这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCI 局) 的一个职位。为了通过连接部队来加强北约,NCI 局提供安全、连贯、经济高效且可互操作的通信和信息系统,以支持北约在需要时和需要时的咨询、指挥和控制以及情报、监视和侦察能力。它包括向北约总部、指挥结构和北约机构提供联盟业务流程的 IT 支持(包括提供 IT 共享服务)。北约数字工作场所中心 (NDWC) 向总经理负责整合机构咨询和协作服务,这些服务构成了当前的数字工作场所,涵盖所有内容分类和安全领域的北约运营服务,包括桌面计算、邮件、即时消息、视频电话会议 (VTC)、内容服务平台、电话、打印和移动服务。职责还包括为机构和北约利益相关者组织和支持所有数字活动、会议和大型会议。此外,NDWC 还负责推动这些服务在整个北约企业中的未来路线图,以通过新服务实现北约数字工作场所。NDWC 由位于海牙(荷兰)机构园区的总部领导。大多数技术人员和技术能力都位于蒙斯和布赖恩拉勒(比利时)以及奥埃拉斯(葡萄牙)的机构设施中。作为 NDWC 的一部分,工作流协作服务 (WCS) 提供了一个持久的共享对话工作区,可帮助北约工作人员启动、组织和完成他们的日常工作。为北约工作人员提供的解决方案将直接和群组消息、警报、通知、活动流、文件、任务以及实时音频和视频集成到可搜索的群组或频道中。该团队支持临时协作(即时消息、聊天、实时音频/视频、非正式电子邮件等)以及更注重团队的协作需求(文件存储库、搜索、群组社区协作等)。
- 支持 IT 服务生命周期系统管理的所有阶段并为 IT 研究做出贡献; - 为 NATO C2 应用程序和服务提供快速的技术支持服务,包括紧急故障排除和现场援助(在北约和国家站点),以确保关键信息系统保持运行; - 负责维护和升级与支持系统相关的文档; - 提供数据收集和分析方面的帮助(例如关键绩效指标); - 支持流程和软件部署自动化; - 协助系统和服务向运行环境的服务过渡; - 使用可用工具使用相关软件工程技术和方法实施、记录和测试软件以支持完整的软件生命周期; - 遵循既定的质量、配置控制、测试、文档和安全程序,支持授权软件更改、相关应用软件和供应商提供的组件的集成/定制的分析、设计、实施和维护; - 协助准备文件和报告,偶尔进行简报和演示; - 与 NCI 机构服务线内部和之间的其他项目的同行互动,并提供指导和专业知识; - 协助将系统部署到操作环境中; - 如果需要,代表更高级别的员工 - 执行可能需要的其他职责。
这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCIA) 的一个职位。NCIA 成立的目的是最大限度地满足部分或所有北约国家在能力交付和服务提供方面的集体需求,这些领域涉及咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。NCI 机构财务总监 (FC) 向总经理 (GM) 和机构监事会 (ASB) 负责机构财务管理和相关治理的所有方面,包括客户服务资金和相关客户费率和财务计划制定、内部预算和财政活动,以及颁布财务政策和提供财务建议。该机构的年业务量约为 8 亿欧元。业务管理 (BM) 司由四个分支机构组成,其主要任务和责任是促进实施全机构统一的客户融资模式,以平衡利益相关者、客户和机构的利益。业务管理司负责财务规划、收入和成本管理,以及及时获取、处理和呈现准确和相关的财务信息,以满足用户需求,并决定性地促进有效的规划、监测和决策过程,以促进机构(包括计划)的良好运营管理。具体而言,业务管理海牙分支机构重点关注三个领域/部门:
等级:G15 这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCI 局) 的一个职位。NCI 局确保北约和部分或所有北约国家的集体要求达到适当的技术知识、能力和准备水平。具体而言,在与咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能相关的能力交付和服务提供领域,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。北约数字工作场所中心 (NDWC) 向总经理负责整合机构咨询和协作服务,这些服务构成了当前的数字工作场所,涵盖所有内容分类和安全领域的北约运营服务,包括桌面计算、邮件、即时消息、视频电话会议 (VTC)、内容服务平台、电话、打印和移动服务。职责还包括为北约机构和北约利益相关者组织和支持所有数字活动、会议和大型会议。此外,NDWC 还负责推动北约企业内这些服务的未来路线图,以通过新服务实现北约数字工作场所。NDWC 由位于荷兰海牙的北约机构园区总部领导。大多数技术人员和技术能力位于蒙斯和布赖恩拉勒(比利时)以及奥埃拉斯(葡萄牙)的北约机构设施中。在数字活动组 (DGT) 内,NDWC 数字活动团队负责组织数字和混合活动,例如网络广播、网络研讨会、研讨会、数字广播和音频视频会议。活动规模各异,可能包括内部、外部或混合参与者。该团队通过活动规划和管理、通信协调、实时技术支持和编排、分析和报告积极支持客户。数字活动团队的服务区负责人 (SAO) 得到数字活动经理、数字活动策划师和数字活动专家的支持。在数字活动团队中,数字活动策划师的作用是为 NCI 机构内部和外部客户提供高质量的服务。NDWC 数字活动策划师必须对组织和策划数字活动充满热情,并且必须提供出色的客户参与度。数字活动策划师必须具有无可挑剔的关系技巧,并能为每个人创造双赢的环境。职责:在数字活动经理的指导下,任职者将履行以下职责:- 准备、组织和协调 NDWC 数字活动并支持相关活动; - 分析客户需求并调整技术解决方案以成功举办活动; - 根据客户期望设置活动/会议系统; - 向活动组织者和参与者提供 NDWC 活动工具的在线培训和/或培训材料; - 协调活动期间对参与者和活动组织者的技术支持; - 创建和评估活动后调查; - 管理 NDWC 数字活动协调平台;
这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCI 局) 的一个职位;NCI 局的成立旨在最大程度地满足部分或所有北约国家在能力交付和服务提供领域的集体需求,这些领域涉及咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。CIS 支援单位理事会 (DCSU) 负责为该机构的客户管理、交付和维护指定的通信和信息系统 (CIS) 产品和服务,包括北约总部 (NHQ)、北约指挥结构 (NCS)、北约部队结构 (NFS)、国家和机构内部用户。DCSU 为联盟任务、行动和演习提供联络、规划和协调功能。服务由企业服务运营中心 (ESOC) 和机构服务线/服务中心协同提供,遵循企业服务交付模式 (ESDM)。NCI 机构 CIS 支持部门 (CSU) Uedem 位于德国 Uedem,在平时、危机和战争期间,在其分配的责任区 (AOR) 内以及按照其他指示安装、操作、维护和支持全方位的 CIS 功能,从而实现端到端 CIS 服务。服务管理部门 (SMB) 支持机构的需求管理 (DM)、运营中心和服务线,负责与 CSU AOR 内的所有 NCI 机构客户联络,支持 CSU 指挥官担任 NCI 机构代表,并为客户提供单一入口点。SMB 负责和/或进行客户满意度的监测和测量。SMB 支持管理 CSU AOR 内有关服务提供、运营和演习的所有协议。SMB 支持服务线实施和改进服务管理流程。该部门指导、协调和监督 CSU 分配的资源的所有活动,以支持演习、运营、计划、需求、项目和服务管理。SMB 定期向服务线报告适当的关键绩效指标。主管 (OPSM) 是服务管理部门的负责人。职责:在 CSU 指挥官的指导下,任职者将履行以下职责: - 向 CSU 指挥官和其他 NCI 机构部门提供权威的技术、管理和政策建议(视情况而定); - 代表 CSU 参加北约委员会、指导小组/委员会和会议。与客户、NCI 机构部门和其他有权承诺 CSU 资源的组织进行接触和联络; - 在运营和演习规划、计划和项目、需求管理、服务管理和业务流程管理框架内指导、协调和监督 CSU 分配资源的所有活动; - 确保根据机构指示和指导捕获和处理客户要求; - 负责客户关系管理和服务水平管理的所有方面;
这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCIA) 的一个职位;成立 NCIA 的目的是最大限度地满足部分或所有北约国家在能力交付和服务提供方面的集体需求,这些领域涉及咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。高级管理层提供跨机构活动协调,以确保总经理 (GM) 和参谋长 (COS) 的指导和任务同步并按时完成,符合高级管理层的意图。这包括主动规划、管理和确定关键的全机构投资和风险的优先顺序,以及协调与利益相关者、高级委员会和董事会的内部和外部合作。该办公室报告了该机构在这方面的进展情况。
这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCIA) 的一个职位;NCIA 的成立旨在最大程度地满足部分或所有北约国家在咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能方面的能力交付和服务提供方面的集体需求,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。执行管理层提供跨机构活动协调,以确保总经理 (GM) 和参谋长 (COS) 的指导和任务同步并按时完成,符合执行意图。这包括主动规划、管理和优先考虑关键的机构范围投资和风险,以及协调与利益相关者、高级委员会和董事会的内部和外部合作。该办公室报告了该机构在这方面的进展情况。
这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCI 局) 的一个职位。NCI 局成立的目的是最大限度地满足部分或所有北约国家在能力交付和服务提供方面的集体需求,这些领域涉及咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。CIS 支持单位 (DCSU) 理事会领导 CIS 支持单位 (CSU) 业务领域并监督所有 CSU 以及运营和演习服务线。DCSU 通过指导该机构在每个指挥地点的本地单位安装、运行、维护和支持全方位的 CIS 功能,实现端到端的 CIS 服务。CSU 在向该机构的客户提供目录和非目录服务方面发挥着不可或缺的作用。 DCSU 还负责指挥机构的行动和演习团队。该团队是机构的接口,用于向正在计划和/或执行行动和演习的客户提供指挥和控制服务目录。行动和演习团队确保机构对部署行动的责任符合指挥和控制安排、商定的服务水平协议以及通过客户请求表和价格提案 (PP) 流程收到的可能额外资源。NCI 机构 CIS 支持部门 (CSU) 布鲁塞尔位于布鲁塞尔 (BEL),是向布鲁塞尔北约总部秘书长、国际参谋部 (IS)、国际军事参谋部 (IMS) 和其他客户提供全天候支持的主要信息、通信和技术 (ICT) 服务提供商。CSU 布鲁塞尔在其分配的责任区 (AOR) 内以及按照其他指示安装、操作、维护和支持和平时期、危机和战争期间的全方位 CIS 功能,从而实现端到端 CIS 服务。该职位直接向处理和存储部门主管或副主管汇报。该职位将定期监督小团队完成特定目标。任职者将参与与服务器硬件和服务器软件以及相关数据存储的安装、配置、测试、保护、监控和管理相关的广泛任务。这包括解决二级支持呼叫。他/她还将帮助确定短期、中期和长期需求,协助准备未来升级北约总部服务器环境和相关数据存储的规范,并参与商业解决方案的评估和选择。职责:在科长的指导下,任职者将履行以下职责: 创建、安装、操作、维护和支持服务器软件映像,包括操作系统和指定的应用程序,并随时了解这些领域的最新发展; 分析并解决分配的 2 级事件和问题单; 支持 IT 服务连续性管理 (ITSCM)、业务连续性和灾难恢复计划; 与其他 CSU 内部单位、服务线和其他外部技术组织保持联络; 操作指定的 CIS 系统并解决警报和错误情况; 记录分配的 CIS 设备的配置和相关操作程序以及后者的执行情况;
等级:G12 这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCI 局) 的一个职位。NCI 局成立的目的是最大限度地满足部分或所有北约国家在咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能方面的能力交付和服务提供方面的集体需求,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。CIS 支持单位 (DCSU) 理事会领导 CIS 支持单位 (CSU) 业务领域并监督所有 CSU 以及运营和演习服务线。DCSU 通过指导该机构在每个指挥地点的本地单位安装、操作、维护和支持全方位的 CIS 功能,实现端到端 CIS 服务。CSU 在向该机构的客户提供目录和非目录服务方面发挥着不可或缺的作用。 DCSU 还负责指挥机构的行动和演习团队。该团队是机构的接口,用于向正在计划和/或执行行动和演习的客户提供指挥和控制服务目录。行动和演习团队确保机构对部署行动的责任符合指挥和控制安排、商定的服务水平协议以及通过客户请求表和价格提案 (PP) 流程收到的可能额外资源。NCI 机构 CIS 支持部门 (CSU) 布鲁塞尔位于布鲁塞尔 (BEL),是向布鲁塞尔北约总部秘书长、国际参谋部 (IS)、国际军事参谋部 (IMS) 和其他客户提供全天候支持的主要信息、通信和技术 (ICT) 服务提供商。CSU 布鲁塞尔在其分配的责任区 (AOR) 内以及按照其他指示安装、操作、维护和支持和平时期、危机和战争期间的全方位 CIS 功能,从而实现端到端 CIS 服务。网络管理科 (NMS) 支持和维护北约总部的所有局域网系统(语音和数据),并负责 VoIP 实施以及所支持网络的所有主动和被动网络组件。NMS 在部长级会议和特别活动期间为记者提供网络基础设施,并为与主要网络的远程连接提供支持。该科职责的关键部分是秘书长的静态和移动远程连接。该职位直接向网络管理团队负责人汇报。该职位需要与网络管理团队的其他成员密切合作,并且必须与 CIS 支持的所有部门保持合作关系。 职责:在部门主管的指导下,该职位将履行以下职责: - 对所有 NHQ 站点和互连的路由、交换和其他网络元素进行一级和二级故障解决; - 利用 CSU 支持的管理平台(例如 Cisco ISE、Cisco Prime、MS System Centre Operations Manager、防火墙管理系统等)进行故障诊断; - 确保路由、交换和其他网络元素得到备份; - 与 NCI 机构服务线路和外部提供商进行内部联络和合作,以进行故障纠正和网络改进活动; - 为路由、交换和其他网络系统创建和维护标准操作程序; - 为所有北约总部网络系统执行容量规划活动;
这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属机构北约通信和信息局 (NCIA) 的一个职位。NCI 机构成立的目的是最大限度地满足部分或所有北约国家在能力交付和服务提供方面的集体需求,这些领域涉及咨询、指挥与控制以及通信、信息和网络防御功能,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。NCI 机构企业服务 (NES) 为北约通信和信息局 (NCI 机构) 提供和管理有效、高效的技术和行政服务,并充当与外部客户/合作伙伴(如 ACO、ACT 和北约共享服务办公室 (OSS))的接口。 NES 为该机构的主要地点(布鲁塞尔、海牙、蒙斯、奥埃拉什和布赖恩拉勒)提供直接服务,并为该机构在地理上分散的地点(CIS 支持单位 (CSU) 和 CSSC)的一般服务职能提供指导和指导。NES 为机构下属机构提供政策监督,并向第三方提供选定的直接服务。NES 包括八个分支机构,为该机构提供以下服务:安全;设施;C4ISR 原型的设计和交付;旅行和运输;供应和仓库;会议服务;创意媒体支持(包括机构品牌和复制服务);以及注册。在建筑和设施内,会议管理服务分支 (CMS) 专注于提供现代会议服务,包括:活动管理、预订、规划和协调,以及提供技术多媒体支持和房间准备。职责:在现场会议和活动科长的指导和监督下,任职者将履行以下职责: 协助和支持科长维护会议服务门户; 为客户准备和分发信息包; 协助科长开发现场会议和活动的注册网站; 协助科长提供以下服务:住宿、与会者交通、设施、标牌、其他会议要求; 协助开发活动的餐饮/接待功能并与餐饮人员联络; 代表科长出席每月的餐厅委员会会议; 与科长协调,负责客户和创意媒体中心之间所有图形、媒体和印刷要求; 确保为每次会议和/或研讨会提供足够的支持材料; 维护 NCI 机构会议室预订系统; 与合同清洁人员协调,确保会议室随时可用; 在现场会议和活动期间提供支持,例如主办、现场注册流程、信息台服务; 从开始到完成,支持部门主管制定具体的会议行动计划; 履行可能需要的任何其他职责。