21 年前,当我以 911 调度员的身份开始我的职业生涯时,我从未想过它会把我带向何方。在职培训实际上就是递上一个耳机和一根电线,然后和培训师“插上电源”。你跟着他们,直到他们觉得你“准备好”独立工作。我们综合中心的培训现在包括数周的课堂培训,还必须完成几项认证。EMD(紧急医疗调度)、EFD(紧急消防调度)、CPR、BCA 等等。不是每个人都能坐下来调度。我们的大多数学员都没有完成培训。你必须在压力下保持冷静,能够同时处理多项任务,聆听多个对话和无线电通讯,并能够理解所说的内容。警官一次只处理一个电话,调度员则处理多个电话。我们每天坐 10-12 个小时,实际上被一根 3 英尺长的电线绑在办公桌上。我们必须安排好上厕所的时间,这样每次离开房间的人不会超过一人。用餐时间也一样,必须安排好,这样才能有足够的人来接听电话和收听广播。如果我们很忙,那么你就必须忍住,否则就会挨饿。我们往往是第一个被需要的人,也是最后一个被想起的人。
执行摘要 从疫情开始,伊利诺伊州就业保障部 (IDES) 就接到了海量的电话。咨询量超出了最初估计的高预期。几周内,该部门的呼叫中心通话量从每天大约 3,000 个电话增加到每天近 60,000-70,000 个电话。该部门的网站流量从之前的每天 50,000 次页面浏览量飙升至一天内高达 190 万次页面浏览量。如今,DES 的页面浏览量平均每天约为 500,000 次,大约是疫情前流量的十倍。负担过重的 IDES 联络中心代理忙于接听电话和响应网络查询,导致用户感到沮丧,电话线路等待时间过长,应答繁忙。外地办事处关闭,不接受当面询问,这加剧了公民的沮丧情绪,也加剧了对更简便的方式将信息传递给需要的人的需求。使用现有系统和资源,IDES 只能满足 2.5% 的每日信息请求,这造成了似乎无法管理的请求积压。进一步增加负担的是需要开发新的失业救济计划,这超出了开发人员的能力范围。这些问题的结合促使人们迫切需要额外的技术来满足当前的需求并随着疫情后的需求而增长。
a.控制单元 - 控制单元应为一台 PC 设备,并配备系统所需的必要外围设备和接口。应提供密码,以便仅向授权人员提供登录系统的权限。PC 应配备标准的 80 列点阵打印机和 14 英寸标准 VDU,并配备可拆卸键盘。应具有足够的内存,能够记录一个月内所有事件/操作及其发生时间的信息,同时还应具备在需要时读取和打印已启动信息的功能。还应能够将存储的数据传输到软盘中。并根据需要打印事件。通过适当的命令,它应提供以下段落中指出的设施:1.向主站发送信号。主站又应向分站发送信号,以便切换连接到主站和分站的用户以进行一般广播/录制公告。这意味着所有通过位于主站/分站的 MDF 和用户线路电路之间串联的接口连接到 ARP 设备的子用户,无论是空闲的还是占用的,都应与公共交换机断开连接,并切换到相应的 ARP / 设备。空闲用户应被单独振铃(来自 ARP 设备的振铃电流,1 秒开启,2 秒关闭)。当他们接听电话时,铃声应被触发,他们应能够收听广播/录音公告。2.向主站发送信号,主站又应向子站发送信号,以使连接到主站或子站的用户能够切换
在 24 小时内联系囚犯(通过电话或亲自联系)。之后尽快探视,最好在 48 小时内,如果囚犯希望你这样做的话。在某些国家,当地程序或距离使得探视变得困难。在这些情况下,向囚犯解释距离/程序意味着很难尽快探视囚犯,并确认探视的时间段。 尽管所有囚犯都应受到平等对待,无论被指控的罪行或可能的拘留时间如何,但你必须优先探视弱势囚犯(删除通知)。因此,在非工作时间,领事值班官员应尽快尝试探视弱势囚犯。如果全球响应中心接听电话,他们应该尝试联系邮局的某个人,该人应该尝试探视。 在非工作时间,即周末,全球响应中心/领事值班官员应尝试通过电话与被拘留者取得联系,并通过传真囚犯包进行跟进。如果难以通过电话联系到囚犯,则应传真囚犯资料包,并致电监狱要求他们转交资料包。官员应继续尝试联系囚犯。 如果当地程序阻止通过电话或面对面进行首次联系,因此囚犯资料包通过邮寄或传真发送,则需要确保材料到达被拘留者手中,他们有机会做出回应,如果他们愿意,可以请求探视。如果您没有收到被拘留者的回复,则必须通过电话跟进,如果此方法无效,则进行探视。领事官员在探视时应携带完整的囚犯资料包,以防被拘留者没有收到第一个资料包。从长远来看,邮政局应与当地当局合作,改进首次联系政策。
在 24 小时内联系囚犯(通过电话或亲自联系)。之后尽快探视,最好在 48 小时内,如果囚犯希望你这样做的话。在某些国家,当地程序或距离使得探视变得困难。在这些情况下,向囚犯解释距离/程序意味着很难尽快探视囚犯,并确认探视的时间段。 尽管所有囚犯都应受到平等对待,无论被指控的罪行或可能的拘留时间如何,但你必须优先探视弱势囚犯(删除通知)。因此,在非工作时间,领事值班官员应尽快尝试探视弱势囚犯。如果全球响应中心接听电话,他们应该尝试联系邮局的某个人,该人应该尝试探视。 在非工作时间,即周末,全球响应中心/领事值班官员应尝试通过电话与被拘留者取得联系,并通过传真囚犯包进行跟进。如果难以通过电话联系到囚犯,则应传真囚犯资料包,并致电监狱要求他们转交资料包。官员应继续尝试联系囚犯。 如果当地程序阻止通过电话或面对面进行首次联系,因此囚犯资料包通过邮寄或传真发送,则需要确保材料到达被拘留者手中,他们有机会做出回应,如果他们愿意,可以请求探视。如果您没有收到被拘留者的回复,则必须通过电话跟进,如果此方法无效,则进行探视。领事官员在探视时应携带完整的囚犯资料包,以防被拘留者没有收到第一个资料包。从长远来看,邮政局应与当地当局合作,改进首次联系政策。
空缺公告编号 MLC(V)23-909-01 *2 个空缺* 工作类型、职位编号、级别 口译员 - 翻译、#102、BWT1-5 工资 基本工资 234,400 日元起 工作地点 座间营诊所和基地外的美军医院 工作时间 每周 40 小时,周一至周五,0700-1545(休息 45 分钟) 休息日 不定期(每周休息 2 天及美国公众假期) 工作内容 陪同患者并在现场提供口译。对于运送到日本医院的患者,我们提供医护人员和患者之间的医疗信息翻译。接听电话并接受患者预约。如果有必要,我们还将为与警察的互动提供翻译。翻译包含医疗信息的文件并提交给相关部门。管理数据库、处理行政程序、准备文件和归档。 履行其他相关附带职责。 资格 * 至少有一年与所招聘职位内容相关的工作经验(较低的一个级别),或在教育机构就读至少四年,并获得高中或高等教育机构的学费,或从四年制大学毕业。 *所需英语水平:TOEIC® 860、TOEFL® (iBT 100、PBT 600、CBT 250)、EIKEN 1 级。 ※母语非日语者,日语能力测试成绩需达到900分以上。 ※因在医院工作,入职后可能需要接种必要的疫苗。 *该职位被指定为任务必需职位(第一响应者),并且在发生紧急或紧迫情况时,需要报告工作或留在工作岗位以执行驻日本美军的任务。但它不适用于战斗行动或动员。
此包旨在支持学龄前儿童的早期干预,这些儿童已被您的机构确定可能有额外需求,特别是在社交沟通和社交互动方面存在差异。所包含的干预措施按时间顺序排列,以便您的员工有一个明确的起点和路径。我们建议您至少尝试前两种策略(或您认为可以相应地支持您孩子的两种策略)一段时间,然后如果您仍有重大顾虑,请联系 Cathie Woodbridge – 首席区域 SENCo 讨论下一步的最佳支持和干预措施。我们非常乐意接听电话、举行 Teams 或 Zoom 会议或通过电子邮件与您联系,以与您一起解决问题并在您努力为您的孩子和员工嵌入支持策略时提供建议和指导。包中还包括一份“支持请求”表格和学生信息表,应填写并通过电子邮件发送至:eyinclusion@slough.gov.uk 并标记为 Cathie Woodbridge 或 Sarah Covell 的收件。前两项干预措施,即强化互动和成人建模,不需要资源,因此几乎可以立即开始。大多数干预措施都附有简短的 YouTube 剪辑,以演示干预措施。我们强烈建议支持孩子的关键人员和将要提供所选干预措施的人观看这些剪辑。此包中附有每项干预措施的摘要,应将其取出、复印并交给每天直接支持和与孩子一起工作的工作人员。让所有设置人员掌握此包中包含的支持策略将很有用,这样每个人都有足够的信心介入并使用任何所选策略来支持孩子,并且干预措施成为您的 SEND 实践的嵌入部分。所有推荐的策略都可以作为 IEP 中的目标。每种策略都确定了它支持的学习领域,并建议将其作为 IEP 的一部分。
财务和行政助理 加拿大陆、海、空军退伍军人协会 (ANAVETS) 加拿大陆、海、空军退伍军人协会 (ANAVETS) 是加拿大最资深的会员制非营利退伍军人协会。我们倡导并支持过去、现在和未来在女王陛下的军队中服役的男男女女。我们目前正在为我们繁忙的国家办公室寻找一名财务和行政助理。职位类型:合同(1 年),可延长,全职(每周 34 小时) 薪资:15.00-17.00 美元/小时 地点:安大略省渥太华 语言:英语(法语是一项优势) 教育和经验:高中文凭和 2 年办公室工作经验 计算机技能:了解 Microsoft Office Suite:Outlook、Word、Excel; Sage 50(简单会计)软件和 Word Press 网页设计软件 财务职责:应付账款和应收账款、银行存款、对账和月度报告 服饰物品的库存和销售、工资单和 GST/HST 季度申报 行政职责:协助自治领秘书司库打字和校对信函、维护纸质和电子归档系统、数字化档案、安排日程、订购用品、接听电话、维护数据库和核对会员费。助理还负责协助国家委员会开展工作,帮助组织会议和全国大会以及活动管理和记录会议纪要。资格: 必须具备财务会计和簿记基础知识 良好的沟通能力(口头和书面)和组织能力 能够作为团队成员有效地工作,以及在很少或没有监督的情况下工作 在快节奏的环境中处理多任务并优先处理大量工作量 了解退伍军人/军事问题和福利是一项优势 请将简历发送至:anavets@storm.ca,主题为:管理职位。我们只会联系那些被选中参加面试的申请人。开始日期为 9 月中下旬。
1.定义。“Bland AI” 指 Bland AI。及其董事、高级职员、员工、代理商和附属公司。“您”或“您的”指服务的任何用户(定义如下)。2.服务说明。Bland AI 提供人工智能电话呼叫系统和相关服务(统称为“服务”)。您对服务的使用受这些服务条款(“条款”)的约束。3.接受条款。使用服务,即表示您同意受这些条款的约束。如果您不同意所有条款,则不得访问或使用服务。这些条款明确取代并替换与服务有关的任何先前的书面或口头协议或谅解。4.条款修改。Bland AI 保留自行决定随时修改这些条款(包括隐私政策和此处包含的其他政策)的权利,无需事先通知。在任何此类更改后,您继续使用服务即表示您接受新条款。5.资格。您声明并保证您已年满 18 岁。如果您未满 18 岁,则不得使用服务。6.遵守法律。您同意在使用服务时遵守所有适用法律和法规,包括联邦通信委员会关于电话营销电话、自动拨号电话、预录电话和未经请求的广告的规定。您不得将服务用于任何非法目的,包括违反联邦和州电话营销法。7.禁止使用。您不得使用服务拨打紧急电话线路、公共安全应答点、医疗保健设施或任何向被叫方收取通话费用的服务。您不得使用服务进行垃圾邮件或其他滥用呼叫行为。Bland AI 保留限制呼叫频率以防止非法呼叫活动的权利。8.使用限制。您只能使用本服务拨打已事先明确同意接听电话或与您有业务关系的人员(如适用法律所定义)。Bland AI 保留要求提供此类同意或业务关系证据的权利。9.来电显示。10.赔偿。您必须在拨出电话时通过传输所有呼叫的准确来电显示信息来正确识别自己。您不得屏蔽来电显示信息、使用匿名电话号码或歪曲呼叫者的电话号码或身份。您同意完全赔偿、辩护并使 Bland AI 免受损害
马来西亚雪兰莪州博特拉大学博特拉商学院摘要人工智能 (AI) 等现代智能技术正在与人类的物质生活融合,并将改变我们的生活、工作和互动方式。医疗保健领域的人工智能正受到研究人员、医疗专业人士和生命科学公司的关注。新技术的进步为电子医疗 (e-health) 带来了各种机遇,使得人们无论距离多远都可以通过信息和通信技术 (ICT) 获得医疗保健,例如使用血压远程监测服务和语音助手。语音助手 (VA) 作为医疗保健领域的一项新兴技术有助于降低开支、建立忠诚度、增加收入,并且在 COVID-19 疫情期间尤其有益,因为医疗保健需要在疫情后转向更多的非接触式技术。在本文中,我们总结了 AI 和 VA 在医疗保健领域应用的最新发展,以及有关这些技术的一些基本知识、该技术在医疗保健领域的现状以及未来可能的发展,这些发展可能会改变患者护理的许多方面。关键词:人工智能、语音助手、电子健康记录系统、机器学习、医疗保健。简介新技术的引入以及存储大小、计算能力和数据传输速度等数据技术的改进是推动人工智能 (AI) 在许多领域增长的关键因素。语音助手是基于人工智能的技术,旨在像人类一样思考和行动。Apple 的 Siri、Amazon Alexa 和 Google Assistant(图 1)是语音激活系统的例子,它们可以帮助消费者管理日常任务,例如在线搜索、收听新闻、控制其他连接的智能设备(例如灯、空调)、接听电话、支付水电费和设置提醒。近年来,此类技术取得了强劲增长(The Star Online,2020 年)。Marketsandmarkets 在 2020 年发布的报告指出,语音助手应用市场预计将从 2021 年的 28 亿美元增加到 2026 年的 112 亿美元,整个预测期内的复合年增长率 (CAGR) 为 32.4%。语音助手应用市场之所以得到广泛应用,得益于基于语音的人工智能技术的进步、语音设备数量的增长以及对客户参与度的日益关注。