十年前,我们踏上了创建立陶宛的GBS和ICT社区聚会的旅程,从一份五页的行业报告开始,并使行业领导者聚集在一起。这项倡议引发了一种转变,我们作为立陶宛人今天庆祝。现在,立陶宛拥有欧洲最具活力的GBS和ICT行业之一,这是由我们社区开放,支持和协作的特征驱动的。每年带来新的机会和挑战,从而增强了我们行业的韧性。这一成功强调了公私合作在取得杰出成果方面的力量。我们的故事强调了奉献精神和团结可以实现的目标。前进,让我们继续致力于增长,创新和相互支持,以确保我们的行业继续蓬勃发展和启发。
GBS的人才游戏是残酷的,是该领域领导者的首要挑战(请参阅图表3)。传统对成本效率和过程标准化的关注已将其视为低价值运营功能的看法。这通常会阻止高素质专业人员在GBS中寻求职业,从而将人才库限制在更加交易的心态的人身上。一旦获得人才,保留GBS角色的熟练专业人员可能同样具有挑战性。高流失率可以归因于几个因素,包括有限的职业发展机会,缺乏参与战略计划以及交易工作的单调。
GenAI 背后的势头不容小觑。85% 的受访者认为嵌入式 AI 功能是持续成功的必要条件。到 2026 年底,GenAI 将部署在超过一半的受访组织中,比现在高出 61%。早期采用者(目前正在试点项目的人)在利用该技术的强大功能方面具有先发优势。他们不仅可以从手动任务的自动化中受益,还可以更有效地进行规划。借助 GenAI 生成的数据和分析,他们可以看得更远,在拐角处寻找意外,分析当前路线并提供数据驱动的替代方案。而且他们可以更快地完成所有工作。
随着商业服务机器人市场的迅速扩展,行业竞争越来越激烈,行业集中的进一步上升,领先的公司获得了更加突出的优势。公司通过技术创新,严格的质量控制和全面的售后服务来不断增强其市场份额。中国公司在技术研发,全球扩张和国际战略方面表现出了重大优势。这些公司通过推出高性能的智能交付机器人,专业清洁机器人,接待机器人和购物指南机器人,不断提高品牌影响力和市场份额,从而积极扩大全球影响力。他们的全球扩张和国际战略迅速确立了它们为行业领导者,推动了行业的标准化和规范发展。
硬件产品硬件产品生命周期涵盖了价值链,该价值链始于材料的获取,直到生命的尽头。由于其冗长的供应链和难以减少的生产方法,该行业在实现净零排放方面面临困难。技术部门的范围3排放构成了全球温室气体排放中最大的部分。这主要是因为在收购原材料,零件/组件生产阶段以及最终消费者使用已出售商品时产生的排放。
Cognizant Technology Solutions NAS:CTSH 68 33,959 1,277 1.5x 1.9x 1.9x 7.9x 11.4x 10.6x TriNet Group NYS:TNET 99 5,023 1,134 0.8x 1.4x 5.1x 6.4x 12.9x 13.0x Flex (BPO/Outsource Services) NAS:FLEX 30 12,004 3,751 0.4x 0.5x 0.5x 8.0x 8.5x 6.1x 6.1x WNS(持有)NYS:WNS 54 2,457 369 3.3x 2.4x N/A 19.7x 13.0x N/A ExlService Holdings NAS NAS NAS:EXLS 31 5,101 5,101 418 4.3x 3.2x 3.2x 3.2x 2.8x 2.8x 21.6x 16.7x 16.7x 16.7 x 13.7x 13.7x 1 x: 1.3x 0.8x 0.8x 10.6x 7.9x 7.4x Adecco Group SWX:ADEN 34 5,790 3,900 0.4x 0.5x 0.4x 9.7x 13.9x 10.4x Automatic Data Processing NAS:ADP 237 96,965 3,300 6.0x 5.3x 5.1x 22.6x 18.7x 17.9x Conduent NAS:CNDT 3 681 1,325 0.5x 0.5x 0.6x 3.8x N/A 5.9倍平均2.0x 1.8x 2.2x 12.3x 12.9x 10.5x 10.5x
CCS的可持续供应链CCS为英国的合同当局提供了超过370亿英镑的政府支出的支持。服务支持采购领导者和团队来促进当地经济,使我们的社会更加公平,加强社区并管理向碳净零的过渡。作为该支持的一部分,CCS有责任持续风险评估供应商,这些供应商是其在批准时和持续的批准框架中的一部分。为了加强当前过程,CCS正在与阿喀琉斯合作试用供应商数据的收集,这些数据可以收集一次并在多个团队中共享。该试验仅限于对CSS特别重要的供应商,并将在2024年进行。英国几个签约机构也正在与CCS合作,作为这项风险管理活动的一部分与供应商合作。谁是阿喀琉斯,为什么CCS与阿喀琉斯合作?要求CCS和在公共部门购买组织在国家和地方一级报告其服务和供应链的绩效。供应链风险和绩效的报告和评估是一个持续的过程。CCS最近建立了一个供应商管理部门,其目的包括CCS如何管理供应商保证,供应商保证,供应商风险管理和供应商的弹性。为了支持这一目的,CCS正在与该领域的专家阿基里斯(Achilles)进行风险管理信息服务飞行员。为什么我要完成CCS供应商保证?飞行员的目的是通过改进的风险管理信息和可行的见解,对CCS,CCS产品和服务的价值添加的增值进行学习。阿喀琉斯是全球最大的全球供应链风险管理解决方案服务提供商之一,在17个国家 /地区拥有500多名员工。代表全球550多个购买组织工作,在11个不同领域运营,包括能源,基础设施,公用事业和建筑阿喀琉斯,通过在线问卷和身体审核收集,验证和维护有关100,000多个供应商的基本数据。供应商的保证构成了CCS供应链尽职调查和可持续性承诺的组成部分。阿喀琉斯注册将取代进行先前的供应商保证过程的要求,并提供一种简单的确保方式,然后保持您作为批准供应商的地位。成功的注册可作为您完全符合CCS标准的验证。虽然CCS已经持有供应商信息,但通过Myachilles平台提交的数据将对数据收集和最新财务的自动人口进行全面评估
安全地停止工作。如果有时间,请关闭任何可能不稳定或存在危险的设备。 收拾好您的个人物品,例如眼镜、药物、钥匙、钱包、应急包,然后关上门,但不要锁门。 避免使用电梯。请使用楼梯离开您的位置。 记下最近的紧急出口、灭火器和火灾报警拉动站的位置。(有关此信息,请参阅楼层平面图)退出到您指定的集合区域并留在那里进行点名。 为部门中任何在疏散期间可能需要特殊帮助的人员制定个人疏散计划。为这些人和分配给他们的人员安排疏散程序。 向员工/学生/教师介绍您所在位置特定的火灾报警系统类型(声音/频闪灯、预先录制的语音通知)。警报系统因建筑物而异。 尽最大努力确保所有同事都下落不明,并向急救人员报告失踪人员。 等待急救人员释放。每个人在离开校园前都必须前往指定集合区报告三件事:你要去哪里、你如何到达那里以及你何时离开 建筑物封锁:
SilverSun (NAS: SSNT) 是一家总部位于新泽西州的应用程序开发、技术和咨询服务提供商,该公司于 2024 年 1 月以 10 亿美元的价格将多数股权出售给 Jacobs Private Equity (“JPE”)。JPE 打算剥离 SSNT 的现有业务,并将剥离的所有股份分配给 SSNT 的股东。剩余的公司将成为重大收购的独立平台。