Hikma

Hikma Ventures 投资 Tact.ai，这是一家面向生命科学公司的人工智能客户互动平台

Tact 的客户互动平台由前 Salesforce.com 高管 Chuck Ganapathi 创立，旨在帮助生命科学公司采用全面、以结果为中心的方式通过各种渠道与客户互动：面对面、电话、电子邮件、视频、聊天和自助服务。该平台在移动、人工智能 (AI) 和用户体验方面的创新（已获得六项专利）使现场团队能够提高生产力、个性化每次互动、允许 HCP 按需与他们互动并为客户提供全面的体验。该平台将 CRM、电子邮件、日历、下一个最佳行动和第三方数据等多种记录系统集成到一个统一的互动系统中，因此团队可以从现有技术中获得更多收益，同时在每个接触点创造更好的与客户合作的方式。