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已发表版本引文（哈佛）：Zeng, N, Jiang, L, Vignali, G & Ryding, D 2023，奢侈品零售中的客户互动体验：人工智能聊天机器人在互动营销中的应用。CL Wang（编辑），《帕尔格雷夫互动营销手册》。Palgrave Macmillan，第 785-805 页。https://doi.org/10.1007/978-3-031-14961-0_34
已发表版本引文（哈佛）：Zeng, N, Jiang, L, Vignali, G & Ryding, D 2023，奢侈品零售中的客户互动体验：人工智能聊天机器人在互动营销中的应用。CL Wang（编辑），《帕尔格雷夫互动营销手册》。Palgrave Macmillan，第 785-805 页。https://doi.org/10.1007/978-3-031-14961-0_34
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本书将探讨如何以持久的社会影响来促进可持续发展的进步。技术驱动的数字业务发展有可能与传统公司相比，平均净收入增加16％，从而为欧洲的工业价值创造贡献了约1.2.5万亿欧元，这是适用于全球企业的趋势（Akter等人，2022年）。在大流行，战争和环境转变所带来的挑战背景中，研究人员必须创造性地吸引利益相关者（范围企业，决策者和公众），这是显而易见的。有效的沟通和将先进的技术发现转化为可行的见解，在应对这些多方面的挑战方面至关重要。然而，探索替代未来，拥抱各种观点的叙事指数以及质疑有关技术进步的假设（Burt t al。，2021; Harwood and Eaves，2020）。将艺术和小说整合到社会影响研究中，使研究人员能够检查与先进技术相关的潜在风险和机会，从而促进有关社会影响的批判性反思和积极主动的决策。在“商业高级技术”的主题保护下，该书旨在一方面调查（第1卷1）他们更广泛的战略，管理和营销影响，以及另一个（第1卷2）艺术与小说与研究的社会影响，这具有提高的意义。随着企业越来越拥抱高级技术，例如AI，区块链，云技术，物联网和量子
已发布版本引文 (APA)：Lane, L. (2023)。人工智能与人权：国际人权法下的企业责任。在 A. Završnik ，＆ K. Simoncic（编辑），人工智能、社会危害和人权（第 183-205 页）。（批判性犯罪学观点）。Palgrave MacMillan。 https://doi.org/10.1007/978-3-031-19149-7_8
本章采用规范性方法来回答这些问题，旨在为具有计算机科学和人工智能伦理背景的读者提供从人权角度对人工智能企业在构建以人为本的人工智能中的作用的概述。本章首先简要解释了私营企业开发的人工智能可能对人权产生的负面影响（第 2 部分）。第 3 部分规定了企业在国际人权法下的责任的一般法律框架，包括《联合国工商企业与人权指导原则》（联合国人权理事会，2011 年）。本节还讨论了商业和人权方面的关键发展，例如具有约束力的商业与人权条约草案和欧盟关于企业强制性人权尽职调查（HRDD）的立法提案。为了确定在此背景下企业应遵循的更具体的行为标准以及确保人权保护的一些关键挑战，第 4 部分将该框架应用于人工智能的发展。从人权和人工智能治理举措（例如Access Now 和 Amnesty International 2018 ）中获得了见解，这些举措专门针对人工智能企业的行为。第 5 部分得出结论。