投诉时间表 1.如果您想提出服务投诉,通常必须在事件发生之日起三个月内提出投诉(如果该事件是单一事件);最新事件发生之日(如果该事件发生在一段时间内);或特殊类型程序 (STT)(如果适用)结束之日 - 有关 STT 流程的进一步指导,请参阅程序文件第 2 章第 2.6.1 和 2.6.2 款。支持和建议 2.在提交服务投诉之前,您可能需要咨询您的助理官员 (AO),以帮助您填写此表格。这可能是军官、准尉、高级士官或公务员,相关单一服务秘书处中央受理小组 (CAT) 可以为您任命或安排任命,或者您可以自己联系某人。有关 AO 的角色和职责的更多详细信息,请参阅程序文件第 8 章。3.如果适用于您的投诉情况,您应该向部门多元化和包容性顾问 (D&I (A)) 寻求建议 - 有关 D&I(A) 角色的详细信息,请参阅 JSP 763 第 2 部分附件 C - 国防部行为和非正式投诉解决政策。在整个服务投诉过程中,您还可以获得一系列独立帮助,这些帮助可以在程序文件的附件 Q 中找到。如何填写服务投诉表 4.建议您通过我的投诉应用程序提交投诉声明(可通过国防网关上的 SCIO 门户访问)。如果这不合适,您可以使用附件 F 表格以书面形式提交服务投诉,并将其发送给您的单个服务秘书处中央受理团队 (CAT)。这些团队的详细信息以及应将您的服务投诉表发送给谁,您可以在附件 Q 中找到,或者如果您不确定向谁投诉,请咨询您所在部门的人力资源团队。5.如果您的投诉涉及许多类似或相关事件(例如涉及同一个人),您应该提交一份服务投诉表。否则,每个投诉都应使用单独的表格进行。6.在陈述您的投诉时,请尽可能清楚地提供您声称自己受到不公正对待的事实和情况(参见第 3 节)。您必须列出:a.每起事件的日期、时间和地点。如果您不记得所投诉事件的日期,请说明。如果您应该按照日期顺序执行此操作,从最早到最近,然后编号。b. 事件本身,或者,如果有多个事件,则为每个事件编号。
美国空军首席军士长 本杰明·J·约翰逊 首席军士长本·约翰逊是密西西比州基斯勒空军基地第 338 训练中队的高级士官长。他就 143 名军事和民事技术训练教员和军事训练领导以及 700 名接受训练的飞行员和警卫的战备、资源利用、训练、发展和任务效能等问题向指挥官提供建议。该中队每年培养超过 2,800 名学生,培训网络运营和射频传输初始技能课程,此外还提供网络补充培训和国家安全局培训包,以及独家的核指挥、控制和通信卫星培训,最终加强国防部网络和远征通信的精湛技能。约翰逊首席军士于 2000 年 9 月从内布拉斯加州奥马哈加入空军。在他的职业生涯中,他曾参与支持“坚定决心”、“自由哨兵”、“斯巴达之盾”、“持久自由”和“伊拉克自由”行动。除了网络空间作战专业知识外,他的背景还包括土木工程、后勤支持和信息管理专业。教育背景 2005 年 空军领导学校,蒙大拿州马尔姆斯特罗姆空军基地。2012 年 高级士兵联合专业军事教育课程 I,函授 2013 年 空军社区学院应用科学副学士学位、信息系统技术 2013 年 保罗·W·艾瑞士官学院,佛罗里达州廷德尔空军基地。 2016 理学学士,管理信息系统,贝尔维尤大学 2017 高级士兵联合专业军事教育课程 II,函授 2018 空军高级士官学院,阿拉巴马州冈特附属地 2019 网络作战基础课程,函授 2019 空军网络空间主管课程,函授 2019 专业经理认证,空军社区学院 2022 首席军士长领导力课程,阿拉巴马州冈特附属地 2023 高级领导全球网络课程,函授 2024 高级士兵法律入门和大队指挥团队培训,空军大学 任务 1. 2000 年 9 月 - 2000 年 11 月,学生,基础军事训练,德克萨斯州拉克兰空军基地 2. 2000 年 11 月 - 2001 年 3 月,学生,技术训练学校,密西西比州格尔夫波特海军基地
美国海军军士长拉莫斯出生于菲律宾甲米地省。他于 1997 年 7 月移居美国,并于 1999 年 10 月加入美国海军。他于 2000 年完成了医院医务兵“A”学校的学习,随后进入加利福尼亚州圣地亚哥海军卫生科学学院呼吸治疗“C”学校学习。在作战方面,拉莫斯军士长在舰队外科第五小组任职期间,完成了两次西太平洋 (WESTPAC) 部署,以支持伊拉克自由行动和持久自由行动 (OEF)。2008 年,他被增派到科威特远征医疗设施,并担任部队医疗诊所的首席军士长,以支持 OEF。 2010 年被选为首席军士长后,他被派往 USNS MERCY (T- AH 19) 担任护理服务局的高级士官 (SEL),以支持太平洋伙伴关系 2012 任务。随后,他立即前往 USS NIMITZ (CVN-68) 担任牙科部门的 LCPO,同时还担任指挥部药物和酒精计划顾问。报告后不久,他完成了为期 9 个月的 WESTPAC 部署,并于 2013 年被选为高级首席军士长。此外,在 NIMITZ 服役期间,他还担任卫生服务部 LCPO 和指挥部家庭宣传代表。2017 年,他被选为首席军士长。他曾在岸上任职,包括圣地亚哥海军医疗中心、意大利西哥内拉美国海军医院和古巴关塔那摩湾美国海军医学战备和训练司令部。在古巴,他担任过 SEL、司令部活动人员配备经理和两支司令部高级士兵领导。目前,他被任命为海军医学作战和训练司令部 DET 海军远征医疗训练学院的高级士兵顾问。拉莫斯士官长获得过士兵水面作战专家和士兵航空作战专家的称号。他获得的个人奖项包括功绩服务勋章(2 个奖项)、海军和海军陆战队嘉奖勋章(4 个奖项)、海军和海军陆战队成就勋章(2 个奖项)、优良品行勋章(7 个奖项)、人道主义服务勋章、军事杰出志愿服务勋章、海上服务勋带(5 个奖项)、海外服务勋带(3 个奖项)以及各种单位和战役奖项。拉莫斯士官长与妻子杰梅尔和两个孩子奥黛丽和海莉住在加利福尼亚州丘拉维斯塔。
詹姆斯·M·波普首席军士长 詹姆斯·波普首席军士长是位于马里兰州华盛顿安德鲁斯海军航空联合基地的第 316 联队的代理指挥长。在这一职位上,他向指挥官提供所有士兵事务以及有关福利、战备、利用、士气和五个联队、三个总部和 80 多个租户组织以及 60,000 名军人和文职飞行员以及国家首都地区和世界各地的家人的生活质量等问题的建议。第 316 联队通过即时反应旋翼机资产支持我们国家首都的应急行动。它还为世界上能见度最高的航线提供安全保障,并负责空军纪念馆和空军牧师团的运营。波普酋长在 1995 年加入空军之前,作为空军家属长大,曾在美国国内和海外的多个地方生活过。在他的整个职业生涯中,他担任过各种领导职务,在中队、大队和联队服役。他曾部署到廷德尔空军基地,为联合卫队、南方守望、伊拉克自由行动和联合特遣部队凤凰城飓风迈克尔救援行动提供支持。他的任务包括科罗拉多州、伊利诺伊州、密西西比州、马里兰州、德克萨斯州、华盛顿州和韩国的基地。他还曾在波斯尼亚、埃及、匈牙利、科威特、伊拉克和埃及服役。在此之前,他曾担任马里兰州安德鲁斯联合基地第 316 任务支援组的高级士兵领导。教育 2001 飞行员领导力学校,麦科德空军基地 (AFB),华盛顿州 2009 士官学院,麦克斯韦空军基地,阿拉巴马州 2009 应用科学副学士,电气和机械技术,CCAF 2009 空军学院训练学校,美国空军学院,科罗拉多州 2012 一等士官学院,麦克斯韦空军基地,阿拉巴马州 2013 应用科学副学士,教育和培训,CCAF 2013 应用科学副学士,人力资源管理,CCAF 2014 专业经理人认证,CCAF 2015 理学学士学位,工商管理,科罗拉多州立大学,CO 2017 高级士官学院,函授 2019联合部队参谋学院 2022 年首席领导力课程,首席军士长学院,阿拉巴马州麦克斯韦空军基地 任务 1. 1995 年 2 月 - 1995 年 5 月,受训人员,基础军事训练,第 332 训练中队,德克萨斯州拉克兰空军基地 2. 1995 年 5 月 - 1995 年 8 月,学生,供暖、通风、空调和制冷学徒课程,第 366 训练中队,德克萨斯州谢泼德空军基地 3. 1995 年 8 月 - 2001 年 5 月,暖通空调熟练工,第 62 土木工程中队,麦克乔德空军基地,华盛顿州
指挥军士长雷蒙德·贝尔克出生于德国维尔茨堡,在德克萨斯州埃尔帕索长大。他于 1997 年 8 月 29 日加入美国陆军。他在俄克拉荷马州西尔堡完成了基本战斗训练,在德克萨斯州布利斯堡完成了高级个人训练,并在那里获得了 14T MOS(爱国者导弹机组成员)。他的妻子是来自俄亥俄州莱普西克的格洛丽亚·奥尔杜诺,她是一名退役的美国陆军一等士官。他们有两个孩子,雷蒙德·J·贝尔克 Jr. 和多米尼克·J·贝尔克。他的职务包括:韩国乌山第 35 防空炮兵旅;德克萨斯州布利斯堡第 52 防空炮兵团第 5 营;德克萨斯州布利斯堡美国陆军士官长学院;德克萨斯州布利斯堡第 43 防空炮兵团第 1 营;德克萨斯州布利斯堡第 32 军和防空导弹司令部、日本冲绳第 1 防空炮兵团第 1 营、德克萨斯州布利斯堡第 43 防空炮兵团第 2 营、德克萨斯州布利斯堡士官学院、德国安斯巴赫第 52 防空炮兵团第 6 营和德克萨斯州布利斯堡第 6 防空炮兵旅。他担任过所有领导职务,包括旅指挥士官长、营指挥士官长、营作战士官长、HHB 一级士官、爱国者炮台一级士官、作战士官、排士官、士官教官 (PLDC)、发射台中士和助理发射台中士。他的部署和行动包括:“前沿存在行动”、“持久自由行动”、“伊拉克自由行动”和“斯巴达之盾行动”。他获得的奖章包括功绩勋章、功绩服役奖章(第七奖)、陆军嘉奖奖章(第六奖)、陆军成就奖章(第三奖)、优良品行奖章(第七奖)、国防服役奖章、伊拉克战役奖章(两枚战役之星)、全球反恐战争远征奖章、全球反恐战争服役奖章、韩国国防服役奖章、武装部队服役奖章、军事杰出志愿服务奖章、士官专业发展奖章(数字 5)、海外服役勋带(5 次服役)、陆军服役勋带、驾驶员徽章(W)、空中突击徽章、德国武装部队射击徽章(铜牌)、联合功绩单位奖和陆军功绩单位奖。他是圣芭芭拉荣誉勋章和著名中士奥迪·墨菲俱乐部的成员。他的军事教育包括美国军士学院(第 67 届)、一级军士课程、大师级复原力训练师课程、战斗参谋课程、高级士官课程、基础士官课程、初级领导力发展课程、部队受害者辩护课程、教官培训课程、小组教官培训课程、平等机会代表课程、空中突击学校和速降大师课程。
行政官员指南:活动安全经理免责声明:活动安全经理角色不仅限于管理人员,不应被视为管理职能。根据指示,任何委任军官、首席士官及以上以及 GS-11 及以上均可被指定为活动安全经理。本行政官员指南旨在帮助任何被分配这些职责的人员。简介活动安全经理 (ASM) 是指挥部中至关重要的(且必需的)职位,一些行政 LDO/CWO 可能会在其职业生涯中担任该职位。该职位是指挥官 (CO) 的可靠代理人。ASM 有责任监督此计划,以协助执行指挥部的任务。由于此计划在不断发展,您需要在担任此职位期间验证所有指示、消息和政策。概述管理海军人员安全计划有助于确保每位水手都“经过审核”并有资格在指挥部内担任重要职位。花时间查阅参考资料并了解所需内容是担任此职位时绝对必须的。如果您不知道问题的答案,请查看 SECNAVINST 5510.30C,如果您仍然不确定,在采取行动或做出最终决定之前,请随时联系您的 ISIC(FIRST)或其他管理 LDO/CWO/SME 寻求建议或帮助。如果没有接受适当的培训,担任 ASM 的管理 LDO/CWO 可能会处于不利地位。因此,您应该在被任命担任该职位之前或之后不久抓住机会参加安全经理课程。它是一个很好的工具,可以让您进一步了解海军人员安全计划 (PSP)。管理员/安全经理行动 根据 SECNAVINST 5510.30C,活动安全经理 (ASM) 角色如下:a.海军和海军陆战队中每个有资格接收敏感或机密信息的司令部都必须按照 DoDm 5200.02(2017 年 4 月 3 日国防部人员安全计划程序)以书面形式指定一名 ASM(也称为司令部安全经理 (CSM))。 (1) CNO、DNS、CMC 和 HQMC PP&O/PS 将保存一份下属 ASM 指定信的副本。海军第一梯队和第二梯队 ASM 将保存一份其下属 ASM 指定信的副本。指定信应包括单位识别码、安全管理办公室代码、调查处理电子问卷 (e-QIP) 四位数识别号和回复电子邮件地址,以便进行计划管理监督。b. ASM 将在组织上直接访问 CO,并在组织上保持一致,以确保有效管理司令部的安全计划。c助理军官可以是全职、兼职或兼任,并且必须是军官、高级士官、E-7 或以上级别,一名 GS-11 或以上(或同等薪级)的文职雇员,拥有足够的权力和人员来管理指挥部的项目。ASM 必须是美国公民,并且在任命前五年内通过了第 5 级 (T5) 背景调查 (BI),并获得了有利的判决。
首席军士长 JOFRED AVILES CMSgt Jofred Aviles 是科罗拉多州巴克利太空部队基地总部、战备和整合组织 (HQ RIO) 的高级士兵领导。他是 HQ RIO 指挥官和高级参谋的高级士兵顾问,负责所有影响个人预备役 (IR) 人口的行动、训练和战备、健康、士气、福利和纪律的事务。HQ RIO 在世界各地地理上分散的单位中运营七个支队和六个作战地点。总部 RIO 和支队全职工作人员(包括 143 名现役警卫预备役人员、文职人员和承包商人员)协助直接监督和支持超过 7,800 名个人动员增援人员和参与个人准备预备役人员,为 53 个独立组织的现役部队指挥官提供战斗准备就绪的飞行员,这些组织包括所有主要司令部、作战司令部和各个政府机构。阿维莱斯酋长于 2006 年 6 月 27 日入伍空军,担任健康服务管理学徒。在他的职业生涯中,阿维莱斯酋长曾在健康服务管理、航空航天医学和特种作战支援社区担任过多个职务。此外,他还担任司令部的医务人员经理,负责监督 63 个预备役医疗单位的资格认证和特权管理服务,包括 2,106 名医疗服务提供者。在担任现职之前,阿维莱斯酋长曾担任卫生服务管理、医疗材料、生物医学设备和心理健康服务 MAJCOM 职能经理,负责监督内部政策和程序,同时为管理 AFSC 特定培训的法规提供意见,培训四个士兵专业,涉及 1,600 多名人员。阿维莱斯酋长已部署支持持久自由行动、自由哨兵行动、固有决心行动和深思熟虑的决心行动。他的任务包括德国、日本、夏威夷、加利福尼亚和佐治亚州的基地。教育 2010 空军领导力学校,德国 Spangdahlem 空军基地 2015 空军社区学院,卫生服务管理应用科学副学士学位 2015 哥伦比亚南方大学,阿拉巴马州,工商管理应用科学副学士学位 2015 哥伦比亚南方大学,阿拉巴马州,奥兰治海滩,医疗保健管理理学学士学位 2016 哥伦比亚大学纽约市分校,HI-FIVE 健康信息学课程 2016 约翰霍普金斯大学,马里兰州,巴尔的摩,价值型护理商业课程2017 年,罗格斯大学,公共管理理学硕士学位,新泽西州纽瓦克 2018 年,亚拉巴马州麦克斯韦空军基地,士官学院,函授 2018 年,夏威夷太平洋大学,组织发展与变革文学硕士学位,夏威夷檀香山 2019 年,卡塔尔乌代德空军基地,额外职责一级军士研讨会 2019 年,亚拉巴马州麦克斯韦空军基地,美国空军高级士官学院,函授
CSM FINIS A. DODSON 指挥士官长 USASMDC 美国陆军空间与导弹防御司令部的 CSM Finis A. Dodson 是密西西比州奥利夫布兰奇人。他在德克萨斯州布利斯堡完成了基本训练和高级个人训练。CSM Dodson 的职务和任务包括德克萨斯州布利斯堡的毒刺导弹机组成员;德国比特堡 5-7 防空炮兵战术控制助理、小队领队和高级维修技工;布利斯堡 3-6 防空炮兵教官/作家;韩国 1-43 防空炮兵排长;布利斯堡 NCO 学院高级士官课程教官、高级小组组长、作战士官和初级领导力发展课程负责人;韩国 1-43 防空炮兵一等士官;布利斯堡第 31 防空炮兵旅总部和总部炮兵连一等军士长;布利斯堡第 31 旅防空评估员和作战军士长;布利斯堡第 108 防空炮兵旅 S2 军士长;布利斯堡 3-43 防空炮兵 S3 作战军士长;日本冲绳第 1-1 防空炮兵营指挥军士长;德克萨斯州胡德堡第 69 防空炮兵(闪电)旅指挥军士长;韩国第 35 防空炮兵(龙)旅指挥军士长;夏威夷珍珠港-希卡姆联合基地第 94 陆军防空导弹防御司令部指挥军士长;防空炮兵部队指挥军士长,美国陆军防空炮兵学校,俄克拉荷马州西尔堡。他获得的奖章和勋章包括:功绩勋章(三片橡树叶)、铜星勋章、功绩服役勋章(三片橡树叶)、陆军嘉奖勋章(四片橡树叶)、陆军成就勋章(三片橡树叶)、空军成就勋章、陆军优秀单位奖章、陆军优良品行勋章(第 11 次颁发)、国防服役勋章、韩国国防服役勋章、西南亚服役勋章、士官专业发展勋带(数字 6)、陆军服役勋带、海外勋带(第 7 次颁发)、科威特解放勋章(沙特阿拉伯)、科威特解放勋章(科威特)、全球反恐战争勋章、陆军太空大师徽章和圣芭芭拉古代勋章。 CSM Dodson 的军事教育包括基础领导课程、高级领导课程、高级领导课程、小组教员课程、教员培训课程、高级陆军目录课程、平等机会课程、酒精和药物滥用预防课程、一级军士课程、军士长学院第 56 班、CSM/SGM 高管教育课程 (USAWC)、美国陆军部队管理课程、基石司令部高级士兵课程 (14-2)、CSM/SGM 法律入门课程和亚太入门课程。他获得了德克萨斯州埃尔帕索社区学院的副学士学位。他以优异成绩毕业于纽约州埃克塞尔西奥学院,获得学士学位,并以优异成绩毕业于内华达州图罗大学,获得教育学硕士学位。他已婚,育有两个孩子。
附录 A. 参考文献,第 56 页 B. 湿球黑球温度指数,第 60 页 C. 指挥官、高级士官和教员的预防热伤亡风险管理指南,第 61 页 词汇表,第 65 页 表格列表 表 2-1. 通用热适应策略,第 12 页 表 3-1. 25 名志愿者在高温下进行 3 小时户外运动时测得的直肠温度与其他体温之间的平均绝对差 (MAD),第 16 页 表 3-2. 在温暖和炎热环境中训练的液体补充和工作休息指南,第 18 页 表 3-3. 在温暖和炎热环境中连续工作时间和液体补充的建议,第 19 页 表 3-4. 轻型飞行服的战斗机热应力指数 (FITS)(晴天至轻微阴天),第 25 页使用标准补液政策在温暖和炎热环境中训练的替代液体补充指南,第 29 页表 3-6。补水优化策略,第 30 页表 4-1。劳力性中暑的个体和环境风险因素,第 34 页表 4-2。与劳力性中暑易感性有关的药物,第 35 页表 4-3。经典中暑和劳力性中暑的比较,第 39 页表 4-4。劳力性中暑的常用测量分析物及其恢复时间过程,第 40 页表 4-5。导致劳力性横纹肌溶解症的潜在因素,第 41 页表 5-1。疑似中暑伤员的警告信号、症状和紧急措施,第 43 页表 5-2。建议使用冰袋治疗疑似劳力性中暑,第 47 页表 5-3。军人昏倒后的不同表现类型,第 53 页表 5-4。 ICD-10 劳力性中暑症状编码,第 55 页 图表列表 图 2-1. 美国陆军人员 5 年期间(2015-2019 年)热衰竭和中暑的总体频率和每周分布,第 5 页 图 2-2. 军人在热环境中从事体力劳动时的能量(热量)传递,第 6 页 图 2-3. 测量位置对 WBGT 指数的影响,佐治亚州本宁堡,2005 年 7 月,第 8 页 图 2-4. 环境热应激对相当于 2 英里跑步或 3 英里行军的自定步调耐力任务的独立和综合影响,第 10 页 图 2-5. 权衡分析表现列线图,第 10 页 图 3-1. 热应激风险评估流程,第 14 页 图 3-2. CHS 和 UCHS 期间以三种代谢率持续体力劳动时身体核心温度反应说明,第 15 页军事和运动医学 WBGT 指数类别比较,第 20 页图 3-4。佐治亚州本宁堡 2017 年 7 月 31 日历史气象数据,第 21 页图 3-5。12 英里行军期间身体储热率比较,负重 55 磅,180 分钟完成(标准),速度慢 10%,重量轻 50%,或将衣服换到 PFU,第 21 页
指挥士官长 Craig M. Hood 美国陆军反情报司令部指挥士官长 指挥士官长 Hood 是马里兰州 Fairplay 人。他于 1997 年 11 月加入美国陆军,在密苏里州 Leonard Wood 堡完成基本战斗训练,之后在亚利桑那州 Huachuca 堡参加高级个人训练。他于 1998 年 5 月毕业,获得 MOS 97B(反情报特工)称号,并获得了营级 STRAC 奖,以表彰其整体领导能力、身体素质和学术优秀表现。指挥士官长 Hood 的职责包括:陆地信息战活动、美国陆军情报和安全司令部、弗吉尼亚州贝尔沃堡,担任脆弱性评估小组 NCOIC 和 OPSEC 中士;美国陆军对外反情报活动第 13 支队 (马里兰州米德堡) 担任高级监视士官、支队士官和联合反情报训练学院教员;驻伊拉克多国部队战略反情报局 (埃尔比勒) 担任高级 CI 士官和战地办事处 NCOIC;马里兰州阿伯丁试验场第 308 军事基地东北地区战地办事处反间谍小组担任高级 CI 士官和 NCOIC;美国陆军对外反情报活动 (马里兰州米德堡) 担任活动士官长;第 704 军事基地 (马里兰州米德堡) 担任基地行动士官长;美国陆军战地支援中心担任指挥士官长;国防计划支援活动担任指挥士官长。胡德指挥士官长最近的任务是担任国防情报局行动主任的高级士兵顾问。他目前正在攻读教学硕士学位。他的军事学校包括:初级领导力发展课程(超出课程标准/指挥官名单)、基础士官课程、高级士官课程(超出课程标准)、提名领导者课程、OPSEC 军官课程、欺骗策划者课程、陆军信息作战课程、空军信息作战课程、主恢复力训练课程、战斗参谋士官课程和高级外国反情报训练课程。指挥军士长胡德毕业于美国陆军士官学院 66 班,作为指挥官名单中的一员,他的成绩超过了课程标准。他的平民教育包括谢泼德大学的社会学理学学士学位,他以优异成绩毕业并被选入 Alpha Kappa Delta 国家社会学荣誉协会。他还拥有马里兰大学学院历史学的第二个学士学位,并以优异成绩毕业后加入 Phi Alpha Theta 国家历史荣誉学会。他获得的奖项包括:国防功绩服务奖章 (1 OLC)、功绩服务奖章 (4 OLC)、联合嘉奖奖章、陆军嘉奖奖章、陆军成就奖章、伊拉克战役奖章 (2 颗战役之星)、联合功绩单位奖、战斗行动徽章和德国武装部队熟练徽章 (金牌)。胡德指挥军士长是诺尔顿奖的获得者。胡德指挥军士长与他的妻子 Mary Katherine Youngblood 一起住在马里兰州威廉斯波特。他有一个儿子 Dustynn、一个女儿 Kelly 和两个孙子 Henry 和 Evelyn。