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IDC MarketScape：2024 年 Azure 全球应用现代化服务供应商评估
IDC 使用 80 多个标准和客户访谈来评估提供商，发现本次评估中的应用服务提供商在各种应用程序现代化选项中都具备深厚的 Azure 功能。参与者之间的关键差异主要在于将客户端应用程序现代化到 Azure Stack 以及将供应链管理 (SCM) 和工程应用程序现代化到 Azure 的趋势水平。各提供商之间的关键相似之处包括将体验设计服务作为其技术交付服务的一部分，以及将分析和人工智能 (AI) 作为未来服务战略的一部分。由于许多企业都致力于将应用程序现代化作为当前和未来 24 个月的首要战略重点，因此应用程序现代化服务市场将会非常强劲，买方组织将拥有众多提供商可供选择，并且在他们寻求将其应用程序现代化到 Azure 时可以考虑多种现代化策略。
IDC MarketScape：2024 年全球云专业服务供应商评估
当买家被问及任何云专业服务供应商在全球范围内取得成功需要具备哪些特征时，提到的第一大属性是“提供技术见解和能力”，高于 2022 年评估中的第二位。提到的第二个属性是“为项目提供合适且高质量的团队”。前两个属性的排序颠倒了 2022 年和 2020 年评估中的定位。实施混合云和多云解决方案的可用选择日益复杂可能是原因之一，但对使用建立在坚实云基础上的生成式人工智能 (GenAI) 的兴趣激增也是一个因素。相反，最不重要的特征是“存在本地办事处和本地资源”，其次是“优化项目的在岸/离岸工作比例”。
IDC MarketScape：2024 年下游石油和天然气行业全球咨询和数字服务提供商供应商评估
市场动态、监管压力、环境问题、技术进步和消费者偏好变化等因素正在推动石油和天然气 (O&G) 行业下游领域的业务转型计划。从原油加工到客户体验，下游参与者的传统方法需要在人员、流程、资产和运营效率方面进行多项升级——例如，消除原料合同中的低效率、优化物流管理、改善产品组合以应对实时需求波动、降低炼油厂生产成本、改善最终产品定价、根据实时市场波动改进规划。下游参与者在数字化转型 (DX) 的道路上进展缓慢，在过去几年中，他们比以往任何时候都更希望采用数字技术。这些公司希望通过利用数字技术来优化运营、提高效率和降低成本。这包括使用物联网 (IoT) 传感器、大数据/分析、人工智能和机器学习进行预测性维护、供应链优化和资产管理。 IDC Energy Insights 在 2024 年的最新调查深入研究了下游组织的情绪，并调查了其流程和运营创新领域的状况。这项 2024 年的调查表明，除了常规 IT 支出外，大多数下游组织都在积极投资创新数字解决方案，包括炼油厂数字孪生、数字供应链管理和燃油卡服务创新。
IDC MarketScape：2024 年全球供应链规划总体供应商评估
无论您是制造商、零售商还是批发商，供应链都是公司实现其业务愿望的关键功能。过去五年来，全球/地区反复出现中断，供应链面临的问题再次证明，如果供应链不正常，业务就无法正常运作。事实上，现代供应链能力可以实现更高效、更有效的业务方法，以更好地应对挑战和中断，并支持新的业务模式，这些模式直接转化为有形和可衡量的业务绩效。在 IDC 的 2024 年供应链调查中，供应链从业者发现的一个更持久和更成问题的差距是，缺乏数字能力限制了供应链向新业务模式转型的能力。在 IDC，我们过去曾指出，最成功的企业已经将供应链从“成本中心”转变为“机会中心”。
IDC市场景观：全球医疗设备数据
越来越多的客户和患者的期望，关怀模型的扩散以及对精确医学和患者为中心的越来越重视正在推动医疗器械公司加速产品创新。越来越多的医疗设备制造商利用数据和AI来支持产品设计过程，并开发了可以支持新的主动，个性化的护理模型的数字启用的连接健康解决方案和产品；提高设备性能和安全性；并扩大患者获得救生解决方案的机会。这需要掌握新的数据驱动能力，以在实际或近乎实际的时间内有效利用多源的多模式数据，利用新兴的数据源并利用行业生态系统。通过利用各种数据来源，医疗设备制造商可以更深入地了解患者状况和产品效率，从而使设计更安全，更有效的产品设计，最终为患者和医疗保健提供者提供了增强的体验。
IDC MarketScape：2024 年全球生命科学研发 ITO 服务供应商评估
还有另一场革命正在发生，那就是 GenAI 革命，这场革命无疑席卷了全世界。IT 合作伙伴的期望正在发生变化。人们期望 IT 合作伙伴不仅要实施 AI 解决方案，还要充当生命科学行业的重要顾问和合作伙伴，帮助客户概述其总体 AI 战略、建立治理模型、构建框架以确定用例的优先级、重新设计业务流程、确保数据安全和隐私、构建负责任的 AI 框架，并将 AI 嵌入数字化转型过程中。虽然 AI 占据了中心位置，但对预测 AI 的投资，其次是解释 AI，继续引领潮流。然而，三分之二的生命科学行业计划在 2025 年增加对 GenAI 的支出，与 2024 年相比，约 40% 的企业计划增加 10-24%，约 20% 的企业计划增加 25% 以上。首先，这表明，虽然预测 AI 在今天仍然处于领先地位，但 GenAI 为明天带来了希望，而且采用率已经在迅速扩大。
IDC MarketScape：亚太地区 Salesforce 实施服务 2024-2025 年供应商评估
体验编排业务的价值，要想在 AI 无处不在的世界中竞争，数字企业必须在组织和关键利益相关者之间安排有意义的价值交换，转变为 IDC 所称的体验编排 (XO) 业务 (XO)。IDC 认为，融入 AI 的应用程序将成为下一个技术进步时代的核心，也是实现 XO 商业模式的基础。随着 Salesforce 加倍投入其以代理为中心的解决方案，减少人工干预即可完成任务，并将 AI 集成到其解决方案组合中，它正依靠合作伙伴生态系统来扩大客户采用率并构建补充解决方案，以增强嵌入式 AI 功能。供应商在增强 Salesforce AI 产品的能力和方法上各不相同，尤其是在传达客户如何从新功能中获得价值方面。此外，一些供应商在将 AI 功能集成到实施生命周期方面取得了长足的进步，保证了效率提升，并随后将好处传递给客户。
IDC MarketScape：2024 年全球可持续财务和会计服务供应商评估
咨询公司具有几个关键优势。主要优势是提供的服务范围全面，包括可持续投资策略、ESG 风险评估、气候风险分析和法规遵从性。公司利用专有工具和技术（例如 AI 驱动的平台和情景分析引擎）来增强服务交付并为客户提供可操作的见解。能够定制服务以满足客户在可持续发展旅程的各个阶段的需求是另一个重要优势，使公司能够有效地满足低成熟度和高成熟度客户的需求。此外，与全球可持续金融网络和行业协会建立的牢固合作伙伴关系使这些公司能够领先于市场趋势并促进创新融资解决方案。
IDC MarketScape：2024 年上游石油和天然气行业全球咨询和数字服务提供商供应商评估
IDC MarketScape 为全球石油和天然气公司提供了有关 IT 服务供应商在石油和天然气价值链上游领域咨询和数字服务领域的当前能力和未来战略的见解。它评估服务提供商结合其咨询能力（包括创造力、战略、设计、体验设计和以人为本的产品开发）、创新加速器技术方面的专业知识和领导力以及 IT 服务（如 IT 咨询、系统集成、应用程序开发、业务外包和 IT 外包）提供复杂的咨询主导的数字化转型 (DX) 服务的能力。这些服务提供商的产品使上游最终用户能够将创新的数字用例变为现实，从而更有效、更高效地执行 E&P 流程。本报告重点关注数字用例，因为它们与改善上游石油和天然气业务流程有关，涉及智能勘探、G&G 数据操作化、实时和集成碳氢化合物生产管理、连接油田资产管理和智能工作流优化等宏观领域。IDC MarketScape 评估了以下数字用例：
从每个角度的年度报告中价值24财年
这项IDC研究代表了一个供应商评估，称为IDC Marketscape。IDC市场景观是对特征的定量和定性评估，这些特征解释了提供商当前的成功和未来在评估服务范围的市场中的潜力。这项IDC研究基于一个综合框架和一组预期的参数，最有利于在短期和长期内提供员工经验（EX）转型服务的成功。对全球员工经验服务的2024年IDC市场景观评估的重要组成部分是咨询购买者对参与服务提供者提交参考客户提出的参与服务提供者的参与服务提供商的关键特征和能力的看法。