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国立工作室作为价值创造工具对博物馆商业模式的影响
1 那不勒斯大学经济、管理、机构系，80126 Via Cupa Cintia 26，那不勒斯，意大利 2 罗马大学古物科学系，00185 Piazzale Moro 5，罗马，意大利 3 那不勒斯大学人文系，80133 Via Marina 33，那不勒斯，意大利 摘要。复杂而又易于访问的技术的传播导致了传统的文化遗产价值创造方式的范式转变，迫使该行业组织尤其是博物馆的商业模式发生变化。为了进行探索性分析以了解数字化如何影响文化商业模式的变化，本研究重点关注由阿姆斯特丹国立博物馆设计和实施的 Rijksstudio 平台，以产生与用户和访客建立关系的新方式。作者选择采用定性的单一案例研究方法，并使用 Ramaswamy 和 Ozcan 的共同创造框架 (CCF) 对获得的证据进行分类，以了解博物馆如何通过价值共同创造方法重新设计其数字服务，从而与目标受众产生高度互动。