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客户服务的艺术随着时间的推移而不断发展。销售和客户服务团队面临的巨大障碍之一是缺乏客户洞察力和客户购买生命周期的可视性，而这些是增强交叉销售所必需的。此外，如果没有正确跟踪指标和 KPI，面向客户的团队就无法提高效率并做出明智的决策来提升各个平台上的客户服务接触点。全渠道分析通过对代理与客户互动进行情绪和 QA 分析、预测意图并创建客户旅程的统一视图，使企业能够在各个平台上提供无缝的客户体验。
Tobias Thaller -Kirchhoff物理研究所
随着纳米级制造技术的高级，光子综合电路的速度和能源效率获得了流动性。一个主要的挑战涉及纤维和纳米光学设备之间的耦合。一个有希望的解决方案是使用光栅耦合器，它可以在芯片上的任何位置正交近似光。虽然已经在SOI平台上牢固地建立，但近年来，它们在诸如罪恶之类的低指数平台上也变得至关重要。这个相对较新的材料平台的特征是其低传播损失和出色的功率处理能力，使其对广泛的应用具有吸引力。虽然标准的光栅耦合器有效地将仅具有一个极化的光，但是无论其极化如何，极化的拆卸光栅耦合器都可以将光线磨合。后者尚未在罪恶平台上实现，使他们的调查特别值得。本文使用FDTD仿真确定了关于sin上2D光栅耦合器设计的操作参数。模拟的最大耦合效率为51。8％，无需使用任何其他返回反射器。此外，还探索了sin上极化的光栅耦合器的发展，其中3D模拟表明这项工作是可以实现的。
5-羟色胺在精神分裂症中的作用 - 5-羟色胺在精神分裂症中的作用
自我算法管理概念通常在数字劳动平台上使用。算法管理代替人类管理是作为一种管理方法，以最有效的方式遵循，调节，控制和决定当事方的目标。在文献中，有信息表明，这种新的数字经济管理方法对数字劳动平台的员工以及负面影响具有积极影响。这是一个概念，它包含数字平台中使用的算法管理，面对降低人工成本的积极结构，并为员工提供了灵活性，即它对员工产生不平等的条件。符合这些解释，有必要制定不同的策略来消除算法管理可以在数字劳动平台上对员工带来的负面影响。在这种情况下，该研究的目的是检查这些平台上员工的数字经济平台中使用的算法管理，并讨论这种新形式的数字管理形式在不平等现象中的作用。研究基于对一些国际机构报告的解释，包括算法管理的概念以及从以前的一些案例中获得的发现。
