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1 Brown，A.，Fishenden，J。和Thompson，M。（2014）数字化政府：理解和实施新的数字业务模型。 贝辛斯托克：例如，帕尔格雷夫·麦克米伦2（Palgrave Macmillan 2），《欧洲国家的Sopra Steria》（2017年）调查发现，有75％的受访者表示，他们的优先事项是提供更多的政府数字服务，而89％的受访者则愿意使用额外的政府服务。 此外，有58％的受访者认为数字服务对公共服务质量有积极影响（例如，它们更容易访问且易于使用）。1 Brown，A.，Fishenden，J。和Thompson，M。（2014）数字化政府：理解和实施新的数字业务模型。贝辛斯托克：例如，帕尔格雷夫·麦克米伦2（Palgrave Macmillan 2），《欧洲国家的Sopra Steria》（2017年）调查发现，有75％的受访者表示，他们的优先事项是提供更多的政府数字服务，而89％的受访者则愿意使用额外的政府服务。此外，有58％的受访者认为数字服务对公共服务质量有积极影响（例如，它们更容易访问且易于使用）。
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