回避行为

研究过程和影响在线糖尿病信息用户的回避行为的因素：定性研究

摘要：用户的避免健康信息的避免行为最近受到了越来越多的关注，但是对用户避免糖尿病信息的避免行为的研究仍然有限。本文旨在揭示避免在线糖尿病信息的过程和因素。采访，采用关键事件技术进行，日记方法被用来收集17名参与者的40起在线糖尿病信息避免的真实事件。基于主题分析方法和扎根理论，分析了数据以确定回避过程的关键阶段，并获得影响回避行为发生的因素。结果表明，在线糖尿病信息避免的宏观过程包括三个阶段：遇到后的前进，遇到和避免。首先，浏览，搜索或社交互动提供了遇到的上下文；其次，遇到的发生由三个步骤组成：对刺激，对刺激做出反应并检查内容；第三，为避免遇到的在线糖尿病信息，用户将采用回避策略，例如避免信息源，控制注意力，延迟访问，忘记信息和拒绝信息，这表现为一般避免和强烈的回避，并且对用户产生积极，负面的影响。将获得的回避行为的14个障碍因子分为四个集群。这些发现可以指导信息回避行为的干预。与用户相关的因素包括人口统计学特征，健康行为感知，感知的威胁，感知的控制和信息舒适效率；信息与信息相关的因素包括信息质量，信息过载和信息传播；与环境相关的因素包括上下文类型，行为地点，时间压力和社会因素，与情绪相关的因素包括前遇到的情绪状态。