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2023 HISP CX行动计划 - 社会保障局
作为高影响力提供商（HISP），SSA专注于服务评估，收集客户反馈以及对三种指定服务的测量改进：1）申请替换社会安全号码卡：人们可能需要出于各种原因，例如由于名称更改而需要替换社会保障卡，例如各种原因，例如失位，损坏或更新信息。社会保险号（SSN）对于在美国工作至关重要，并且该卡接受工作可能是必需的，即接受健康保险或获得特定的政府服务。2）为社会保障退休福利申请：62岁及以上的客户可以申请退休，以及从65岁开始的Medicare福利。SSA为超过7100万的社会保障受益人和补充安全收入（SSI）收件人提供了福利。3）获得成人残疾福利：社会保障和补充安全收入残疾计划是帮助残疾人的联邦计划中最大的计划。在这些计划下，约有760万残疾人工人和420万残疾人的每月收入获得每月收益。
第 280 节：管理客户体验和……
280.1 谁负责客户体验和服务交付？ 280.2 什么是联邦政府客户体验和服务交付？ 280.3 机构应如何识别服务？ 280.4 机构在提供服务并通过多种渠道提供这些服务方面有哪些责任？ 280.5 机构应如何收集指标来分析数字服务？ 280.6 实施本指南的目的是什么？ 280.7 机构应如何管理客户体验？ 280.8 这些工作与《文书工作减少法案》（PRA）、减轻负担、改善访问和吸引客户有何关系？ 280.9 机构如何知道他们的服务正在发挥作用并为公众带来价值？ 280.10 客户体验应如何反映在机构的年度绩效计划中？ 280.11 哪些计划被确定为高影响力服务提供商（HISP）？ 280.12 HISP 应采取哪些步骤来管理客户体验？ 280.13 HISP 应如何指定优先服务？ 280.14 HISP 应如何收集和提交“交易后”客户反馈？280.15 HISP CX 能力评估和行动计划应包括哪些内容？280.16 机构应如何参与指定的生活体验和其他协调的政府范围的努力来改善客户体验？
第 280 条——管理客户体验并改善服务交付
280.1 谁负责客户体验和服务交付？ 280.2 什么是联邦政府客户体验和服务交付？ 280.3 机构应如何识别服务？ 280.4 机构在提供服务并通过多种渠道提供这些服务方面有哪些责任？ 280.5 机构应如何收集指标来分析数字服务？ 280.6 实施本指南的目的是什么？ 280.7 机构应如何管理客户体验？ 280.8 这些工作与《文书工作减少法案》（PRA）、减轻负担、改善访问和吸引客户有何关系？ 280.9 机构如何知道他们的服务正在发挥作用并为公众带来价值？ 280.10 客户体验应如何反映在机构的年度绩效计划中？ 280.11 哪些计划被确定为高影响力服务提供商（HISP）？ 280.12 HISP 应采取哪些步骤来管理客户体验？ 280.13 HISP 应如何指定优先服务？ 280.14 HISP 应如何收集和提交“交易后”客户反馈？280.15 HISP CX 能力评估和行动计划应包括哪些内容？280.16 机构应如何参与指定的生活体验和其他协调的政府范围的努力来改善客户体验？
COVID-19疫苗的数据驱动部署：
已建立的技术：超过45个国家已经将DHIS2用于其国家免疫计划，而36个国家使用DHIS2进行Covid-19-19的监视现有能力：MOH已实施了DHIS2多年了； DHIS2专家的13个区域HISP集团可自定义的工具：DHIS2完全可自定义，使国家团队可以掌握其系统的所有权，并修改它们以满足当地需求和不断变化的需求。全球标准：HISP与谁和其他全球合作伙伴合作，以确保DHIS2工具包建立在全球标准上，以易于整合，分析和互操作性可持续性投资：向国家提供实施，培训和基础设施的资金，从而有助于长期目标，从而有助于加强卫生系统数字公共善良：DHIS2免费和开放式卫生系统。所有应用程序，移动应用，工具，培训材料，平台改进和创新都在全球共享，没有许可费
西肯塔基大学战略规划迈向更高水平 2018-2028：主要指标更新日期 02/10//23
• % UG AA Enr: 8.8% • % UG Hisp Enr: 3.1% • % UG URM Enr: 15.2% • % GR URM 入学率: 11.5% • URM 保留率: 57.8% • 低收入保留率: 60.2% • URM 毕业率: 30.7% • 低收入毕业率: 37.9% • 按 URM 划分的学士学位: 310 • 按低收入划分的学士学位: 1276 • %URM 终身教职教员: 9.4% • %URM 管理人员: 14.0%
开发经理
组织简介 西班牙裔芭蕾舞团 (BH) 是美国最大的拉丁裔/拉丁/西班牙裔文化组织，也是美国的文化瑰宝之一。BH 的三个主要项目——公司、舞蹈学校和社区艺术伙伴关系——将社区聚集在一起，庆祝多元化的西班牙裔侨民。BH 的纽约总部为美国的拉丁裔舞蹈提供了实体家园和文化中心。它是一个发起新的包容性文化对话并探索拉丁文化交叉性的空间。BH 的使命是为新的社会对话开辟一个平台，并培育和看到一个完整的社区。通过其模范的艺术、杰出的培训计划和根深蒂固的社区参与，BH 在该领域支持和扩大拉丁裔的声音。五十多年来，BH 一直为被忽略、被忽视和被忽视的人提供荣誉之地。展望未来，BH 正在推动舞蹈和拉丁创意表达问题上的文化进步。 BH 目前的年度运营预算为 1000 万美元。资金来源包括演出收入、学费、工作室租金收入以及来自政府、基金会、公司、董事会成员和其他个人捐助者的慈善支持。职位 Ballet Hispánico 寻求一位精力充沛、富有创造力且注重细节的开发经理加入我们不断壮大的团队。开发经理向开发总监汇报并与部门副总监和 BH 员工密切合作，为开发运营、活动和捐助者关系提供必要的日常和项目管理支持，并担任年度盛会的主要项目经理。该职位提供了一个机会，可以在富有创意、充满活力和艺术气息的环境中积累各种非营利性开发职能的经验。职责筹款和捐助者关系
在人道主义环境中使用DHIS2进行医疗机构股票管理
背景DHIS2开源软件平台得到奥斯陆大学健康信息系统计划（HISP）中心（UIO）的一个项目的支持。灵活的通用数据平台具有一系列可捕获，管理和分析信息的功能，可以通过Web API和应用程序框架扩展。全球80多个国家使用DHIS2来收集和分析健康数据。DHIS2作为全球公共物品免费提供，并提供了一个简单，用户友好的应用程序，用于在设施和社区层面管理库存和设备。它可以与全面的，上游的国家物流管理信息系统（LMI）无缝集成。
卢旺达
卫生部（MOH）需要一个系统来注册和监控个人疫苗接种数据，在各个级别进行疫苗接种覆盖范围，并在具有最佳疫苗接种率的地区采取补救措施。为了促进开发该系统，即MOH的实施部门，卢旺达生物医学中心（RBC），与HISP合作，改编了国家综合健康管理信息系统（IHMIS），该系统使用了基于Web的开源平台（自2012年1月2日[DHIS2]）使用了基于Web的开源平台（DINDEND HEALTH INFORGE SOFTOWAL）。电子免疫注册中心（EIR）模块（在DHIS2平台内使用“ E-Tracker”应用程序）是国家IHMI的一部分，并允许收集有关COVID-19疫苗接种的个人级别数据。该模块在疫苗到达之前就存在，该疫苗有助于实时监测疫苗接种。
