注意:数字不会汇总到100%,因为受访者可以选择多个答案选项。敬意信,他们说,至少有11%的组织在2023年的EBIT归因于他们使用生成AI。对于AI高表现的受访者,n = 46;对于所有其他受访者,n =830。没有显示“不知道/不适用”的受访者。
小型和大型公司的受访者比中型公司的受访者更有可能表示,他们是通过与 Epics 相关的 OKR(33% 和 40% vs. 25%)和 NPS 分数(29% 和 24% vs. 17%)来衡量的,而中型和大型公司的受访者比小型公司的受访者更有可能表示,他们是通过整体 IT 指标来衡量的(28% 和 30% vs. 20%)。
内容作为核心业务战略 今年,更多受访者表示,他们的企业将内容视为核心业务战略(81% 对比去年的 72%)。此外: • 使用技术管理内容的熟练程度有所提高(31% 的受访者表示,他们的组织是专家/先进的,而去年为 25%)。 • 更少的受访者表示,拥有足够的熟练员工是一项挑战(53% 对比去年的 63%)。 • 大约相同比例的受访者表示,他们的组织在内容管理方面非常成功(22%),更少的受访者表示,他们几乎没有成功或没有成功(13% 对比去年的 21%)。
几乎所有受访者(93%)都表示,他们非常或极其熟悉云技术。近四分之三的受访者表示,云技术可以帮助他们的组织在未来一到三年内克服技术挑战——这是排名第一的答案,高于去年调查中的 67%。同时,62% 的受访者表示他们已经实施了云解决方案,超过一半的受访者已经实施了企业资源规划 (ERP) 等企业云平台。近三分之二的受访者表示,他们非常或非常准备实施云技术。
虽然大多数受访公司(88%)都制定了以工作场所福祉为重点的企业战略,而且这些组织也承认实施这些举措的好处,但受访者对这些举措的覆盖面和有效性缺乏信心。约 24% 的受访者认为其组织中的福祉计划“缺乏”、“有些缺乏”或“不确定”,只有 29% 的受访者认为这些计划“非常全面”。这些答案与以下情况形成鲜明对比:84% 的受访者表示其组织中的总体福祉状况“良好”或“一般”,81% 的受访者认为将福祉作为优先事项的沟通“非常明确”或“有些明确”。
此外,虽然约有一半的受访者(53%)对其组织执行 AI 路线图的能力非常有信心,但近一半(46%)的受访者确实表达了一定程度的怀疑 [图 5]。小型组织的怀疑者比例更高:来自收入 1.01 亿至 5 亿美元的公司的受访者中有 49% 表示他们只是有点信心或完全没有信心,来自收入 5.01 亿至 20 亿美元的公司的受访者中有 51% 表示他们没有信心,而来自收入超过 20 亿美元的公司的受访者中只有 40% 表示有信心。
受访者表示,为了及时了解贸易分类变化,在线研究和政府警报是最常用的方法,约有一半的公司使用这些方法。然而,调查显示,只有不到十分之一的受访者(8%)使用软件或在线服务提供商来及时了解分类。不过,大公司和小公司之间存在显著差异。来自收入低于 5,000 万美元的企业的受访者中,近三分之二(63%)使用政府警报,这是他们及时了解分类变化的最常用手段。然而,受访者表示,只有 16% 的收入超过 10 亿美元的企业使用这些警报,使其成为他们最不依赖的资源之一。相反,71% 的最大公司受访者表示他们聘请顾问来保持最新状态,而来自最小公司的受访者中只有 9% 这样做。
从图书馆可能的服务列表中,最高百分比的受访者表示,他们有兴趣访问充电端口(47%),传真机(45%)和WiFi热点(40%)。与白人(非西班牙裔)受访者相比,颜色的受访者比例更高。