Eltek 拥有 1,700 多名员工,2021 年总营业额超过 2.5 亿欧元,专门从事机电一体化元件的研究、设计、开发和生产,为家电、汽车和医疗保健行业提供元件。
根据 Han 等人 (2021) 的说法,智能技术是指由硬件和软件组件提供的一组功能,用于在社交空间内创建无缝通信,以智能设备和智能系统的形式出现。智能技术也可以从两个维度来理解:使能技术和应用技术。使能技术包括视频分析、机器人技术、无人机、物联网、数据分析、云技术、人工智能和机器学习,构成了应用技术的基础(Go 等人,2020 年;Shnurenko 等人,2020 年;Hwang 等人,2021 年;Lee 等人,2021 年;Yu 等人,2023 年)。应用技术类型之一是面部识别,它是基于视频分析开发的。自动礼宾服务、机器人吸尘器、客房服务机器人等都是基于机器人技术和物联网“IoT”以及酒店中应用的移动技术和酒店中的可穿戴技术而开发的(Kılıçhan 和 Yilmaz,2020 年)。商店中的行李标签、室内照明传感器、迷你吧物品的自动检查等都是物联网的技术表现。智能酒店客房由物联网连接设备组成,用于提供无缝的宾客体验(Foroudi 等人,2018 年;Lim 等人,2018 年)。物联网的出现将社交空间从物理维度扩展到虚拟维度(Baiyere 等人,2020 年)。最近,出现了用于酒店的现代智能技术,例如虚拟现实、增强现实、混合现实和元宇宙技术(İlhan 和 Çeltek,2016 年;Abass 和 Zohry,2022 年;Chiappa,2022 年;Ghare,2022 年;Robinson,2022 年;Verkerk,2022 年)。