首席数字官负责制定面向客户的计划,以提高客户忠诚度和增长。正如星巴克首席数字官 Adam Brotman 所说:“在设立 CDO 职位之前,我的工作是网络、移动和社交媒体。不是全球数字营销,不是信用卡,也不是忠诚度。这些是组织中三个不同的独立小组的工作。我们意识到这些都是一回事,它们结合在一起效果最好。如果你列出我们希望在数字领域取得的进展,它涵盖了所有这些方面。” 2 通过将这些分散的职责整合在一起,星巴克加强了其数字部门,并为其数字领导地位奠定了基础。今天,有 1200 万人积极使用星巴克应用程序,每周进行 700 万笔交易。星巴克的忠诚度计划拥有 800 万活跃会员,帮助该公司成为零售业最强大的移动生态系统之一 3 。
数字设计工具可以帮助确定设计和架构、工程以及电气、机械系统和物理域的范围,以及它们应该如何连接。建模(由航空航天专家设计)可以帮助优化和定义机身、油箱和机翼的最有效配置,预测最佳材料选择,并设计电气、电子和机械部件的集成。如果提供明确的输入标准,人工智能 (AI) 也可以帮助提出最佳设计,从而减少错误开始的次数和制作早期物理原型的需要。
获得您想要的未来 | www.capgemini.com 关于标致运动 自成立以来,标致运动一直致力于突破赛车运动的性能和创新极限。标致运动将技术专长、大胆和激情相结合,在采取可持续和负责任的方式的同时,应对国际比赛中最艰巨的挑战。无论是通过其与标致 9X8 合作的国际汽联世界耐力锦标赛 (WEC) 计划、其对尖端技术开发的参与,还是其以标志性胜利为标志的传统,标致运动都体现了法国在比赛中的卓越表现。凭借不断创新的精神,标致运动也是能源转型的关键参与者,开发更环保的移动解决方案。欲了解更多信息,请访问 www.peugeot-sport.com 随时了解所有标致运动新闻
关于凯捷政府解决方案有限责任公司 凯捷政府解决方案成立于 2002 年,是一家总部位于弗吉尼亚州麦克莱恩的美国公司。凯捷与美国联邦政府组织合作,为全球公共和私营部门提供转型任务所需的洞察力和经验。凯捷的美国联邦业务为我们庞大的民用、卫生、国家安全和国防客户提供企业和技术现代化解决方案。借助凯捷政府解决方案,实现您想要的未来。有关凯捷政府解决方案的更多信息,请访问 www.capgemini.com
我在非常大的遗留组织中看到过这种情况。他们只是明白了这一点,不是吗?很有趣的词。Rob,你在中间用了这个词,我想我可以把一些事情串联起来,看看你们是怎么想的。所以从技术角度来看,我们今天处理的许多遗留问题实际上来自于那些有效地尝试将流程嵌入到应用程序中的组织。是的,有点相对初级。让我们面对现实吧。这些应用程序一直很好。它们对全球化等事情很有帮助,不管你认为这是好是坏,但那是来自那种数字化的世界。在我看来,我想知道你是否在动态过程中考虑过这个问题,以及你如何利用数据。
关于凯捷 凯捷是全球商业和技术转型合作伙伴,帮助企业加速向数字化和可持续世界的双重转型,同时为企业和社会创造切实影响。凯捷是一个负责任且多元化的集团,在 50 多个国家/地区拥有 340,000 名团队成员。 凯捷拥有超过 55 年的悠久历史,深受客户信赖,能够释放技术价值,满足他们所有的业务需求。 凯捷利用从战略、设计到工程的优势提供端到端的服务和解决方案,所有这些都得益于其在人工智能、云和数据方面的市场领先能力,以及其深厚的行业专业知识和合作伙伴生态系统。 该集团公布的 2023 年全球营收为 225 亿欧元。 实现您想要的未来 | www.capgemini.com 关于凯捷研究院 凯捷研究院是凯捷内部关于所有数字事务的智库。该研究所发布有关数字技术对大型传统企业影响的研究。该团队利用凯捷全球专家网络,与学术和技术合作伙伴密切合作。该研究所在印度、新加坡、英国和美国设有专门的研究中心。最近,独立分析师将其研究质量评为全球第一。请访问我们的网站 https://www.capgemini.com/researchinstitute/
凯捷是一家全球业务和技术转型合作伙伴,帮助组织加速向数字化和可持续世界的双重转型,同时为企业和社会创造切实影响。凯捷是一个负责任且多元化的集团,在 50 多个国家/地区拥有 340,000 名团队成员。凭借超过 55 年的悠久历史,凯捷深受客户信赖,能够释放技术价值,满足客户的所有业务需求。凯捷利用从战略、设计到工程的优势提供端到端服务和解决方案,所有这些都得益于其在人工智能、云和数据方面的市场领先能力,以及其深厚的行业专业知识和合作伙伴生态系统。该集团报告称,2023 年全球收入为 225 亿欧元。获得您想要的未来 | www.capgemini.com
报告方法 凯捷于 2024 年 10 月和 11 月对北美、欧洲和亚太地区 12 个国家/地区的 12,000 名 18 岁以上的消费者进行了调查。 关于凯捷 凯捷是全球业务和技术转型合作伙伴,帮助企业加速向数字化和可持续世界的双重转型,同时为企业和社会创造切实影响。它是一家负责任且多元化的集团,在 50 多个国家/地区拥有 340,000 名团队成员。 凯捷拥有超过 55 年的悠久历史,深受客户信赖,能够释放技术价值,满足他们所有的业务需求。它提供端到端的服务和解决方案,利用从战略和设计到工程的优势,所有这些都得益于其在人工智能、云和数据方面的市场领先能力,以及其深厚的行业专业知识和合作伙伴生态系统。该集团公布的 2023 年全球营收为 225 亿欧元。 获得您想要的未来 | www.capgemini.com 关于凯捷研究院 凯捷研究院是凯捷内部的智库,致力于研究所有数字化问题。该研究院发布有关数字技术对大型传统企业影响的研究报告。该团队利用凯捷全球专家网络,与学术和技术合作伙伴密切合作。该研究院在印度、新加坡、英国和美国设有专门的研究中心。该研究院连续六次被独立分析师评为全球研究质量第一,创下行业第一。请访问我们的网站 https://www.capgemini.com/researchinstitute/