1866 年 11 月 26 日清晨,国务卿威廉·西沃德的一封秘密加密电报陆续抵达巴黎电报局。电报的最后一部分于次日下午 4:30 完成。美国驻法国大使约翰·毕格罗写道:“我立即意识到,这封电报更多的是为了教育国会,而不是为了我自己,因为西沃德先生在写这封电报时非常清楚,法国皇帝和他的内阁比任何美国公民都更急于从墨西哥撤回他们的军队,他们正在为此尽一切可能。”1 关于这封冗长的加密电报的消息和谣言迅速传遍了法国政府部门和外交使团:公使馆代表纷纷涌向毕格罗的办公室询问。比奇洛坚决保持沉默,电报写好后,第一艘从纽约抵达法国的轮船带来了《纽约先驱报》上这份机密电报的重印本,比奇洛自信地笑了笑:重印本“证实了我的第一印象,它是写给国会的,而不是写给杜伊勒里宫的。”2
1.简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2 2.航空公司开放日。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 3.见面并打招呼。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 第一印象。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 穿什么。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 早间简报。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 4.小组练习。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...7 集团简介 ..................。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。......7 进一步的小组练习; ...............。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...........10 集体解决问题 ...........。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。............11 个人练习 ...........。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...13 5.数学、地理和性格测试 . div>............。 。 。 。 14 数学。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 . . . . . . div> . . . . . . . . . 14 地理 . . . . . . . . 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 . . . . . . div> . . 14 人格测试 . . . . < /div> . . . .。。。。14 数学。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...... div>.........14 地理 ........。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...... div>..14 人格测试 .... < /div>....。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14 6.小组面试 - 如何回答问题 .......... div>.......16 典型小组面试的格式 ..。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...... div>......16 问题 1 .“请介绍一下你自己”。...< div> 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...... div>......17 问题 2 。“您能为我们公司提供什么?” 。。。。.....。。。。。。。。。。。。。。.........20 问题 3 .“你为什么想在我们航空公司工作?” ................................23 个其他强有力的问题 ....。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。......................28 个负面风格问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。..35 个弱点 ...................。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。36 个棘手的问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。37 克服负面因素。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。40 个行为问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。..........41 基于场景的问题 ...........。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。55 7.最终简报。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...............56 8.整体行为 ........。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。............56 9.如何回答在线课程/虚拟面试的问题 .........。。。。。。。。。。。。。。。。。。60 10.帮助台。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。66
如果您不想仅仅依靠直觉或运气来寻找高级管理人员或高素质专家,而是希望具体全面地寻找目前市场上可用的候选人潜力,那么 HR Personal Consulting 就是您的正确选择。我们公司的执行合伙人 Michael Hoppenburg 在 30 年的招聘咨询工作中几乎填补了所有部门、几乎所有职能领域和所有层级的职位。有了他,您就有了一位与您平等的联系人,他自己每天都面临着企业家的挑战,因此知道什么是重要的。自 2001 年公司成立以来,我们的重点一直是全国乃至整个欧盟的技术领域(可再生能源、微电子);为此,我们在法兰克福/莱茵-美因州设有永久项目办公室。在我们的家乡萨克森州/德国中部,我们通过位于德累斯顿的总部采取跨部门方法(关键领域:公共部门、中小企业)。我们始终通过我们自己的协调良好的咨询和后台团队(研究、代理服务、行政)来执行招聘任务。这确保了项目执行的最高效率、速度和质量。我们的团队由我们公司的合伙人 Finn Hoppenburg 领导。我们的咨询工作以谨慎为基础,这不仅受到客户的赞赏,也受到候选人的赞赏。因此,我们请求您理解 - 除公共部门外 - 我们不会透露我们主动或被动客户的姓名。因此,您应该能够主要在个人讨论中确信我们的能力。不过,以下案例研究可能会让您对我们的专业知识有第一印象。
现在我们已经进入了一年一度的 PCS 季节,我们敦促所有在岗住房的居民注意我们建筑和外部公共区域的外观。第一印象可能是持久的,所以我们要求每个人都尽自己的一份力量,让新来的社区成员感到宾至如归。随着夏季的临近,我们想提醒居民有关私人游泳池的政策和规则。一般来说,政府拥有的住房不允许使用或安装游泳池。如果游泳池出现故障或倒塌,可能会造成损坏,并为蚊子提供繁殖的避风港。根据指挥政策信函 # 35,唯一的例外是小型浅水池,其尺寸不超过 14 英寸高和 60 英寸直径。居民必须在不使用时清空并妥善存放游泳池,并且游泳池不得附有盖子或其他材料。当水在游泳池中时,担保人或配偶将提供持续监督。特别注意:住房工作人员目前正在对有人居住的房屋进行水质测试。这非常重要,因为我们需要在整个现有库存中检测铅。此外,欧洲公共卫生司令部 (PHCE) 将很快开始对铅/铜和军团菌进行年度检测。如果您收到在家检测的通知,请帮助我们提供所需样本或确保有人在家配合 PHCE 采样。没有您的合作和支持,我们无法做到这一点。PS- 社区迫切需要家庭儿童保育和保姆服务。如果您有兴趣提供这些急需的服务之一,您可以联系家长中心服务 (0611-143-548-9302) 的 CYS 管理员,了解儿童保育服务,或联系红十字会 (0611-143-548-1760 或 Wiesbaden@redcross.org) 了解保姆服务。祝您度过一个安全美好的夏天!
当你晋升到更高级别的领导职位时,你会感到兴奋。你的公司终于认可了你的才能,相信你有潜力引领组织的未来。与此同时,风险也更大了,你现在发现自己置身于一个鱼缸中,所有人都在看着你如何处理新工作。这种规模和审查的飞跃在许多方面考验着每一位新领导者的勇气,最明显的是他们的自信心。考虑领导层过渡的五个普遍方面,并遵循这些策略来抵消极度的傲慢或自我怀疑,找到正确的自信心衡量标准。• 留下第一印象• 由于首因偏差,你在升职后任期开始时的表现方式可能会留下持久的影响,无论是好是坏。在此期间,自信的领导者必须检查自己的自我重要性,以建立更深层次的联系,为未来的信任铺平道路。• 寻找早期胜利• 倾听和向你的团队学习至关重要,但不要让你对理解的追求推迟了关键决策。傲慢地强行推进并非最佳做法,但无所事事地等待行动许可同样不妥。• 授权和培养人才• 在担任新领导职务的头几个月,考虑到您仍在了解每个人,思考如何最好地授权工作可能具有挑战性。此外,专注于指导和培养您的团队以迎接未来似乎不如现在取得胜利那么紧迫。• 解决冲突• CEO 最希望在自身发展方面得到帮助的领域是冲突管理,这并不奇怪。随着您晋升到更高的领导职位,您的工作需要做出更大的权衡,并在更广泛的竞争利益相关者之间实现一致。• 建立长期信任• 在过渡后的蜜月期,新领导者可以对一些失误给予宽恕。但这段时间过得很快。为了确保您作为有效领导者的声誉,请专注于建立长期信任。而做到这一点的最快方法是通过开放的反馈和适应能力。
目录 2 介绍 9 第 1 章 • 一般要求 10 1.1 设施标准的目的 11 1.2 P100 的应用 11 1.2.1 维修和改造 11 1.2.2 租赁建筑 11 1.2.3 租户改进 12 1.2.4 与 P100 的差异 12 1.3 联邦法律、法规和标准 13 1.3.1 1988 年公共建筑修正案 13 1.3.2 环境保护 13 1.3.3 能源和可持续设计 14 1.3.4 历史保护 14 1.3.5 建筑屏障 A CT 无障碍标准 (ABAAS) 15 1.3.6 职业安全与健康法规 15 1.3.7 R ANDOLPH-S HEPPARD A CT 15 1.3.8 购买美国 A CT 16 1.3.9 设施定义 16 1.4 国家认可的规范和标准 16 1.4.1 规范或标准与 GSA 要求之间的冲突 17 1.4.2 ICC 国际规范 17 1.4.3 NFPA 生命安全规范 17 1.4.4 NFPA 国家电气规范 17 1.4.5 国家标准 17 1.4.6 荒地城市接口 18 1.4.7 跨机构安全委员会联邦设施风险管理流程 18 1.4.8 ASHRAE 90.1 20 1.5 州和地方规范 21 1.5.1 州和地方政府咨询和审查 21 1.5.2 分区和相关问题 21 1.5.3 规范合规性设计审查 22 1.5.4 施工检查22 1.6 项目特定指南和标准 22 1.6.1 联邦法院 23 1.6.2 陆地和入境口岸 23 1.6.3 儿童保育中心 23 1.6.4 安全 23 1.6.5 历史保护 23 1.6.6 第一印象 24 1.6.7 智能建筑 24 1.6.8 卓越运营设计指南 25 1.6.9 其他指南和标准 25 1.7 安全和健康风险降低 26 1.7.1 损失类别 26 1.7.2 特殊暴露 26 1.7.3 优先顺序 26 1.7.4 具体健康和安全要求 27 1.8 一般程序 28 1.8.1 施工标志 28 1.8.2 空间测量和建筑效率 30 1.8.3 建筑信息模型 (BIM) 31 1.8.4 总体建筑调试 31
B.1. 角色和职责 高效、有效地执行 NAVWAR 入职流程需要清楚了解每个步骤、所包含的角色以及每个角色之间的合作伙伴关系。本指南针对 NAVWAR 入职流程中的每个角色而编写。以下小节对 NAVWAR 入职流程中涉及的每个角色及其职责进行了高层描述。 每个规范都有一个入职团队,由人力资源 (HR) 专家、主管、发起人、参谋长 (COS)/运营总监 (DIROPS)(如适用)、安全办公室和活动合同技术代表 (ACTR) 组成。在能力和 PEO 范围内,其他团队成员可能存在于这个核心团队之外。入职团队确保新员工成功入职。 B.1.a. 人力资源办公室 - 人力资源专家 海军信息战中心人力资源办公室 (HRO) 将指派一名人力资源行政专家来协助新员工在老城区综合大楼 (OTC) 第一天上班时的入职流程。海军部民事人力资源办公室 (OCHR) 将通过电子邮件将最终工作邀请 (FJO) 直接发送给被选中者,并抄送人力资源专家和招聘经理。收到 FJO 后,人力资源专家将向新员工发送一封初始电子邮件,其中包含 NAVWAR OTC 报告说明和员工福利信息,并抄送指定的人事管理顾问 (PMA) 和新员工的主管。在此电子邮件中,将要求提供网络和 IA 培训证书(包括非 CAC 培训资源的链接)。制定和发送欢迎包,确保为新员工提供清晰、欢迎的指导,让他们顺利入职。这个全面、一致、简洁且相关的包是 NAVWAR 入职流程的重要组成部分,因为它会给人留下第一印象并向新员工介绍 NAVWAR。(有关更多信息,请参阅本指南的 C 部分)。在预定的报到日之前的星期二,人力资源专家将向 NAVWAR HQ Code 8.0.3.3 和 8.3 联系点发送一份电子表格,其中包含将在假期后的下周一或周二在 OTC 的第一个工作日报到的新员工的相关信息。人力资源专家还确保以下事项(清单并不全面):
在当今的数字环境中,您的网站通常是潜在客户与您的网页设计业务的第一次互动。这种第一印象至关重要,因为精心设计的网站可以显著影响您公司的成功。对于任何想要创办或发展网页设计公司的人来说,强大的网页设计业务计划都是必不可少的。它为开发和管理您的网页设计服务提供了路线图,确保您在不断变化的市场中保持竞争力。全面的网页设计业务计划概述了网站设计业务的目标、策略和运营框架。它是建立和发展业务的路线图,为实现目标和有效管理资源提供了明确的方向。该计划包括市场分析、竞争分析、营销策略、运营计划、财务预测等各个部分。了解如何创办网页设计业务至关重要,而精心制定的计划对于成功至关重要。网站业务计划通过概述明确的目标、目标市场洞察和策略来提供清晰度和重点。它是您业务的路线图,指导您的决策和行动。了解如何设计商业计划对于将网页设计业务管理与其长期目标保持一致至关重要。全面的商业计划网站展示了您对市场的了解和对成功的承诺,从而吸引了投资者和客户。通过概述资源、技术和团队结构,网络商业计划设计有助于确保高效运营和有效管理,为增长奠定基础。对网络开发公司进行 SWOT 分析可让您识别和解决潜在的风险和挑战,帮助您避免陷阱。网页设计计划对于任何希望建立或扩展其在线业务的企业都至关重要。在此计划中,我们将概述如何营销您的网页设计业务,开始新的业务并有效地完成商业计划。#### 执行摘要 WebCrafters Studio 由 Lisa Thompson 女士于 2022 年创立,最初专注于为小型企业提供定制的网页设计服务。此后,该公司已将其服务扩展到包括全面的网站开发、电子商务解决方案和数字营销策略。 #### 业务概述 WebCrafters 采用 B2B 和 B2C 业务模式,主要专注于为中小企业、初创企业和企业家提供定制网页设计和开发服务。#### 使命宣言通过创新的网页设计和开发创造具有影响力的数字体验,为企业提供支持。该公司致力于提供能够推动成果并为客户成功做出贡献的解决方案。#### 愿景宣言 WebCrafters 旨在通过提供尖端解决方案和推动客户增长成为领先的网页设计公司。作为网页设计和开发服务的全球提供商,WebCrafters Studio 以创新、创造力和卓越为全球客户提供价值而自豪。该公司的核心价值观包括:* **创新**:通过持续改进保持领先行业趋势,并提供满足不断变化的客户需求的尖端解决方案。* **质量**:提供满足并超出客户期望的高质量网页设计和开发项目,注重对每个项目的关注细节和卓越性。* **诚信**:以诚实、透明和强大的道德基础开展业务,与客户、合作伙伴和员工建立信任是成功的关键。* **以客户为中心**:了解和预测客户需求,提供可带来切实成果和长期成功的解决方案。* **协作**:营造一种协作的工作环境,让每个团队成员都受到重视并鼓励他们贡献想法。WebCrafters Studio 的目标和目的包括:### 短期目标(6 个月)* 通过有针对性的本地广告活动和积极参与行业相关活动来提高品牌知名度。 * 将公司打造成美国和国际领先的网页设计和开发服务提供商。 * 为 WebCrafters Studio 创建并维护活跃的社交媒体帐户,旨在获得所有平台上 5,000 名粉丝的集体关注。 ### 中期目标(3 年) * 执行 32 个有机和付费社交媒体营销活动,以提高品牌知名度,并在所有平台上将社交媒体关注度提高 75%。 * 吸引 50 家寻求网页设计和开发服务的新业务客户,并完成 100 个网页设计项目。 * 与主要客户建立长期合作伙伴关系,旨在通过多元化的数字服务组合每年为 200 家企业提供服务。 ### 长期目标(5 年) * 获得额外资金以扩展 WebCrafters Studio 的服务范围,重点是增强电子商务和数字营销能力。 * 雇用更多员工来支持公司的发展,并在所有项目中保持高质量的服务交付。 * 实施全面的员工培训计划,以提高技能、促进专业成长并确保始终如一的服务质量。为了成为数字设计领域的顶尖雇主,WebCrafters Studio 需要通过分析市场趋势、法规和竞争环境来保持领先地位。本分析将深入研究这些因素,提供宝贵的见解以制定成功的业务战略。全球网页设计和开发行业是数字经济背后的驱动力,为企业提供建立在线形象所需的工具。该行业涵盖各种服务,包括网站设计、开发、电子商务解决方案和数字营销。随着世界变得越来越数字化,由于企业需要在线与客户互动、提升品牌形象和改善用户体验,对高质量网页设计服务的需求持续增长。2023 年,全球网页设计市场价值约为 400 亿美元,预计 2023 年至 2028 年的复合年增长率 (CAGR) 为 6.5%。这种增长是由数字技术的日益普及、电子商务的兴起以及移动友好和响应式网页设计日益重要所推动的。电子商务的兴起是影响网页设计行业的一个重要趋势。企业越来越多地投资电子商务平台,以覆盖更广泛的受众并提供无缝的在线购物体验。这一趋势推动了对定制电子商务网站设计的需求,这些设计不仅美观,而且还针对转化进行了优化。移动优先设计是另一个趋势,其驱动力是移动互联网使用量已超过桌面使用量。企业优先考虑移动友好型网站,以确保在所有设备上获得流畅的用户体验,这正在成为行业的标准。用户体验 (UX) 已成为网页设计的一个关键因素,企业希望创建的网站不仅具有视觉吸引力,而且易于浏览和使用。对 UX 设计的重视推动了用户测试、A/B 测试和使用分析来优化网站性能等实践的采用。人工智能和自动化在网页设计中的整合正在彻底改变这个行业。人工智能驱动的工具和平台正在实现个性化和动态网站的创建,而自动化正在简化网页开发的各个方面,例如编码和内容管理。网页设计和开发行业受到各种法规的约束,特别是有关数据隐私和可访问性的法规。在加拿大,《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA) 网页设计公司在处理个人信息时必须遵守各种法规,包括 PIPEDA 和 AODA。不遵守规定可能会受到严厉处罚。竞争分析分析了三家网页设计机构:Digital Designs Inc.、Creative Web Solutions 和 Web Innovators。每家都有自己的优势和劣势,例如 Digital Designs 的创新方法和 Creative Web Solutions 以客户为中心的理念。 WebCrafters Studio 提供全面的数字服务,包括网站设计和开发、电子商务解决方案以及 SEO、社交媒体营销和 PPC 广告等数字营销服务。WebCrafters Studio 的全面方法包括针对客户特定受众群体的定制电子邮件营销活动。品牌标识和图形设计服务可帮助企业通过徽标开发、品牌指南和视觉资产创建统一的品牌形象,以反映其价值观并吸引目标市场。该公司提供持续的网站维护和支持服务,通过定期更新、安全监控和故障排除确保客户的网站保持最新、安全且功能齐全。他们的销售和营销计划侧重于利用数字渠道建立品牌知名度并在网页设计行业建立强大的影响力。他们的战略核心是针对寻求高质量、定制数字解决方案以推动业务成果的中小企业、初创企业和企业家。数字营销策略包括搜索引擎优化、内容营销、社交媒体参与、维护活跃博客和优化搜索引擎网站。与互补企业的战略合作伙伴关系提供捆绑服务,参与行业活动可以让他们与潜在客户建立联系。推荐计划激励现有客户通过口碑营销推荐新企业。SWOT 分析显示,WebCrafters Studio 的优势在于定制网页设计和开发专业知识、强大的产品组合以及对个性化客户体验的承诺。然而,该公司在竞争激烈的市场中面临品牌认知度有限和对小团队的依赖,限制了可扩展性。机遇包括将服务扩展到新兴市场,如移动应用开发,因为对电子商务解决方案的需求不断增长,并且可能扩展到新的地理区域。威胁来自激烈的竞争和快速的技术变化,需要不断升级技能和适应。WebCrafters Studio 的运营计划概述了高效提供高质量服务的基本流程和活动,涵盖了运营时间、位置、采购和风险管理,以结构化的方式实现一致性和效率。WebCrafters Studio 周一至周五上午 9 点至下午 6 点运营,为客户提供标准营业时间,促进团队平衡和生产力。中心位置为客户、合作伙伴和当地商业社区内的交流机会提供了便捷的访问。该办公室配备了最先进的技术和工具,用于创意和技术网页设计和开发。该公司从信誉良好的供应商处采购高质量的工具、软件和硬件,以确保最佳性能。定期更新软件和硬件,并与第三方服务提供商保持牢固的关系,以提供可靠和安全的 Web 解决方案。 WebCrafters Studio 进行风险分析和缓解计划以解决潜在问题:* 市场竞争:通过定制解决方案实现差异化并专注于利基市场。* 技术变革:投资于持续学习和专业发展以保持最新状态。* 客户依赖性:使客户群多样化并定期获取新客户。* 数据安全漏洞:实施强大的安全措施,包括定期更新、加密、和安全托管。 * 经济衰退:提供灵活的定价计划并探索新市场或服务。 * 监管变化:随时了解监管变化并确保遵守所有相关法律和标准。 组织计划概述了 WebCrafters Studio 成长和成功的结构、管理团队和人力资源战略。该公司拥有精简的组织结构,促进效率、协作和创新。关键角色包括首席执行官 (CEO),负责战略方向、业务发展等。 主要团队成员: - CTO 领导软件选择和项目管理等技术方面。 - 创意总监监督设计项目以匹配客户目标和品牌形象。 - 营销经理负责营销活动、数字战略、内容创作和社交媒体参与。 - 项目经理通过时间表协调、资源分配和团队沟通确保项目成功交付。 管理团队:WebCrafters Studio 管理团队拥有经验丰富的专业人士,对网页设计行业有深入的了解。每位成员都带来有助于公司成功的独特技能:CEO - 业务管理经验和数字项目领导力;CTO - 软件开发专业知识和最新技术;创意总监 - 平面设计和品牌背景;营销经理 - 数字营销专业。财务计划:管理团队制定的详细财务计划包括损益表、现金流量表和资产负债表的预测。受众负责进行尽职调查以确保融资。结论:制定全面的网页设计计划对于启动和发展成功的业务至关重要。通过关注市场分析、提供的服务、营销策略和财务规划,您可以为公司奠定坚实的基础。在 BSBCON,我们专门根据您的特定需求和目标制定定制的网页设计业务计划。使用我们专为网页设计和开发公司量身定制的综合业务计划模板创建引人入胜的网站设计。这个现成的文档大纲可帮助企业家制定详细的战略,涵盖其业务性质、销售策略和财务背景。该模板完全可编辑为各种格式(Microsoft Word、Google Docs、Apple Pages),并具有免版税字体、图像和图形,可以根据个人需求进行定制。不要等待 - 今天就开始建立您的在线形象!现有高级会员,请登录以立即访问。以及人力资源战略,以促进 WebCrafters Studio 的发展和成功。该公司拥有精简的组织结构,促进效率、协作和创新。关键角色包括首席执行官 (CEO),负责战略方向、业务发展等。主要团队成员:- CTO 领导软件选择和项目管理等技术方面。- 创意总监监督设计项目以符合客户目标和品牌形象。- 营销经理负责营销活动、数字战略、内容创建和社交媒体参与。- 项目经理通过时间表协调、资源分配和团队沟通确保项目成功交付。管理团队:WebCrafters Studio 管理团队拥有经验丰富的专业人士,对网页设计行业有深入的了解。每位成员都带来独特的技能,为公司的成功做出贡献:CEO - 业务管理经验和数字项目领导力;CTO - 软件开发专业知识和最新技术;创意总监 - 平面设计和品牌背景;营销经理 - 数字营销专业化。财务计划:管理团队制定的详细财务计划包括损益表、现金流量表和资产负债表的预测。受众负责进行尽职调查以确保融资。结论:制定全面的网页设计计划对于启动和发展成功的企业至关重要。通过关注市场分析、提供的服务、营销策略和财务规划,您可以为公司奠定坚实的基础。在 BSBCON,我们专门根据您的特定需求和目标制定定制的网页设计业务计划。使用我们专为网页设计和开发公司量身定制的综合业务计划模板创建引人入胜的网站设计。这个现成的文档大纲可帮助企业家制定详细的战略,涵盖其业务性质、销售策略和财务背景。该模板完全可编辑为各种格式(Microsoft Word、Google Docs、Apple Pages),并具有免版税字体、图像和图形,可根据个人需求进行定制。不要等待 - 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德勤 2019 年首席营销官调查显示,公司将约 10% 的收入投入到营销工作中。要发展业务,制定一个涵盖吸引客户注意力的所有可能方式的综合计划至关重要。精心设计的营销策略应整合六个 P:产品、价格、地点、促销、人员和展示。每个 P 都在取得成功中发挥着至关重要的作用。最初的四个 P(产品、价格、地点和促销)自 20 世纪 50 年代就已经存在,但随着数字化的发展,又增加了两个 P:人员和展示。以下是六个 P 对销售的贡献:1. 产品:产品就是所销售的东西。及时提供产品满足客户需求将促进销售。2. 价格:有效的定价策略可确保客户愿意购买产品,从而为公司创造销售。3. 地点:在实体店、网站或应用程序中正确摆放产品可创造销售机会。 4. 促销:促销的目的是吸引顾客的注意力,激发他们对产品进一步了解的兴趣,最终促成购买。5. 人员:参与营销过程的人员——包括内部人员(销售人员、客服代表)和外部人员(顾客)——都会影响顾客对企业或产品的看法,并提供改进反馈。6. 展示:产品在市场上的表现方式(包装、信息)会影响购买决策。据《休斯顿纪事报》和《平衡小企业》报道,每个 P 都有助于回答关键的营销策略问题:1. 产品/服务:提供什么?2. 价格:成本是多少?3. 地点:顾客在哪里可以找到它?4. 促销:你将如何吸引注意力?5. 人员:谁参与了这个过程?6. 展示:它在顾客眼中是什么样的?企业的成功往往依赖于其提供满足目标市场需求的产品和服务的能力。为实现这一目标,企业必须考虑五个关键因素:价格、地点、促销、人员和展示。此外,他们还应通过分析竞争对手、确定市场空白和确定客户痛点来研究市场机会。这涉及提出以下问题:市场上最大的需求或痛点是什么、哪些产品或服务已经存在、哪些公司拥有最大的市场份额、该产品是否长期需要以及它的市场潜力有多大。通过考虑这些因素和问题,企业可以开发出满足客户需求的有效产品和服务。所提供的产品或服务具有独特的属性,使其有别于竞争对手,为客户提供特定的好处。要开发强大的产品,企业应考虑客户需求和痛点、市场趋势和竞争对手分析等因素。要确定产品或服务是否成功,企业可以提出六个关键问题:客户最大的需求或痛点是什么?产品如何满足这些需求?市场上已经存在哪些产品或服务?谁在这个领域拥有最大的市场份额?这种产品会有长期需求吗?目标市场的潜在规模是多少?执行良好的定价策略也至关重要。定价策略可以包括:成本和利润考虑、竞争对手研究、客户行为分析、捆绑定价、专属定价、竞争性定价、经济定价、渗透定价、撇脂定价和心理定价。例如,企业可以选择使用捆绑定价,以折扣价提供多种产品或服务。或者,他们可能会采用专属定价,要求客户购买配件产品,以便充分受益于他们的核心产品。通过了解客户需求、市场趋势和竞争对手分析,企业可以制定有效的定价策略来推动销售机会。如今,随着大多数零售商转向线上,客户可以直接从亚马逊或 Etsy 等网站浏览和购买产品。为了有效地营销产品,企业必须将产品策略性地放置在客户可以轻松查看和访问的地方。在实体店中,这意味着要创建具有视觉吸引力的展示和营销策略。同样,在数字商店中,用户友好的界面和搜索功能对于客户找到产品至关重要。除了个人网站展示位置外,搜索引擎优化 (SEO) 在确定产品在 Google 等搜索引擎上的可见性方面也起着至关重要的作用。通过使用相关关键字,企业可以将产品放在搜索结果的顶部,从而增加客户找到它们的机会。营销策略还包括传达产品的优势并针对目标受众量身定制信息。这需要识别潜在客户并精心制作将潜在客户转化为买家的信息,最终推动销售增长。传单、杂志广告和合作伙伴关系等传统促销策略仍然适用,但现在往往是对数字促销的补充,而数字促销已成为主要的营销渠道。研究表明,2020 年近 80% 的营销预算分配给了数字渠道,凸显了数字营销策略的重要性。这些包括电子邮件营销、公共关系、广告、内容营销和社交媒体。电子邮件营销仍然是将潜在客户转化为客户并建立品牌忠诚度的有力工具。公共关系旨在通过有影响力的媒体或社交媒体影响者传播有关企业的有利信息。内容营销涉及创建相关且引人入胜的内容,以目标受众有机分享,无需付费广告即可激发人们对产品的兴趣。社交媒体平台为企业提供了各种工具,以便与受众互动并推广其产品。在数字营销中,各种策略都用于与客户互动并推广产品或服务。一些流行的策略包括利用有影响力的人分享有关品牌或产品的信息,举办抽奖和赠品等竞赛来吸引潜在客户,以及使用客户推荐激励计划来鼓励口碑营销。此外,企业可以使用销售点促销,例如在收银台附近展示产品,以吸引客户对特定商品的注意。客户答谢活动还可以通过提供礼物或特别优惠来帮助加强忠诚度。此外,调查允许企业收集客户的反馈并改进他们的产品和服务。在营销人员方面,企业必须通过有效的招聘和聘用策略来吸引顶尖人才。这包括创建吸引企业的强大公司文化,并使用营销策略来推销公司本身。聘请有效的员工可以优化营销策略和活动的影响,并提升企业的声誉。营销的最后一个 P 是人员,这凸显了内部员工在为吸引或排斥业务的公司文化定下基调方面的重要性。对企业的第一印象很重要,参与产品或服务的每个人都会对销售和客户满意度产生直接和间接的影响。通过专注于有效的产品展示,包括视觉上有吸引力的包装、用户友好的信息和品牌认知,企业可以创造吸引力并推动成功。对于希望制定强大营销策略的企业来说,考虑如何向潜在客户展示他们的产品或服务至关重要。这包括了解目标受众并定制吸引他们的展示。此过程中的关键要素包括包装、信息和品牌。有效的包装可以帮助产品在零售货架上脱颖而出,而信息则侧重于传达公司的价值观和主要卖点。而品牌则是为了创造推动业务发展的品牌积极形象。营销的四个 P 是产品、价格、地点和促销。产品是指公司向客户提供的有形或无形产品,包括设计、功能、质量、包装、品牌以及与产品相关的任何附加服务或保修。价格是客户愿意为产品或服务支付的金额,制定合适的价格对公司的盈利能力至关重要,同时也会影响消费者的看法和购买决策。地点涉及用于使产品或服务进入目标市场的策略和渠道,包括与分销渠道、零售地点、在线平台和物流相关的决策。促销包括公司为向目标受众传达其产品或服务的价值而开展的所有活动,包括广告、促销、公共关系、社交媒体营销以及用于提高知名度和引起人们对产品兴趣的任何其他方法。4P 概念自 20 世纪 40 年代末以来一直存在,其中“营销组合”一词由詹姆斯·卡利顿教授首次提出。尼尔·博登 (Neil Borden) 因推广这一概念而受到赞誉,他从 20 世纪 40 年代末开始一直使用这一术语。营销组合最初被视为公司用来在目标市场中实现营销目标的一套营销工具。在服务营销中,使用扩展营销组合,通常包括七个 P(产品、价格、促销、地点、人员、流程和实物证据)。服务营销人员有时会提到八个 P(产品、价格、地点、促销、人员、定位、包装和性能),即这七个 P 加上性能。营销人员作为“配料混合者”的概念出现于 1953 年,但直到 20 世纪 60 年代,营销人员才就应将哪些元素纳入这一组合达成共识。早期的模式提出了不同的分组,包括: - Albert Frey 定义的两组:产品(产品、品牌和价格)和方法(广告、促销、人员推销、宣传、分销渠道、市场研究、战略) - Lazer 和 Kelley 定义的三组:商品组合(产品、品牌和价格)、分销组合(渠道和实体分销)和沟通组合(广告和销售) - John Howard 定义的四组:产品、价格、渠道和促销 现代 4P 模型最早由 E. Jerome McCarthy 于 1960 年提出,他以一种管理方法介绍了 4P 模型,包括分析、消费者行为、市场研究、市场细分和规划。菲利普·科特勒推广了这种方法,帮助在营销学者和从业者中传播 4P 模型。20 世纪 80 年代初,在首届 AMA 服务营销会议上,扩展营销组合的前景开始流行。这导致了对一般营销组合的修改,其依据是服务与产品有着根本的不同,因此需要不同的工具和策略。1981 年,Booms 和 Bitner 提出了 7P 模型,包括原来的 4P,并增加了流程、人员和实物证据,更适用于服务营销。此后,出现了各种服务营销组合提案(包含各种数量的 P),其中最著名的是 8P,包括上述 7 个 P,并加上“绩效”一词。最初的营销组合,即 4P,在营销理论和实践中仍然具有影响力,是分析和优化各个行业营销策略的基石。“4P”已经过时;现代营销人员现在参考“7P”。价格不仅与成本有关,还与客户感知的价值有关。路易威登等公司专注于与有限零售商合作的独家布局策略,而牙膏等品牌则采用广泛的策略来覆盖更多商店。促销包括广告、公关、直接营销和促销,所有这些都旨在让潜在客户了解产品并说服他们购买。“7P”包括产品(销售的产品)、价格(客户成本)、地点(分销渠道)、促销(营销传播)、人员(参与销售和营销的员工和合作伙伴)、实物证据(品牌和店面设计)和流程(交付、物流和服务)。 20 世纪 80 年代初,营销组合模型的扩展为将战略应用于服务型行业奠定了基础,突显了传统 4P 模型的重大局限性和问题。一次重要会议提出了一种经过修订的认识,即服务与产品有着根本的不同,需要不同的工具和方法。1981 年,Booms 和 Bitner 提出了更新的 7P 模型,将人员、流程和实物证据纳入原始的 4P 框架,该框架被认为更适合服务营销工作。扩展的营销组合包括: * **人员**:影响服务交付的人为因素,包括客户互动、员工关系和员工培训。 * **流程**:服务交付的程序和机制,包括流程设计、标准化与定制化决策以及资源分配。 * **实物证据**:服务发生的环境,包括有形商品、空间布局、标牌、室内设计、环境条件和涂装设计。营销经理认识到人员作为服务营销中必不可少的要素的重要性,因为员工代表了公司对客户的价值。确保员工得到公平对待和充分补偿对于与更广泛的信息传递策略保持一致至关重要。流程概念强调了导致产品效益交付的一系列活动,其中多个流程通常同时管理。有效的管理包括监控绩效、确保遵循流程以及及时解决任何服务故障或投诉。通过采用这些原则,企业可以改进其营销方法,以更好地服务客户并提高整体效率。服务接触包括及时满足顾客的需求,从安排座位到为他们服务,再到帮助他们离开去迎接下一位顾客。[33] 实物证据是指有助于体验的非人为因素,如设备、家具和设施。此外,它还包括抽象方面,如室内设计、配色方案和布局,这些方面塑造了服务发生的环境。[32] 一些实物证据,如纪念品或发票,为所获得的服务提供了持久的证明。根据 Booms 和 Bitner 的框架,实物证据是“随服务一起提供的任何有形商品,以促进其履行和沟通”。[33] 这一方面对顾客来说很重要,因为它可以证明卖家是否满足了他们的期望。罗伯特·F·劳特伯恩 (Robert F. Lauterborn) 于 1990 年提出的 4C 分类法与传统的 4P 框架相比,提供了一种更以消费者为导向的方法。[34]它将营销组合要素重新划分为四类,以适应利基营销:[34] 1. **消费者**:这将消费者的愿望和需求进行分类,强调营销人员应注重了解这些愿望,以便有效地向个人客户提供他们想要购买的产品。[34][36] 2. **成本**:这超出了传统定价的范围,涵盖了满意度的总成本,包括时间、良心、内疚等成本,反映了总拥有成本。[34] 许多因素都会影响这一点,例如实施新产品或服务,以及不选择竞争对手的产品而造成的潜在损失。[37] 3. **便利**:在当今的数字时代,营销人员需要了解目标市场喜欢如何购买,确保可以通过目录、信用卡和电话在线轻松找到他们。[36][38]互联网和混合购买模式的兴起使得“地点”变得不那么重要,便利意味着购买、查找和了解产品的便利性。[34][38] 4. **沟通**:这将重点从促销活动转移到卖家和买家之间的合作对话,旨在根据客户需求和生活方式实现相互理解。[34] 沟通涵盖各种渠道,如广告、公共关系、个人推销、病毒式营销以及组织和消费者之间的任何形式的互动。[38] 清水光一的 4C 分类导致了 1979 年 7C 指南针模型的发展,这是一个联合营销框架,企业在营销工作中密切合作。该模型还包括共同创造营销,即公司与消费者合作共同创造价值。[39] 协作营销实践通常涉及两家公司通过不同的分销渠道合作,偶尔会采用利润分享安排。这种策略有时被误认为是共同促销。此外,共生营销通过认识到企业与消费者,甚至国家之间的相互联系,实现了它们的和谐共存。4C 概念的核心是企业本身,涵盖了企业内部的竞争对手、组织和利益相关者等方面。合规和问责制对企业的运营和决策过程至关重要。该模型进一步扩展为 7C 指南针模型,该模型除了原来的 4C 之外还包含了其他分类。7C 指南针模型扩展了传统 4P 供应方模型(产品、价格、促销、地点)的营销分类体系,增加了三个类别:商品、成本、沟通、渠道和消费者。这些类别强调企业与消费者之间的共同创造,从而提供了对营销管理的更广泛理解。7C 模型因使用拉丁语衍生词来定义每个类别而尤为引人注目,为传统营销术语提供了更丰富的含义和背景。例如,商品是指企业和消费者共同创造的商品和服务,而成本不仅包括生产费用,还包括环境和社会成本。在 7C 指南针模型中,沟通比促销更受重视,因为它代表着相互理解,而不是推进自己的议程。该模型进一步强调了消费者需求、教育、安全和愿望在营销策略中的重要性,同时考虑了不可控的外部因素,如国内和国际环境、社会和文化背景、经济条件和天气。批评者指出,7C 指南针模型可能过于简单或范围太广。数字营销将传统营销原则与数字战略融为一体。批评者认为,消费者或 7C 的纳入侧重于策略而不是总体目标,并假设客户希望与公司进行双向沟通。数字营销本质上是针对在线平台调整产品、价格、地点和促销。随着互联网直接连接买家和卖家,产品已从物理形式转变为虚拟形式,结合了有形和无形的品质。这种转变影响了在线生产和销售产品的策略,Netflix 从 DVD 销售转向视频流就是明证。为了适应互联网,企业可以修改电影或书籍等核心产品,提供其产品的数字版本,构建像 Amazon Prime 这样的综合服务,进行低成本的市场研究,并调整定价模式以反映实时价格透明度和竞争压力。数字营销已成为企业接触目标受众和在线与客户建立关系的重要工具。通过在各种平台上建立存在,公司可以更轻松地驾驭数字环境,并通过促销和广告与客户互动。从搜索引擎优化 (SEO) 到社交媒体营销,数字营销涉及使用多种渠道来推广产品或服务。根据 Chaffey 和 Smith 的说法,在线营销活动可分为六类:搜索营销、在线公关、在线合作、互动广告、选择加入电子邮件广告和社交媒体营销。这种方法认识到通过各种数字渠道与客户建立关系的重要性。互联网组合的概念最早由 Sidney Peimer 于 2004 年提出,它包含三个要素:销售(交易)、告知(告知)和停留(娱乐)。互联网组合已被 Jerome McCarthy 等营销专家进一步完善,他们认为共同创造和共同营销是这种方法的重要组成部分。大学,1948 年)。 ^ Borden,NH,“营销组合的概念”,《广告研究杂志》,1964 年,第 2-7 页,转载自:Baker,MJ(编辑),《营销:商业和管理的批判性观点》,第 5 卷,Routledge,2001 年,第 3-4 页,可在 Google Books 在线获取 ^ Dominici,G.(2009 年)。“从营销组合到电子营销组合:文献综述”(PDF)。《国际商业与管理杂志》。9 (4): 17–24。2017 年 1 月 11 日从原件 (PDF) 存档。^ W. Waterschoo;C. van den Bulte(1992 年)。“重新审视营销组合的 4P 分类”。《营销杂志》。56 (4): 83–93。doi:10.1177/002224299205600407。 JSTOR 1251988。S2CID 220607519。^ ab Waterworth, Derek (1987),Waterworth, Derek (ed.),“营销组合的确定”,小型企业营销,Macmillan 小型企业系列,伦敦:Macmillan Education UK,第 132-156 页,doi:10.1007/978-1-349-18881-9_7,ISBN 978-1-349-18881-9,检索日期 2024-03-05 ^ Howard, John A. (1963)。市场营销管理。 296. ^ McCarthy, EJ,《基础营销:管理方法 Irwin》,伊利诺伊州霍姆伍德,1960 年 营销的概念随着时间的推移而演变,出现了各种理论和模型来指导企业为客户创造价值和打造成功品牌的努力。最早和最有影响力的模型之一是 Neil Borden 于 1950 年开发的“4P”(产品、价格、地点和促销)。然而,这个模型因其局限性而受到批评,出现了关注营销更细微方面的新理论。“7P”模型包括人员、流程、实物证据、产品、价格、促销和地点,是另一个用于指导营销工作的流行框架。该模型由 Philip Kotler 和 Kevin Keller 在他们 2006 年出版的《营销与管理》一书中开发。其他著名的理论包括“4C”(客户、关注点、2002 年,罗伯特·麦克莱恩 (Robert McLean) 提出了共同营销 (Symbiotic Marketing) 的概念,即“结果、后果和背景”。近年来,共同营销 (Symbiotic Marketing) 的概念也引起了人们的关注。共同营销是指与其他企业或组织合作实现共同营销目标的做法。Koichi Shimizu 关于共同营销的工作在这一领域具有影响力,他 2022 年出版的《可持续时代共同营销的 7Cs 指南针模型》一书对这一主题进行了全面的概述。除了这些模型之外,人们对社会营销的兴趣也日益浓厚,社会营销侧重于使用营销技巧来促进社会事业和改善公众健康。Jeff French 和 Ross Gordon 关于战略社会营销的工作在这一领域尤其具有影响力。本文还引用了各种其他营销理论和模型,包括整合营销传播 (IMC) 模型、数字营销组合和电子商务中的虚拟价值链。Chaffey, D; Smith, PR (2008)。卓越电子营销,规划和优化您的数字营销(第 3 版)。牛津:Butterworth-Heinemann。Peimer,Sidney(2004 年 2 月 5 日)。“在信息高速公路上驾驶您的业务时要遵循的规则”。www.bizcommunity.com。2023 年 6 月 20 日从原件存档。2022 年 7 月 3 日检索。日常财务:经济学、个人理财和创业精神。Cengage Learning(2008 年出版)。2008 年 1 月 1 日。ISBN 9781414429298。2017 年 8 月 28 日从原件存档。John A. Quelch;Katherine E. Jocz(2008 年冬季)。“营销里程碑”(PDF)。商业历史评论。82(4)。哈佛学院院长和研究员:827–838。 doi:10.1017/S0007680500063236。S2CID 154290687。John A. Quelch;Katherine E. Jocz (2012)。所有业务都是本地的:为什么在全球虚拟世界中地点比以往任何时候都重要。企鹅出版社。第 4 页。规划和优化您的数字营销(第 3 版)。牛津:Butterworth-Heinemann。Peimer,Sidney(2004 年 2 月 5 日)。“在信息高速公路上驾驶您的业务时要遵循的规则”。www.bizcommunity.com。2023 年 6 月 20 日从原件存档。2022 年 7 月 3 日检索。日常财务:经济学、个人理财和创业精神。Cengage Learning(2008 年出版)。2008 年 1 月 1 日。ISBN 9781414429298。2017 年 8 月 28 日从原件存档。John A. Quelch;Katherine E. Jocz(2008 年冬季)。“营销里程碑”(PDF)。商业历史评论。82(4)。哈佛学院院长和研究员:827–838。 doi:10.1017/S0007680500063236。S2CID 154290687。John A. Quelch;Katherine E. Jocz (2012)。所有业务都是本地的:为什么在全球虚拟世界中地点比以往任何时候都重要。企鹅出版社。第 4 页。规划和优化您的数字营销(第 3 版)。牛津:Butterworth-Heinemann。Peimer,Sidney(2004 年 2 月 5 日)。“在信息高速公路上驾驶您的业务时要遵循的规则”。www.bizcommunity.com。2023 年 6 月 20 日从原件存档。2022 年 7 月 3 日检索。日常财务:经济学、个人理财和创业精神。Cengage Learning(2008 年出版)。2008 年 1 月 1 日。ISBN 9781414429298。2017 年 8 月 28 日从原件存档。John A. Quelch;Katherine E. 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