公认会计原则和其他适用法律、法规和规章。预算原则;和基础数学。技能:监控和评估员工;确定工作优先次序并向员工分配工作;应用联邦、州和/或地方法律、法规和规章;进行数学计算;应用会计程序和原则;制定和实施程序和标准;记录、分析、核实、核对和报告会计交易;编制和分析财务报表和报告;使用计算机和相关软件应用程序;沟通、人际交往技巧,用于与同事、上司、公众等互动,足以交换或传达信息并接受工作指导。许可:
鼓励组织或社区使用可再生和可持续能源,提高节能意识。 管理可再生能源生产与现有系统的整合,包括系统研究和技术评估。 与能源供应商、承包商和其他工程和科学专业人员保持联络。 制定、协调和实施减少能源消耗的战略和政策。 根据最佳实践指南对设施的能源消耗进行基准测试。 提供技术和实践建议,并提供能源效率培训。 支持定价结构和电价水平的关税替代方案。 支持获得州公用事业委员会批准的流程,以促进符合条件的客户自行采购高达 100% 的可再生资源电力。 制定碳管理方法和战略。 确定新可再生能源站点(包括风力发电场、太阳能装置和水力或海洋能)的技术和经济障碍的解决方案。 发起通过能源存储技术(包括电动汽车)优化系统运行的战略。 评估运营系统和设施基础设施,以确定和提高运营效率。 确定和推荐设施和设备规格。 监督设施扩建、布局、各种系统和质量控制的设计和实施。 制定项目计划、工作时间表和成本估算。 分析项目成本,评估并推荐适当的预算。 确保可再生能源场地的安装和运行符合环境法。 确保遵守相关法规、建筑规范和健康和安全标准。 计划和协调基础设施和设备维护计划和活动。 协调和监督承包商执行维护活动。 收集和分析数据,将项目开发与蓝图关联起来,并促进准确的报告。 审查和推荐计算机建模软件以生成详细的设计和能源生产估算。 定期收集能源监测数据并保持准确的记录。 撰写和提交有关可再生能源开发和能源管理的技术报告。 履行分配的性质和级别的其他类似职责。最低要求:教育:能源管理或直接相关领域的学士学位,并在指定领域拥有 5 年的专业经验,或同等教育和经验组合,足以成功履行上述工作的基本职责,除非法律或法规另有规定。了解:适用的联邦、联邦和地方法律、法规、规章制度和/或条例;客户服务原则;监管原则;公认会计原则和其他适用法律、法规和规章。预算原则;和基础数学。技能:监控和评估员工;确定工作优先次序并向员工分配工作;应用联邦、州和/或地方法律、法规和规章;进行数学计算;应用会计程序和原则;制定和实施程序和标准;记录、分析、核实、核对和报告会计交易;编制和分析财务报表和报告;使用计算机和相关软件应用程序;沟通、人际交往技巧,用于与同事、上司、公众等互动,足以交换或传达信息并接受工作指导。许可:
职责与责任:操作 C2 战斗管理系统设备。作为作战单位的机组人员,解释雷达数据显示以生成控制台显示。根据飞行数据或数据库文件比较和报告轨道位置。执行监视、识别、武器控制、战术数据链路和数据管理功能。进行任务规划。负责所控制空中作战的战斗管理和飞行安全。拆卸、装载、运输、卸载和安装设备和部件。执行 EP 功能。使用 EP 技术保持最大雷达灵敏度,以消除电子战 (EW) 活动或其他影响造成的性能下降。监控雷达输入和对抗控制台、抗干扰显示器和雷达传感器的运行,以增强雷达显示。操作战区战斗管理控制系统。执行日常空中、太空和信息作战任务;提供快速反应、积极控制、协调和消除武器使用冲突以及整合总体作战力量。协调搜救和人员恢复行动。发布空域控制程序并协调空域控制活动。提供防空的总体指导,包括战区和弹道导弹防御。制作和传播空中任务命令、空域控制命令、特殊指令 (SPINS)、作战任务数据链 (OPTASK LINK)、战术作战数据 (TACOPDAT) 和通用作战和战术图像指导以及任何相关变更。维护日志、表格和数据库文件。操作防空作战控制中心设备。收集、显示、记录和分发作战信息。就与飞机作战有关的事项,与防空、空中管制、靶场管制和空中交通管制机构协调并交换空中运动和识别信息。规划数据链操作。操作数据链设备和其他自动数据交换设备,收集和传递指挥和控制态势显示信息,以创建单一的综合空中图像。报告紧急信号和电子攻击观察结果。维护日志、表格和数据库文件。评估雷达探测和性能。与防空炮兵和水面海军火力部队保持联络,确保友军空中交通安全通行。根据指示执行空中任务命令 (ATO),通过协调和整合空中、太空和网络力量来支持空中部队的行动,从而实现地面指挥官的目标。为在火力支援协调线 (FSCL) 内的 AO 内运行的 CAS 飞机提供程序控制。根据需要为其他空中部队飞机提供程序控制。建立、维护和操作执行任务所需的自主前向和后向通信架构/基础设施,包括空军空中请求网和联合空中请求网。提供分散的即时空中支援。协调在控制区域内飞行的空中任务,以避免与地面部队的机动和火力发生冲突,并接收目标和威胁更新。协助进行时间敏感的目标定位和友军位置信息。利用搜索和救援卫星辅助跟踪信息和空军救援协调中心计算机系统。进行民间搜索和救援。与各种国家和国际机构协调。监控并充当正在进行的搜索和救援任务的通信联络点。执行培训、规划、标准化和评估以及其他工作人员职责。执行对下属单位的工作人员协助访问。测试和评估新设备的能力和新程序的适当性。
这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCI 局) 的一个职位。NCI 局成立的目的是最大限度地满足部分或所有北约国家在能力交付和服务提供方面的集体需求,这些领域涉及咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。CIS 支持单位 (DCSU) 理事会领导 CIS 支持单位 (CSU) 业务领域并监督所有 CSU 以及运营和演习服务线。DCSU 通过指导该机构在每个指挥地点的本地单位安装、运行、维护和支持全方位的 CIS 功能,实现端到端的 CIS 服务。CSU 在向该机构的客户提供目录和非目录服务方面发挥着不可或缺的作用。 DCSU 还负责指挥机构的行动和演习团队。该团队是机构的接口,用于向正在计划和/或执行行动和演习的客户提供指挥和控制服务目录。行动和演习团队确保机构对部署行动的责任符合指挥和控制安排、商定的服务水平协议以及通过客户请求表和价格提案 (PP) 流程收到的可能额外资源。NCI 机构 CIS 支持部门 (CSU) 布鲁塞尔位于布鲁塞尔 (BEL),是向布鲁塞尔北约总部秘书长、国际参谋部 (IS)、国际军事参谋部 (IMS) 和其他客户提供全天候支持的主要信息、通信和技术 (ICT) 服务提供商。CSU 布鲁塞尔在其分配的责任区 (AOR) 内以及按照其他指示安装、操作、维护和支持和平时期、危机和战争期间的全方位 CIS 功能,从而实现端到端 CIS 服务。该职位直接向处理和存储部门主管或副主管汇报。该职位将定期监督小团队完成特定目标。任职者将参与与服务器硬件和服务器软件以及相关数据存储的安装、配置、测试、保护、监控和管理相关的广泛任务。这包括解决二级支持呼叫。他/她还将帮助确定短期、中期和长期需求,协助准备未来升级北约总部服务器环境和相关数据存储的规范,并参与商业解决方案的评估和选择。职责:在科长的指导下,任职者将履行以下职责: 创建、安装、操作、维护和支持服务器软件映像,包括操作系统和指定的应用程序,并随时了解这些领域的最新发展; 分析并解决分配的 2 级事件和问题单; 支持 IT 服务连续性管理 (ITSCM)、业务连续性和灾难恢复计划; 与其他 CSU 内部单位、服务线和其他外部技术组织保持联络; 操作指定的 CIS 系统并解决警报和错误情况; 记录分配的 CIS 设备的配置和相关操作程序以及后者的执行情况;