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嘉宾社论：大流行时代的农业食品，旅游和酒店业的循环经济
1。引言农业食品，酒店和旅游业由于贸易紧张局势，天气风险增加和高生产成本而受到压力（Amicarelli等人，2023年）。在生产方面，应该指出的是，RA人口增长迫使食品行业以高速度生产食品（Fr Ona等，2019）和食品服务以分配大量食物以满足人类需求，也不健康的食物（Lindgren等人，Lindgren等人，2018年，2018年； Fiore等，2021年； 2021年）。在消费方面，消费者并不意识到饮食的不可持续性，旅游业被迫适应全球旅行者的全球化食品和饮食趋势（Scott，2021; Pau Zuolien _ E等，2022），在环境观点下具有重要影响。导致人类消费的农作物产生约21％的整个温室气体（GHG）排放，估计为2.8 GTCO 2 EQ（Poore and Nemecek，2018年）。在食物浪费方面，这会导致大约931吨的食物从农业生产到消费，包括工业转型和分配（Fiore等，2017； FAO，2023）。近似碳足迹的估计为3.3 GTCO 2 EQ，家庭和食品服务造成了大约50％的此类数量（McCarthy等，2018）。考虑到旅游业，据估计，酒店客人每天产生超过1千克的固体废物，在结帐日增加了一倍（Abdulredha等人，2018； Amicarelli等，2021），三分之一以上的食物代表了仍然可食用的食物。“气候行动”），当地现实（例如在2015年，联合国引入了可持续发展目标（SDG），以维护和保护环境（例如“行业，创新和基础设施”）或社会社区（例如“可持续城市和社区”），仍然保证工业发展和经济增长。可持续发展目标旨在结束饥饿，实现粮食安全，改善营养和促进可持续农业（目标2），并确保可持续的消费和生产模式（目标12）（联合国，2023年）。此外，考虑到粮食生产和消费对环境的高影响，SGD要求采取紧急行动来打击气候变化及其影响（目标13）。在这种程度上，国家和国际现实已经实施了计划和战略来应对全球变暖并追求可持续发展。除其他外，欧洲绿色交易和叉式战略（欧洲委员会，2019年），旨在使食品系统公平，健康和环保，但同时也是新的循环经济行动计划（欧洲委员会，2020年），该计划促进循环经济流程，促进可持续的消费，并鼓励可持续的消费，并旨在防止浪费，并保持浪费，并保持经济的范围，以使经济保持不变。在COVID-19-19大流行后不久，它在食品制造，储存和分销方面对农业食品行业实现了几种变化，同时在食品获取，食物消费和食物浪费行为（Alabi and Ngwenyama，2023年，2023年； G€Uney and Eye和Sang Un，2021年），2021年，E。G.生态设计，扩展生产者的责任，消费者教育，可再生能源），以减少资源消耗和浪费
万斯一览
“找到好队员很容易，让他们团结起来就是另一回事了。”——凯西·斯坦格尔 交易所理发店搬迁，4 月 26 日——交易所购物中心的交易所理发店将于 4 月 26 日关闭，搬回交易所和小卖部之间的临时拖车。购物中心理发店计划进行翻新，完工后，将于 6 月 3 日左右举行盛大的开业/剪彩仪式。欲了解更多信息，请致电 580-213-7366 联系交易所。 士兵感谢之夜，4 月 27 日——在日历上标记士兵感谢之夜，4 月 27 日星期六下午 5 点至 10 点，地点为 Crosswinds 俱乐部。晚会旨在提醒 Team Vance 士兵们对完成任务做出的重要贡献。晚会免费向士兵开放，绝对值得参加。欲了解更多信息，请致电公共事务办公室，580-213-7273。保罗·威廉姆森退休——保罗·威廉姆森退休招待会将于 4 月 29 日星期一上午 10 点至下午 2 点在 M&FRC 举行，届时将与军人及家庭准备中心一同举行。如需了解更多信息，请致电 580-213-7517。联队季度颁奖典礼，4 月 25 日——第 71 届飞行训练联队季度颁奖典礼将于 4 月 25 日星期四下午 3 点在 Crosswinds 俱乐部举行。紫色游行，4 月 30 日——军人子女月活动结束时，紫色游行将穿过 Vance 住房区，由 Vance 消防车和鼓队领衔，于 4 月 30 日星期二下午 6 点在 Exchange 停车场开始。汽车可以用紫色气球和彩带装饰。可以从车上投掷糖果和软物品。鼓队后面是 Vance 高层领导和乘坐消防车的伊尼德市市长。请记下您的日历。法律办公室 4 月 24 日关闭——4 月 24 日，Vance 法律办公室将不对公众开放。如需更多信息，请拨打 580-213-7404。4 月 22 日，家庭住房中的地球日——Hunt 军事住房计划于 4 月 22 日星期一上午 9 点至下午 1 点在军事住房社区中心停车场举行地球日庆祝活动。将免费提供覆盖物、草籽和鲜花，帮助美化住房区域。如需更多信息，请拨打 580-297-8910。预防和修复伤害，4 月 22 日——健康促进组织将于 4 月 22 日星期一上午 11:30 至下午 12:30 在健身中心邀请第 71 作战医疗准备中队的 Jordan Carrillo 上尉（博士）就伤害预防和康复进行互动讨论。Carrillo 是一名物理治疗师，在这个领域知识渊博。如需更多信息，请致电 580-213-6420。税务提示 – 如果您在上个纳税年度欠缴额外的联邦税，请考虑使用 W-4 表格“员工预扣税津贴证明”调整您的预扣税。另一种选择是使用 1040-ES 表格按季度进行预估付款。俄克拉荷马州居民使用 OW-8-ES 进行类似付款。欲了解更多信息，请联系 Greg Butterfield，电话：580-213-7859。今天的笑话——很容易识别那些不会数到 10 的人。他们就在快速结账通道的前面！
还是与人与人有关的服务创新？增强客户...
深刻地改变服务设计和交付（酒店新闻资源2017； Lema and Agrusa 2009）。技术的持续发展大大减少了技术采用的障碍，从而极大地改变了消费者的行为。因此，不断增长的人群对普遍技术的熟练程度和依赖已成为当今社会的普遍规范。Rosen-Baum和Wong（2015，第1863页）指出：“许多旅行者现在都考虑酒店技术产品常规业务实践。”这些包括计算机化系统（Meuter等人。 2003），移动信息指南（Riebeck等人 2008），无线互联网（Dipietro和Wang 2010），登记入住和结帐自我销售亭（Griffy-Brown Chun and Machen 2008）和机器人应用程序（Chi-Ang和Trimi 2020; Kervenoael et; 2020）。 Yeh等。 （2005）还指出，由于定制者对方便，易于使用，无忧的服务以及即时的准确信息，互联网，电子商务和信息技术的使用将成为任何酒店公司保持竞争力的核心能力。 鉴于采用和增加技术使用的趋势不断增长，这是一种混合术语“ Untact”服务（Lee and Lee 2020； Kim等； Kim等。 2018）于2018年在韩国引入，以描述由消费者行为转移驱动的当前服务风格。 2018）。 此外，在19009年大流行期间，对技术的接受和偏好越来越重要。 Kim等人的研究结果。 2011）。Rosen-Baum和Wong（2015，第1863页）指出：“许多旅行者现在都考虑酒店技术产品常规业务实践。”这些包括计算机化系统（Meuter等人。2003），移动信息指南（Riebeck等人2008），无线互联网（Dipietro和Wang 2010），登记入住和结帐自我销售亭（Griffy-Brown Chun and Machen 2008）和机器人应用程序（Chi-Ang和Trimi 2020; Kervenoael et;2020）。Yeh等。 （2005）还指出，由于定制者对方便，易于使用，无忧的服务以及即时的准确信息，互联网，电子商务和信息技术的使用将成为任何酒店公司保持竞争力的核心能力。 鉴于采用和增加技术使用的趋势不断增长，这是一种混合术语“ Untact”服务（Lee and Lee 2020； Kim等； Kim等。 2018）于2018年在韩国引入，以描述由消费者行为转移驱动的当前服务风格。 2018）。 此外，在19009年大流行期间，对技术的接受和偏好越来越重要。 Kim等人的研究结果。 2011）。Yeh等。（2005）还指出，由于定制者对方便，易于使用，无忧的服务以及即时的准确信息，互联网，电子商务和信息技术的使用将成为任何酒店公司保持竞争力的核心能力。鉴于采用和增加技术使用的趋势不断增长，这是一种混合术语“ Untact”服务（Lee and Lee 2020； Kim等； Kim等。2018）于2018年在韩国引入，以描述由消费者行为转移驱动的当前服务风格。2018）。此外，在19009年大流行期间，对技术的接受和偏好越来越重要。Kim等人的研究结果。2011）。根据李和李（Lee and Lee）（2020，p。3）的说法，“不实用的服务是指通过使用数字技术在员工和客户之间提供事实相处的服务提供的服务。”某些类型的客户（即精通技术的专业人士，年轻消费者，一人家庭居民，内向的人和/或公共人物）特别喜欢不进行服务的服务，他们倾向于对人感到不舒服并更喜欢“独奏购物”（Kim等人> （2021）表明，在19日大流行期间，从人类服务到机器人服务的偏好转变与先前在Covid-19-19大流行之前进行的研究相反。 此结果表明，全球健康危机将在未来更多的行业中加速技术接受的步伐（Chiang and Trimi 2020）。 对消费者行为的转变做出响应，在酒店行业实施了越来越高级的自我服务技术（SST）。 例如，带有移动入住技术的星木酒店用移动入门设备代替了传统的钥匙卡（Chahal and Kumar 2014）。 丝绸广场，泰南（Tainan），向酒店客人提供了机器人送货服务。 其他自助服务设备，例如餐厅订购平板电脑和机场登机信息亭，已成为当今服务环境中的常见情况。 自助技术应用的主要优势源于他们通过跟踪客户的偏好来定制服务体验的能力（Yeh等人 2005），增加服务选择以及扩大客户与组织之间的互动（Davis等人 （2000）。（2021）表明，在19日大流行期间，从人类服务到机器人服务的偏好转变与先前在Covid-19-19大流行之前进行的研究相反。此结果表明，全球健康危机将在未来更多的行业中加速技术接受的步伐（Chiang and Trimi 2020）。对消费者行为的转变做出响应，在酒店行业实施了越来越高级的自我服务技术（SST）。例如，带有移动入住技术的星木酒店用移动入门设备代替了传统的钥匙卡（Chahal and Kumar 2014）。丝绸广场，泰南（Tainan），向酒店客人提供了机器人送货服务。其他自助服务设备，例如餐厅订购平板电脑和机场登机信息亭，已成为当今服务环境中的常见情况。自助技术应用的主要优势源于他们通过跟踪客户的偏好来定制服务体验的能力（Yeh等人2005），增加服务选择以及扩大客户与组织之间的互动（Davis等人（2000）。正如Bitner等人的支持，这种不可避免的技术采用趋势正在将服务业从传统的“高触摸和低技术”转变为“低调和高科技”环境。Lee和Lee（2020）还指出，随着他们越来越多地采用并依赖于大数据支持的技术提供的服务，客户可能会将友好的服务人员视为良好服务的最低要求。
欢迎登机套餐
指挥部赞助 恭喜您接到 C7F 的命令！如果您尚未接到指挥部人员的联系，或者不知道您的赞助人是谁，请联系指挥部赞助协调员 c7f-sponsor@c7f.tsp.navy.mil，以便我们帮助您与赞助人取得联系。您的赞助人是您成功转入 C7F 的渠道。在脱离现任指挥部之前，需要考虑以下事项： 收到命令后 至少复印 10 份您的永久变更驻地 (PCS) 命令、家属入境批准 (DEA) 函和授权书 (POA)。 安排牙科、免疫接种和海外筛查的医疗预约。如果有陪同，也为家属安排预约。 *在预约海外筛查前，请填写完整的病史（DD 表格 2807-1）和适用性筛查（NAVMED 1300/1）表格。* 根据命令要求，在当地人员支援支队 (PSD) 申请免费护照。 如果有陪同，请获取 DEA 信函。 与您的配偶和子女讨论并制定搬迁计划。 使用命令上的电子邮件联系下一工作地点指挥部指定的担保人。如果没有提供，请立即使用当前的电子邮件/电话联系上级指挥部，以便在搬迁期间使用。如果有陪同，请联系横须贺增强配偶赞助计划 ( www.yessyokosuka.wordpress.com ) 和学校联络官 (SLO) ( SLOYokosuka@fe.navy.mil ) 了解青年赞助计划。 访问军事设施网站，获取关于下一个工作地点的 PCS 信息，并利用“计划我的移动”资源（www.militaryinstallations.dod.mil）。 访问横须贺舰队活动司令部 (CFAY) 网站，获取关于工作地点的 PCS 信息。（https://cnrj.cnic.navy.mil/Installations/CFA-Yokosuka/）。 访问您当地的舰队和家庭服务中心 (FFSC) 参加平稳移动研讨会并预订接待套件。 访问您当地的军事兽医诊所，了解旅行限制和具体信息。 * 您也可以访问横须贺分局兽医服务中心。请注意，所有动物护理服务，无论是基地内还是基地外，都是自付费用，不予报销。 填写您的调动信息表，并尽早确定您的调动日期。 制定财务计划和准备。开始跟踪可扣税的费用。 收集注射记录并复印。每个家庭成员随身携带至少一份。 在授权酒店预订最后一晚的房间，例如当地海军旅馆 ( www.navy-lodge.com )。 安排在横须贺的住宿；查看赞助商是否已安排预订。预订时请记住注明您已加入 PCS 命令。基地酒店如下：所有房间都允许携带宠物。请致电查询空房情况。（横须贺：DSN：315-243-6708 在日本：046-816-6708 www.navy-lodge.com ）（横须贺：DSN：315-243-7317 在日本：046-816-7317 www.ngis.dodlodging。净价 ) 如果没有可携带宠物的房间，请联系 NEX 狗舍。 （横须贺：DSN：315-243-4530 日本：046-816-4530） 至少在搬家前 3 个月 检查护照、军人身份证、州驾驶执照和有效期。 访问当地军事法律办公室获取 POA，如果资助人被部署，PPO 和住房办公室要求提供此文件。 联系您当地的 PPO 安排打包。携带您的 PCS 订单副本。访问 www.move.mil 创建帐户。 如有任何变更，请联系 TRICARE 健康福利顾问，网址为 www.tricare.mil。 如果离开政府宿舍，请联系当地住房办公室并提交搬离宿舍的意向书。 至少在搬家前 4-8 周 开始指挥/基地检查表。 安排从机场出发的交通。需要预订。访问 https://www.cnic.navy.mil/regions/cnrj/installations/cfa_yokosuka/about/installation_guide/getting_here/narita_airport_shuttle_bus.html
俄勒冈州空军国民警卫队
1. 专业摘要。在飞机上装卸核武器和非核武器、炸药和推进剂装置。管理、控制、维护和安装飞机炸弹、火箭和导弹的释放、发射、悬挂和监控系统；枪支和枪架；以及相关的弹药处理、装载和测试设备。相关国防部职业子组：164600。2. 职责和责任：2.1。在飞机上装卸和定位弹药。装卸、定位、执行安全操作和卸载弹药。使用处理、装载和检查程序和设备。测试悬挂、发射和释放系统的保持锁定和手动或电动释放。分析故障。执行发射和悬挂系统的功能检查。准备弹药并检查装载后的武器。操作处理和装载设备，并将弹药与飞机释放、发射和悬挂系统配合使用。装载和维护航空枪械系统。测试电气和电子电路的连续性、电压和正常运行。在连接电动炸药和推进剂之前，测试是否有不需要的电信号或电源。在弹药和枪械系统组件上安装地面安全装置，以防止意外爆炸、发射或射击。插入和移除与油箱和挂架相关的脉冲弹药筒。调整和安装常规弹药中的引信、助推器和延迟元件。2.2. 检查
Neuroanatomy讲座注释PDF乌干达PDF的面包店业务计划
在乌干达开展蛋糕业务需要仔细计划和考虑各种因素。初始投资的范围从1亿个乌干达先令范围内，包括设备，产品，营销，租金，工资和公用事业等成本。开始，必须研究市场，获得必要的许可，并在相关当局注册业务。这需要获取独特的企业名称，注册公司并获得注册证书。此外，处理食品的企业必须获得卫生和消防部的许可，以确保员工和消费者的安全。业务计划对于有效管理财务并避免超支至关重要。应采用有效的营销策略，包括海报和社交媒体平台，以吸引客户。分析竞争对手的优势和劣势也可以有助于开发成功的商业模式。针对城市中心附近的城市地区或购物中心的城市地区通常会产生最佳效果。以少量费用提供送货服务可以提高客户满意度，同时寻找以有竞争力的价格提供优质商品的供应商对于最大化利润至关重要。全面的商业计划对于推出和运营成功的面包店至关重要。此路线图详细介绍了您的愿景，运营策略和财务计划，以帮助建立面包店的身份并确保增长资金。本文打破了面包店业务计划的关键组成部分，提供了一个示例来帮助您制作自己的制作。让我们潜入！我们的面包店业务计划涵盖了所有关键要素，详细的操作，营销策略，市场环境，竞争对手，管理团队和财务预测。它对业务成功途径提供了整体看法。**执行摘要**概述了您面包店的业务构想，市场研究，管理团队和财务计划。**业务概述**详细介绍了您的面包店提供的内容及其运营方式：**面包店和位置**：描述您的面包店的布局，功能，以及为什么其位置非常适合客户。***操作**：概述了每日面包店运营，包括烘焙时间表，人员配备和成分采购。***市场概述**：查看面包店市场，寻找竞争对手以及使您的面包店与众不同的原因。**策略**描述了您种植面包店并吸引客户的计划：** SWOT分析**：分析与您的面包店相关的优势，劣势，机会和威胁。***营销计划**：概述了促进面包店并保持客户回来的方法。***时间表**：从开始到第一年，列出了重要的目标和里程碑。**管理**分享有关谁经营面包店及其职责的信息。**财务计划**预测面包店的财务前景超过5年，包括收入，利润率和主要支出。详细说明了他们对面包店成功的角色和贡献，包括烹饪专业知识，业务管理经验和社区关系。对财务预测的摘要，例如未来五年的收入和利润，也至关重要。在执行摘要中概述业务概述时，至关重要的是提供有关面包店的名称，位置和日常运营的清晰简明信息。一个独特的销售主张（USP）将面包店与竞争对手区分开来，无论是手工技术，无麸质选择还是可持续性。在执行摘要中应强调此USP，以吸引观众的兴趣并展示业务的独特价值。该公司在酒店业拥有丰富的经验，并以约翰的烹饪学校背景为补充。此专业知识增强了管理和产品创新。您的面包店的独特卖点对于将其与市场上的竞争对手区分开来至关重要。进行竞争分析对于为您的业务计划奠定基础至关重要。通过检查竞争对手的各个运营方面，您将获得宝贵的见解，以确保您的业务计划坚固且量身定制，以在当今的市场环境中取得成功。通过绘制当地的面包店和糕点店来识别您的竞争对手。您的直接竞争对手可能包括附近的面包店，专门从事工匠面包，以及带有内部面包店的大型杂货店。不要忽略咖啡馆或甜点商店（例如提供一系列烘焙食品）的间接竞争者。使用在线工具（例如Google Map）来了解竞争对手的地理分布。评论平台，例如Yelp和TripAdvisor，用于客户评论和评级，从而提供了竞争者的优势和劣势的见解。反思面包店的独特价值主张。通过检查这些竞争对手的策略： *烘焙食品产品：朝着健康意识烘焙或创新糕点创作的趋势。*烘焙技术：传统手工面包与现代和时尚的糕点创作。*定价策略：考虑优质产品或预算友好的选择，将价格与竞争对手的价格进行比较。*营销策略：社交媒体的存在，当地社区参与或口碑营销策略。*客户体验：邀请氛围，友好的员工和增强的客户体验。*操作效率：以技术为导向的流程，用于简化烘焙和服务。通过客户反馈和行业趋势确定市场差距。例如，如果竞争对手没有满足这一需求，对工匠和本地食材的兴趣日益增长，则可能代表市场机会。考虑您的位置：一个繁忙的市区区域可能会专注于快速服务和抢购物品，而居民社区可以利用更轻松的，首先对面包店进行SWOT分析，突出了诸如手工烘焙技能和独特产品，弱点，诸如高分子成本，僵硬的竞争，较高的竞争，诸如原始材料价格之类的潜在威胁之类的弱点。接下来，制定一项营销计划，重点是通过有针对性的广告，季节性促销，社交媒体参与和社区参与来吸引客户。与当地企业实施忠诚度计划，研讨会和合作以推动销售。根据客户的喜好个性化奖励。与您的受众建立联系，利用各种营销渠道：具有高质量图像，客户推荐和易于导航的网站；在线订购取货或交货； Instagram，Facebook，Pinterest和幕后内容；响应迅速的社交媒体参与；高流量区域和目标位置的传单；地方伙伴关系和交叉促销。通过活动，农民市场，慈善烘焙销售，烘焙研讨会和教育会议与社区互动。提供与假期或季节相关的季节性促销活动，例如节日饼干礼品盒或春季纸杯蛋糕的口味。实施忠诚度计划，例如分层奖励系统或打孔卡，可兑换折扣或免费物品。面包店不仅会产生收入，还可以向客户提供有关其产品的知识。电子商务设置允许在线订购专业商品，定制蛋糕或预包装的烘焙食品，以进行拾取或交付。这可以最大程度地减少购物车的放弃，并创建无缝的结帐经验。为定制的蛋糕设计或活动餐饮提供了虚拟咨询，包括虚拟品尝或会议，以讨论个性化的要求。可以通过订阅模型来安排烘焙食品的常规交付，并根据客户的喜好获得不同的好处。奖励计划通过奖励客户可以兑换折扣或免费项目来激励重复业务。个性化优惠是根据购买行为来提高参与度的。建立了详细的时间表，标记了面包店的发射，营销计划和潜在扩展目标的关键里程碑。管理部分概述了面包店的管理团队及其在日常运营和战略方向中的角色。《财务计划》部分对包括收入，费用和盈利能力在内的财务预测进行了全面分析，概述了获得资金和管理现金流的方法。提供财务报表的快照以及关键的假设，例如客户，价格，费用等。
乌干达面包店商业计划书 pdf
在乌干达开办面包店：分步指南 如果您是一位狂热的面包师，热衷于与他人分享您的作品，那么在乌干达开办面包店可能是个绝佳的机会。通过本指南，我们将引导您完成规划、启动和发展成功面包店业务的过程。首先，必须了解什么是面包店。根据维基百科，面包店是一家生产和销售在烤箱中烘烤的面粉类食品的机构，例如面包、饼干、蛋糕、糕点和馅饼。在深入了解细节之前，请先考虑一下您想要开办的面包店类型。有几种选择，包括： 1. 面包店咖啡馆：带有用餐区供顾客享用食物的零售面包店。 2. 柜台服务面包店：类似于坐式餐厅，但没有用餐区。 3. 面包店餐车：采购成本相对便宜，并且可以自由移动。 4. 家庭面包店：非常适合资金有限的企业家，只需要基本的设备和空间。每种商业模式都需要仔细考虑您的才能、预算和目标。通过评估这些因素，您可以确定哪种类型的面包店业务最适合您。要在面包店行业取得成功，请将本指南与您的烘焙技能相结合，为您的业务奠定坚实的基础。您会在线销售烘焙食品吗？如果是，您将如何通过从全国各地送货来保持它们的新鲜度？如果只在当地销售，您是否有冷藏送货车或货车？思考日常运营可以帮助您制定商业计划。专业面包店专注于做好一种主要产品，例如婚礼蛋糕。防过敏和注重健康的面包店也属于这一类。它们在零售或批发等生产环境中提供灵活性。决定您的面包店类型后，制定一份商业计划来定义您的业务、设定目标、创造收入、列出费用、确定客户并检查竞争对手。如果您想从银行获得贷款，您需要一份精确的商业计划。根据业务类型，为您的面包店创业提供资金需要不同数额的资金。乌干达面包店所需的资金从 500,000 乌干达先令到 2000 万乌干达先令不等。您可以从储蓄、朋友、风险投资家和银行筹集资金。作为一名企业家，建议从小处做起，避免一开始投资过多。在乌干达开办面包店：成功指南对于那些热爱烘焙的人来说，在乌干达开办面包店可能是一项令人兴奋的事业。然而，它需要仔细的规划和研究才能确保成功。首先，您需要制定一个全面的商业计划，概述您的目标、目标市场和营销策略。这应该包括您的产品或服务的详细描述、管理结构、财务预测和成功路线图。了解乌干达当地面包店市场至关重要，包括客户需求、竞争对手分析和所需的资本投资。您还需要为您的企业建立组织结构，决定法人实体选项和关键角色，例如首席面包师和经理。除了这些关键步骤之外，您还必须在开始运营之前获得必要的许可证和许可。这个过程可能很耗时，但对于面包店的成功至关重要。通过遵循本指南并采取必要的预防措施，企业家可以在乌干达建立一家盈利的面包店，将他们的热情变成一项蓬勃发展的事业。在乌干达开设面包店并不像您想象的那么复杂。首先，向有关当局注册您的面包店为合法企业 - 这可以在地方或国家层面进行。接下来，获取所有必要的许可证和执照，例如，贸易和工业部颁发的经营面包店的工业许可证、国家环境管理局颁发的食品安全许可证以及乌干达国家标准局颁发的卫生证书。熟悉在乌干达经营面包店的所有适用税收和保险要求也至关重要 - 这些要求可能因您在该国境内的位置而异。找到合适的商业空间是开办面包店业务成功的关键。理想情况下，您应该寻找一个客户和供应商都容易到达的位置，最好是在人流量很大的繁华地区。该空间还应能够容纳所有必要的烘焙设备，或者可以进行修改以使其符合规范。在乌干达寻找商业空间时，最好寻求专业建议，并考虑有关企业分区的具体法律法规。在决定是租用还是购买商业空间时，请考虑租用可以让您在成本方面更具灵活性，因为不需要支付大笔首付。但是，租赁期限可能不如购买期限长，这意味着您的安全感可能会降低。另一方面，购买房产可以为您提供长期的承诺和空间所有权，让您可以控制每年的租金价格。要在乌干达开设面包店，投资合适的烘焙设备至关重要。根据面包店的规模，您可能需要购买工业规模的设备，例如大型电烤箱和搅拌机。您还必须考虑经营业务所需的其他工具和设备，例如煎锅、冷却架、压面机和擀面杖。您计划进行的烘焙类型将决定所需的烤箱和搅拌机类型。此外，投资可靠的销售点 (POS) 系统可确保结账时与客户的交易顺利进行 - 一些 POS 系统甚至允许在线订购。其他必需品包括烘焙用具、用于冷却烘焙食品的厨房架子和储物箱。从一开始就投资这些将为您节省时间和金钱。总体而言，在乌干达开办面包店需要仔细规划并考虑所有相关因素。通过正确注册您的企业、获得必要的许可证和执照、找到合适的商业空间、投资合适的烘焙设备以及拥有可靠的 POS 系统，您将顺利在乌干达经营一家成功的面包店。在开始购买设备之前，请先研究适合您的需求和预算的产品！一旦您有了周密的计划和研究，就开始考虑您将提供的烘焙食品类型。这将帮助您确定您需要多少钱来购买供应品以及您需要多大的面包店空间。您还应该调查供应商 - 您将从哪里采购原料和设备？考虑一下那些能让你从乌干达其他面包店中脱颖而出的专业领域。专注于少数优质产品，而不是提供太多平庸的产品。接下来，找到所有必要配料和设备的可靠供应商。在线搜索或行业协会可以帮助你找到拥有合适产品的当地供应商。这将节省你寻找最佳交易的时间和麻烦。一旦你的业务开始运转，就该推销你的面包店了！参加农贸市场、节日和社区聚会等当地活动，与潜在客户建立联系。分享你的零食样品，让人们了解你提供的产品。社交媒体也可以成为一种强大的营销工具——为你的面包店创建一个 Facebook 页面，并发布你的产品和菜单的图片。如果你想接触全球客户，别忘了建立一个网站！在两个平台上展示客户评论，展示你烘焙食品的质量。最后，不要忽视海报、传单或报纸广告等传统方法——它们仍然可以有效地快速接触当地客户。请记住，在乌干达开办烘焙店需要彻底了解许可证、执照和食品安全法规等要求。制定完善的商业计划、了解目标市场以及了解如何有效营销也是成功的关键。有了正确的心态、组织和态度，您就能顺利地开办烘焙店。通过正确注册您的企业、获得必要的许可证和执照、找到合适的商业空间、投资合适的烘焙设备以及拥有可靠的 POS 系统，您将顺利在乌干达经营一家成功的面包店。在开始购买设备之前，请先研究适合您的需求和预算的产品！一旦您有了周密的计划和研究，就开始考虑您将提供的烘焙食品类型。这将帮助您确定您需要多少资金来购买供应品以及您需要多大的面包店空间。您还应该调查供应商——您将从哪里采购原料和设备？考虑可以让您在乌干达其他面包店中脱颖而出的专业化。专注于一些高质量的产品，而不是提供太多平庸的产品。接下来，找到所有必要原料和设备的可靠供应商。在线搜索或行业协会可以帮助您找到拥有合适产品的当地供应商。这将为您节省时间和麻烦，让您找到最优惠的价格。一旦您的业务开始运营，就该推销您的面包店了！参加农贸市场、节日和社区聚会等当地活动，与潜在客户建立联系。分享您的美食样品，让人们了解您提供的产品。社交媒体也可以成为强大的营销工具——为您的面包店创建一个 Facebook 页面，并发布您的产品和菜单图片。如果您想接触全球客户，不要忘记建立一个网站！在两个平台上展示客户评论，以展示您烘焙食品的质量。最后，不要忽视海报、传单或报纸广告等传统方法——它们仍然可以有效地快速接触当地客户。请记住，在乌干达开办面包店需要彻底了解许可证、执照和食品安全法规等要求。制定周密的商业计划、了解目标市场以及了解如何有效营销也是成功的关键。有了正确的心态、组织和态度，您将顺利踏上成功的面包店之路。通过正确注册您的企业、获得必要的许可证和执照、找到合适的商业空间、投资合适的烘焙设备以及拥有可靠的 POS 系统，您将顺利在乌干达经营一家成功的面包店。在开始购买设备之前，请先研究适合您的需求和预算的产品！一旦您有了周密的计划和研究，就开始考虑您将提供的烘焙食品类型。这将帮助您确定您需要多少资金来购买供应品以及您需要多大的面包店空间。您还应该调查供应商——您将从哪里采购原料和设备？考虑可以让您在乌干达其他面包店中脱颖而出的专业化。专注于一些高质量的产品，而不是提供太多平庸的产品。接下来，找到所有必要原料和设备的可靠供应商。在线搜索或行业协会可以帮助您找到拥有合适产品的当地供应商。这将为您节省时间和麻烦，让您找到最优惠的价格。一旦您的业务开始运营，就该推销您的面包店了！参加农贸市场、节日和社区聚会等当地活动，与潜在客户建立联系。分享您的美食样品，让人们了解您提供的产品。社交媒体也可以成为强大的营销工具——为您的面包店创建一个 Facebook 页面，并发布您的产品和菜单图片。如果您想接触全球客户，不要忘记建立一个网站！在两个平台上展示客户评论，以展示您烘焙食品的质量。最后，不要忽视海报、传单或报纸广告等传统方法——它们仍然可以有效地快速接触当地客户。请记住，在乌干达开办面包店需要彻底了解许可证、执照和食品安全法规等要求。制定周密的商业计划、了解目标市场以及了解如何有效营销也是成功的关键。有了正确的心态、组织和态度，您将顺利踏上成功的面包店之路。专注于少数优质产品，而不是提供太多平庸产品。接下来，找到所有必要配料和设备的可靠供应商。在线搜索或行业协会可以帮助您找到拥有合适产品的当地供应商。这将为您节省寻找最佳交易的时间和麻烦。一旦您的业务开始运作，就该推销您的面包店了！参加农贸市场、节日和社区聚会等当地活动，与潜在客户建立联系。分享您的零食样品，让人们了解您提供的产品。社交媒体也可以成为强大的营销工具——为您的面包店创建一个 Facebook 页面，并发布您的产品和菜单图片。如果您想接触全球客户，不要忘记建立一个网站！在两个平台上展示客户评论，以展示您的烘焙食品的质量。最后，不要忽视海报、传单或报纸广告等传统方法——它们仍然可以有效地快速接触当地客户。请记住，在乌干达开办面包店需要彻底了解许可证、执照和食品安全法规等要求。制定可靠的商业计划、了解目标市场以及了解如何有效营销也是成功的关键。有了正确的思维方式、组织和态度，您将顺利地开展成功的烘焙业务。专注于少数优质产品，而不是提供太多平庸产品。接下来，找到所有必要配料和设备的可靠供应商。在线搜索或行业协会可以帮助您找到拥有合适产品的当地供应商。这将为您节省寻找最佳交易的时间和麻烦。一旦您的业务开始运作，就该推销您的面包店了！参加农贸市场、节日和社区聚会等当地活动，与潜在客户建立联系。分享您的零食样品，让人们了解您提供的产品。社交媒体也可以成为强大的营销工具——为您的面包店创建一个 Facebook 页面，并发布您的产品和菜单图片。如果您想接触全球客户，不要忘记建立一个网站！在两个平台上展示客户评论，以展示您的烘焙食品的质量。最后，不要忽视海报、传单或报纸广告等传统方法——它们仍然可以有效地快速接触当地客户。请记住，在乌干达开办面包店需要彻底了解许可证、执照和食品安全法规等要求。制定可靠的商业计划、了解目标市场以及了解如何有效营销也是成功的关键。有了正确的思维方式、组织和态度，您将顺利地开展成功的烘焙业务。
频道示例商业模型帆布
数字业务模型已演变为合并各种类型的渠道，这是商业模型画布的关键组成部分。与传统商业模式不同，数字渠道远离了物理互动，而是专注于在线平台。数字业务模型中渠道的主要分类基于客户获取，销售，价值交付和保留。不同垂直行业中数字业务的示例包括： *电子商务：亚马逊，Etsy，Wayfair +客户获取与销售：具有产品描述，结帐，评论，评论，过滤器，搜索和导航功能的网站 +价值交付渠道：应用程序诸如Kindle Reader Device/App之类的应用； transport and delivery channels for physical goods + Support channels on their website * Content & Media: Netflix, YouTube, Spotify, Medium, Apple News + Channel examples: Netflix's transformation from DVD-by-mail to streaming service with value delivery channels including smart consumer electronics + Customer acquisition channels: social media, media outlets, film festivals * Asset & Service Sharing (Sharing Economy): Uber, DoorDash, Airbnb + Transaction渠道：通过应用程序或网站管理交易，包括计划，预订，付款和主机与客人之间的沟通。这些示例说明了不同的数字业务如何运行其渠道以实现客户获取，销售，价值交付和保留。数字企业利用各种渠道来获取客户并促进销售，包括口碑，免费媒体报道以及在线平台Booking.com和Facebook。用户可以自定义设置以进行安全性，隐私等。在线旅行社（OTA）垂直的数字业务的关键渠道包括Booking.com的网站，移动应用程序和TripAdvisor等间接渠道。客户获取渠道还包括其他OTA和META搜索引擎（例如Kayak.com和Google Hotel Ads）的性能广告。在社交媒体垂直方面，Facebook通过其应用程序/网站以其新闻提要，通知，聊天/消息功能和自动交易而脱颖而出。Software-As-A-Service（SaaS）垂直功能具有Salesforce和Adobe产品等公司，通过网站和应用渠道而不是桌面软件安装提供价值。客户获取渠道包括免费增值模型，免费试验，付费广告，协作用户的口碑和单面网络效果，以取得更好的结果。业务模型Canvas中的渠道构建块定义了组织如何与其选择的客户细分市场进行交流并为价值提供价值，从而在定义客户体验中发挥了重要作用。渠道可以归类为营销，销售或分销渠道，与公司与目标客户领域链接的策略的“如何”联系在一起。公司通常会采用吸引和留住客户的单独策略，如果针对多个组，则列出各种客户群的不同渠道。1990年代之前的渠道有限选择主要是直接销售，但是现代企业现在可以从各种数字渠道中选择与客户联系。与销售人员建立联系，并发生了物理分布。现在，公司可以选择使用物理渠道或Web/移动渠道向目标客户细分提供其价值主张。分销渠道是营销组合中的四个PS之一，代表组织如何使其产品或服务最终消费者可用。可以是直接的，制造商直接向客户出售并间接涉及购买和转售产品的中介机构。在决定分销策略时，组织必须考虑多个因素，包括拥有渠道，与他人合作或使用两者的组合。正如戴尔（Dell）和亚马逊（Amazon）等巨人所看到的那样，经过深思熟虑的分销策略可以成为竞争优势的来源。如果频道以客户为中心，它将更加成功。选择分销渠道时，必须考虑五个关键要素：目标市场或客户群，渠道要求的投资，产品标准化，对渠道的控制以及与分销商的关系持续时间。渠道的某些典型目的包括向客户提供有关产品和服务的教育，为客户提供评估价值主张的机会，为客户提供购买所选产品或服务的设施。价值主张是任何企业的关键方面，为客户提供满足其需求的售后服务。通道阶段是通道通常同时通过的五个阶段。第1阶段：意识重点是向客户介绍产品和服务，突出营销和广告工作。此阶段允许客户理解价值主张。第2阶段：评估使客户能够通过提供信息，演示或试验来评估价值主张。这一阶段促进了公司之间的竞争，帮助客户做出明智的选择。第3阶段：购买是客户购买首选产品或服务的销售过程。第4阶段：交付确保承诺的价值主张已交付给客户，从而定义了产品如何到达产品。最后，第5阶段：在销售提供客户支持和护理之后，为产品和服务创造了倡导者。有不同的渠道类型可以弥合客户与公司之间的差距。自己的渠道涉及直接销售部队，网站或实物商店，允许与客户建立直接关系和更高的利润率。但是，这种方法需要对基础设施和生产进行大量投资。合作伙伴渠道是间接渠道，公司不直接通过批发商或零售商等中介机构向客户销售。这种方法提供了较低的利润率，但市场渗透率更快，基础设施投资减少。Heineken利用其酒吧网络，利用多个分销渠道吸引客户。同样，Apple拥有商店，高级经销商，移动网络，零售连锁店和网站出售其产品。这些渠道的不同盈利能力是显而易见的。苹果发达的商店为消费者提供了沉浸式的体验，允许与客户直接建立关系。这种方法可能会影响盈利能力，但使公司能够建立联系。替代分销渠道的优点和缺点包括个人销售，互联网，电话和邮件/电子邮件。个人销售提供示威，交付和担保等便利，同时花费较低，并提供更高的投资回报。但是，对于大型组织而言，这可能是昂贵的，并且覆盖范围有限。互联网提供了对广泛客户群，便利性和个性化信息的低成本访问权限，但缺乏人类联系并具有潜在的缺点。电话联系人高效，廉价且可用于建立关系，建立潜在客户并吸引偏远客户，尽管如果外包或用于营销，这似乎似乎是侵入性的。邮件/电子邮件通信价格便宜，可自定义，并且可以轻松更改，使其适合品牌形象创建，创新公告和促进商誉。然而，这种媒介存在挑战。注意：文本仍然是原始语言以保持其完整性。作为客户作为垃圾邮件的可能性，或者不愿仔细阅读其内容。这种媒介通常的投资回报率很低（ROI）。可以通过零售商，代理/经纪人/代表和分销商来实现间接分布间接分布。零售商零售商拥有既定的基础设施，例如商店，网页和营销策略。他们提供个人服务，售后支持和市场情报。但是，此渠道导致利润率降低和失控的损失，从而使业务与最终客户断开了连接。代理商/经纪人/代表这些中介提供个人销售，既定的客户关系和广泛的网络。他们共享间接费用，承担产品促销并提供市场情报。但是，此渠道对价格敏感，难以控制和培训员工。代理商可以代表竞争品牌，并优先考虑对最畅销品牌的忠诚度。分销商分销商具有集中的客户群，承担库存风险并提供技术培训。他们拥有更广泛的范围，但具有竞争性的品牌，影响最终产品定价并影响客户的最终产品。此外，分销商提供低客户智能，并需要公司的投资。案例研究：Google是全球最大的技术公司Google，使用两个渠道向客户群提供其价值主张。它具有全球销售和支持团队，以及多产品销售队伍。对于个别客户，Google提供了一种DO-IT-IT-您自己（DIY）方法，以高度自动化水平为方便起见。Google的全球销售和支持团队由跨行业的专业团队组成，促进了与广告商和网络成员的关系，以最大程度地利用他们的关系。销售人员专注于与主要广告商和高级互联网公司建立关系，销售搜索，显示和移动广告。
营销的 6Ps（菲利普·科特勒）
德勤 2019 年首席营销官调查显示，公司将约 10% 的收入投入到营销工作中。要发展业务，制定一个涵盖吸引客户注意力的所有可能方式的综合计划至关重要。精心设计的营销策略应整合六个 P：产品、价格、地点、促销、人员和展示。每个 P 都在取得成功中发挥着至关重要的作用。最初的四个 P（产品、价格、地点和促销）自 20 世纪 50 年代就已经存在，但随着数字化的发展，又增加了两个 P：人员和展示。以下是六个 P 对销售的贡献：1. 产品：产品就是所销售的东西。及时提供产品满足客户需求将促进销售。2. 价格：有效的定价策略可确保客户愿意购买产品，从而为公司创造销售。3. 地点：在实体店、网站或应用程序中正确摆放产品可创造销售机会。 4. 促销：促销的目的是吸引顾客的注意力，激发他们对产品进一步了解的兴趣，最终促成购买。5. 人员：参与营销过程的人员——包括内部人员（销售人员、客服代表）和外部人员（顾客）——都会影响顾客对企业或产品的看法，并提供改进反馈。6. 展示：产品在市场上的表现方式（包装、信息）会影响购买决策。据《休斯顿纪事报》和《平衡小企业》报道，每个 P 都有助于回答关键的营销策略问题：1. 产品/服务：提供什么？2. 价格：成本是多少？3. 地点：顾客在哪里可以找到它？4. 促销：你将如何吸引注意力？5. 人员：谁参与了这个过程？6. 展示：它在顾客眼中是什么样的？企业的成功往往依赖于其提供满足目标市场需求的产品和服务的能力。为实现这一目标，企业必须考虑五个关键因素：价格、地点、促销、人员和展示。此外，他们还应通过分析竞争对手、确定市场空白和确定客户痛点来研究市场机会。这涉及提出以下问题：市场上最大的需求或痛点是什么、哪些产品或服务已经存在、哪些公司拥有最大的市场份额、该产品是否长期需要以及它的市场潜力有多大。通过考虑这些因素和问题，企业可以开发出满足客户需求的有效产品和服务。所提供的产品或服务具有独特的属性，使其有别于竞争对手，为客户提供特定的好处。要开发强大的产品，企业应考虑客户需求和痛点、市场趋势和竞争对手分析等因素。要确定产品或服务是否成功，企业可以提出六个关键问题：客户最大的需求或痛点是什么？产品如何满足这些需求？市场上已经存在哪些产品或服务？谁在这个领域拥有最大的市场份额？这种产品会有长期需求吗？目标市场的潜在规模是多少？执行良好的定价策略也至关重要。定价策略可以包括：成本和利润考虑、竞争对手研究、客户行为分析、捆绑定价、专属定价、竞争性定价、经济定价、渗透定价、撇脂定价和心理定价。例如，企业可以选择使用捆绑定价，以折扣价提供多种产品或服务。或者，他们可能会采用专属定价，要求客户购买配件产品，以便充分受益于他们的核心产品。通过了解客户需求、市场趋势和竞争对手分析，企业可以制定有效的定价策略来推动销售机会。如今，随着大多数零售商转向线上，客户可以直接从亚马逊或 Etsy 等网站浏览和购买产品。为了有效地营销产品，企业必须将产品策略性地放置在客户可以轻松查看和访问的地方。在实体店中，这意味着要创建具有视觉吸引力的展示和营销策略。同样，在数字商店中，用户友好的界面和搜索功能对于客户找到产品至关重要。除了个人网站展示位置外，搜索引擎优化 (SEO) 在确定产品在 Google 等搜索引擎上的可见性方面也起着至关重要的作用。通过使用相关关键字，企业可以将产品放在搜索结果的顶部，从而增加客户找到它们的机会。营销策略还包括传达产品的优势并针对目标受众量身定制信息。这需要识别潜在客户并精心制作将潜在客户转化为买家的信息，最终推动销售增长。传单、杂志广告和合作伙伴关系等传统促销策略仍然适用，但现在往往是对数字促销的补充，而数字促销已成为主要的营销渠道。研究表明，2020 年近 80% 的营销预算分配给了数字渠道，凸显了数字营销策略的重要性。这些包括电子邮件营销、公共关系、广告、内容营销和社交媒体。电子邮件营销仍然是将潜在客户转化为客户并建立品牌忠诚度的有力工具。公共关系旨在通过有影响力的媒体或社交媒体影响者传播有关企业的有利信息。内容营销涉及创建相关且引人入胜的内容，以目标受众有机分享，无需付费广告即可激发人们对产品的兴趣。社交媒体平台为企业提供了各种工具，以便与受众互动并推广其产品。在数字营销中，各种策略都用于与客户互动并推广产品或服务。一些流行的策略包括利用有影响力的人分享有关品牌或产品的信息，举办抽奖和赠品等竞赛来吸引潜在客户，以及使用客户推荐激励计划来鼓励口碑营销。此外，企业可以使用销售点促销，例如在收银台附近展示产品，以吸引客户对特定商品的注意。客户答谢活动还可以通过提供礼物或特别优惠来帮助加强忠诚度。此外，调查允许企业收集客户的反馈并改进他们的产品和服务。在营销人员方面，企业必须通过有效的招聘和聘用策略来吸引顶尖人才。这包括创建吸引企业的强大公司文化，并使用营销策略来推销公司本身。聘请有效的员工可以优化营销策略和活动的影响，并提升企业的声誉。营销的最后一个 P 是人员，这凸显了内部员工在为吸引或排斥业务的公司文化定下基调方面的重要性。对企业的第一印象很重要，参与产品或服务的每个人都会对销售和客户满意度产生直接和间接的影响。通过专注于有效的产品展示，包括视觉上有吸引力的包装、用户友好的信息和品牌认知，企业可以创造吸引力并推动成功。对于希望制定强大营销策略的企业来说，考虑如何向潜在客户展示他们的产品或服务至关重要。这包括了解目标受众并定制吸引他们的展示。此过程中的关键要素包括包装、信息和品牌。有效的包装可以帮助产品在零售货架上脱颖而出，而信息则侧重于传达公司的价值观和主要卖点。而品牌则是为了创造推动业务发展的品牌积极形象。营销的四个 P 是产品、价格、地点和促销。产品是指公司向客户提供的有形或无形产品，包括设计、功能、质量、包装、品牌以及与产品相关的任何附加服务或保修。价格是客户愿意为产品或服务支付的金额，制定合适的价格对公司的盈利能力至关重要，同时也会影响消费者的看法和购买决策。地点涉及用于使产品或服务进入目标市场的策略和渠道，包括与分销渠道、零售地点、在线平台和物流相关的决策。促销包括公司为向目标受众传达其产品或服务的价值而开展的所有活动，包括广告、促销、公共关系、社交媒体营销以及用于提高知名度和引起人们对产品兴趣的任何其他方法。4P 概念自 20 世纪 40 年代末以来一直存在，其中“营销组合”一词由詹姆斯·卡利顿教授首次提出。尼尔·博登 (Neil Borden) 因推广这一概念而受到赞誉，他从 20 世纪 40 年代末开始一直使用这一术语。营销组合最初被视为公司用来在目标市场中实现营销目标的一套营销工具。在服务营销中，使用扩展营销组合，通常包括七个 P（产品、价格、促销、地点、人员、流程和实物证据）。服务营销人员有时会提到八个 P（产品、价格、地点、促销、人员、定位、包装和性能），即这七个 P 加上性能。营销人员作为“配料混合者”的概念出现于 1953 年，但直到 20 世纪 60 年代，营销人员才就应将哪些元素纳入这一组合达成共识。早期的模式提出了不同的分组，包括： - Albert Frey 定义的两组：产品（产品、品牌和价格）和方法（广告、促销、人员推销、宣传、分销渠道、市场研究、战略） - Lazer 和 Kelley 定义的三组：商品组合（产品、品牌和价格）、分销组合（渠道和实体分销）和沟通组合（广告和销售） - John Howard 定义的四组：产品、价格、渠道和促销 现代 4P 模型最早由 E. Jerome McCarthy 于 1960 年提出，他以一种管理方法介绍了 4P 模型，包括分析、消费者行为、市场研究、市场细分和规划。菲利普·科特勒推广了这种方法，帮助在营销学者和从业者中传播 4P 模型。20 世纪 80 年代初，在首届 AMA 服务营销会议上，扩展营销组合的前景开始流行。这导致了对一般营销组合的修改，其依据是服务与产品有着根本的不同，因此需要不同的工具和策略。1981 年，Booms 和 Bitner 提出了 7P 模型，包括原来的 4P，并增加了流程、人员和实物证据，更适用于服务营销。此后，出现了各种服务营销组合提案（包含各种数量的 P），其中最著名的是 8P，包括上述 7 个 P，并加上“绩效”一词。最初的营销组合，即 4P，在营销理论和实践中仍然具有影响力，是分析和优化各个行业营销策略的基石。“4P”已经过时；现代营销人员现在参考“7P”。价格不仅与成本有关，还与客户感知的价值有关。路易威登等公司专注于与有限零售商合作的独家布局策略，而牙膏等品牌则采用广泛的策略来覆盖更多商店。促销包括广告、公关、直接营销和促销，所有这些都旨在让潜在客户了解产品并说服他们购买。“7P”包括产品（销售的产品）、价格（客户成本）、地点（分销渠道）、促销（营销传播）、人员（参与销售和营销的员工和合作伙伴）、实物证据（品牌和店面设计）和流程（交付、物流和服务）。 20 世纪 80 年代初，营销组合模型的扩展为将战略应用于服务型行业奠定了基础，突显了传统 4P 模型的重大局限性和问题。一次重要会议提出了一种经过修订的认识，即服务与产品有着根本的不同，需要不同的工具和方法。1981 年，Booms 和 Bitner 提出了更新的 7P 模型，将人员、流程和实物证据纳入原始的 4P 框架，该框架被认为更适合服务营销工作。扩展的营销组合包括： * **人员**：影响服务交付的人为因素，包括客户互动、员工关系和员工培训。 * **流程**：服务交付的程序和机制，包括流程设计、标准化与定制化决策以及资源分配。 * **实物证据**：服务发生的环境，包括有形商品、空间布局、标牌、室内设计、环境条件和涂装设计。营销经理认识到人员作为服务营销中必不可少的要素的重要性，因为员工代表了公司对客户的价值。确保员工得到公平对待和充分补偿对于与更广泛的信息传递策略保持一致至关重要。流程概念强调了导致产品效益交付的一系列活动，其中多个流程通常同时管理。有效的管理包括监控绩效、确保遵循流程以及及时解决任何服务故障或投诉。通过采用这些原则，企业可以改进其营销方法，以更好地服务客户并提高整体效率。服务接触包括及时满足顾客的需求，从安排座位到为他们服务，再到帮助他们离开去迎接下一位顾客。[33] 实物证据是指有助于体验的非人为因素，如设备、家具和设施。此外，它还包括抽象方面，如室内设计、配色方案和布局，这些方面塑造了服务发生的环境。[32] 一些实物证据，如纪念品或发票，为所获得的服务提供了持久的证明。根据 Booms 和 Bitner 的框架，实物证据是“随服务一起提供的任何有形商品，以促进其履行和沟通”。[33] 这一方面对顾客来说很重要，因为它可以证明卖家是否满足了他们的期望。罗伯特·F·劳特伯恩 (Robert F. Lauterborn) 于 1990 年提出的 4C 分类法与传统的 4P 框架相比，提供了一种更以消费者为导向的方法。[34]它将营销组合要素重新划分为四类，以适应利基营销：[34] 1. **消费者**：这将消费者的愿望和需求进行分类，强调营销人员应注重了解这些愿望，以便有效地向个人客户提供他们想要购买的产品。[34][36] 2. **成本**：这超出了传统定价的范围，涵盖了满意度的总成本，包括时间、良心、内疚等成本，反映了总拥有成本。[34] 许多因素都会影响这一点，例如实施新产品或服务，以及不选择竞争对手的产品而造成的潜在损失。[37] 3. **便利**：在当今的数字时代，营销人员需要了解目标市场喜欢如何购买，确保可以通过目录、信用卡和电话在线轻松找到他们。[36][38]互联网和混合购买模式的兴起使得“地点”变得不那么重要，便利意味着购买、查找和了解产品的便利性。[34][38] 4. **沟通**：这将重点从促销活动转移到卖家和买家之间的合作对话，旨在根据客户需求和生活方式实现相互理解。[34] 沟通涵盖各种渠道，如广告、公共关系、个人推销、病毒式营销以及组织和消费者之间的任何形式的互动。[38] 清水光一的 4C 分类导致了 1979 年 7C 指南针模型的发展，这是一个联合营销框架，企业在营销工作中密切合作。该模型还包括共同创造营销，即公司与消费者合作共同创造价值。[39] 协作营销实践通常涉及两家公司通过不同的分销渠道合作，偶尔会采用利润分享安排。这种策略有时被误认为是共同促销。此外，共生营销通过认识到企业与消费者，甚至国家之间的相互联系，实现了它们的和谐共存。4C 概念的核心是企业本身，涵盖了企业内部的竞争对手、组织和利益相关者等方面。合规和问责制对企业的运营和决策过程至关重要。该模型进一步扩展为 7C 指南针模型，该模型除了原来的 4C 之外还包含了其他分类。7C 指南针模型扩展了传统 4P 供应方模型（产品、价格、促销、地点）的营销分类体系，增加了三个类别：商品、成本、沟通、渠道和消费者。这些类别强调企业与消费者之间的共同创造，从而提供了对营销管理的更广泛理解。7C 模型因使用拉丁语衍生词来定义每个类别而尤为引人注目，为传统营销术语提供了更丰富的含义和背景。例如，商品是指企业和消费者共同创造的商品和服务，而成本不仅包括生产费用，还包括环境和社会成本。在 7C 指南针模型中，沟通比促销更受重视，因为它代表着相互理解，而不是推进自己的议程。该模型进一步强调了消费者需求、教育、安全和愿望在营销策略中的重要性，同时考虑了不可控的外部因素，如国内和国际环境、社会和文化背景、经济条件和天气。批评者指出，7C 指南针模型可能过于简单或范围太广。数字营销将传统营销原则与数字战略融为一体。批评者认为，消费者或 7C 的纳入侧重于策略而不是总体目标，并假设客户希望与公司进行双向沟通。数字营销本质上是针对在线平台调整产品、价格、地点和促销。随着互联网直接连接买家和卖家，产品已从物理形式转变为虚拟形式，结合了有形和无形的品质。这种转变影响了在线生产和销售产品的策略，Netflix 从 DVD 销售转向视频流就是明证。为了适应互联网，企业可以修改电影或书籍等核心产品，提供其产品的数字版本，构建像 Amazon Prime 这样的综合服务，进行低成本的市场研究，并调整定价模式以反映实时价格透明度和竞争压力。数字营销已成为企业接触目标受众和在线与客户建立关系的重要工具。通过在各种平台上建立存在，公司可以更轻松地驾驭数字环境，并通过促销和广告与客户互动。从搜索引擎优化 (SEO) 到社交媒体营销，数字营销涉及使用多种渠道来推广产品或服务。根据 Chaffey 和 Smith 的说法，在线营销活动可分为六类：搜索营销、在线公关、在线合作、互动广告、选择加入电子邮件广告和社交媒体营销。这种方法认识到通过各种数字渠道与客户建立关系的重要性。互联网组合的概念最早由 Sidney Peimer 于 2004 年提出，它包含三个要素：销售（交易）、告知（告知）和停留（娱乐）。互联网组合已被 Jerome McCarthy 等营销专家进一步完善，他们认为共同创造和共同营销是这种方法的重要组成部分。大学，1948 年）。 ^ Borden，NH，“营销组合的概念”，《广告研究杂志》，1964 年，第 2-7 页，转载自：Baker，MJ（编辑），《营销：商业和管理的批判性观点》，第 5 卷，Routledge，2001 年，第 3-4 页，可在 Google Books 在线获取 ^ Dominici，G.（2009 年）。“从营销组合到电子营销组合：文献综述”（PDF）。《国际商业与管理杂志》。9 (4): 17–24。2017 年 1 月 11 日从原件 (PDF) 存档。^ W. Waterschoo；C. van den Bulte（1992 年）。“重新审视营销组合的 4P 分类”。《营销杂志》。56 (4): 83–93。doi：10.1177/002224299205600407。 JSTOR 1251988。S2CID 220607519。^ ab Waterworth, Derek (1987)，Waterworth, Derek (ed.)，“营销组合的确定”，小型企业营销，Macmillan 小型企业系列，伦敦：Macmillan Education UK，第 132-156 页，doi：10.1007/978-1-349-18881-9_7，ISBN 978-1-349-18881-9，检索日期 2024-03-05 ^ Howard, John A. (1963)。市场营销管理。 296. ^ McCarthy, EJ，《基础营销：管理方法 Irwin》，伊利诺伊州霍姆伍德，1960 年 营销的概念随着时间的推移而演变，出现了各种理论和模型来指导企业为客户创造价值和打造成功品牌的努力。最早和最有影响力的模型之一是 Neil Borden 于 1950 年开发的“4P”（产品、价格、地点和促销）。然而，这个模型因其局限性而受到批评，出现了关注营销更细微方面的新理论。“7P”模型包括人员、流程、实物证据、产品、价格、促销和地点，是另一个用于指导营销工作的流行框架。该模型由 Philip Kotler 和 Kevin Keller 在他们 2006 年出版的《营销与管理》一书中开发。其他著名的理论包括“4C”（客户、关注点、2002 年，罗伯特·麦克莱恩 (Robert McLean) 提出了共同营销 (Symbiotic Marketing) 的概念，即“结果、后果和背景”。近年来，共同营销 (Symbiotic Marketing) 的概念也引起了人们的关注。共同营销是指与其他企业或组织合作实现共同营销目标的做法。Koichi Shimizu 关于共同营销的工作在这一领域具有影响力，他 2022 年出版的《可持续时代共同营销的 7Cs 指南针模型》一书对这一主题进行了全面的概述。除了这些模型之外，人们对社会营销的兴趣也日益浓厚，社会营销侧重于使用营销技巧来促进社会事业和改善公众健康。Jeff French 和 Ross Gordon 关于战略社会营销的工作在这一领域尤其具有影响力。本文还引用了各种其他营销理论和模型，包括整合营销传播 (IMC) 模型、数字营销组合和电子商务中的虚拟价值链。Chaffey, D; Smith, PR (2008)。卓越电子营销，规划和优化您的数字营销（第 3 版）。牛津：Butterworth-Heinemann。Peimer，Sidney（2004 年 2 月 5 日）。“在信息高速公路上驾驶您的业务时要遵循的规则”。www.bizcommunity.com。2023 年 6 月 20 日从原件存档。2022 年 7 月 3 日检索。日常财务：经济学、个人理财和创业精神。Cengage Learning（2008 年出版）。2008 年 1 月 1 日。ISBN 9781414429298。2017 年 8 月 28 日从原件存档。John A. 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