这项为期三年的战略和商业计划建立在迄今为止取得的重大进展以及贝尔法斯特旅游局和贝尔法斯特市作为繁荣旅游目的地的持续转型的基础上。在过去三年成功实施贝尔法斯特旅游局的“2021-24 年重建城市旅游”战略之后,该市的游客经济在市场逆风和贸易条件严峻的背景下重新变得更加强大、更具活力、更具创新性和竞争力。这对贝尔法斯特市区来说是一个非常积极的消息,旅游业已被证明是北爱尔兰经济增长和繁荣的主要贡献者。贝尔法斯特旅游局从“DMO”(目的地营销组织)转型为“DMMO”(目的地营销和管理组织)的举措也对使该组织能够更有效地服务其不同的利益相关者群体至关重要;这些利益相关者群体包括合作伙伴、会员、其他当地企业、游客以及最终的贝尔法斯特人民。通过采用公私合作模式(其中约 40% 的资金来自合作伙伴关系和商业收入),贝尔法斯特旅游局能够为合作伙伴提供一系列商业服务,增加零售收入,更好地支持城市游客经济,提高其可持续影响。贝尔法斯特旅游局继续依靠其核心资助者、行业合作伙伴和地方旅游当局的广泛和持续支持,他们称赞该团队的领导力、创新和敏捷性,尤其是过去三年,并确认其核心职能是相关和适当的。然而,鉴于未来几年的挑战将需要更深入的合作,我们通过这一战略认识到需要为战略和企业合作伙伴提供对贝尔法斯特旅游局的更多战略投入。此外,在制定这一战略的过程中,我们进行了广泛的磋商,对国际最佳实践进行了研究,这也证实了贝尔法斯特旅游局作为游客目的地信息的官方和可信来源,继续发挥着关键作用,它有能力影响整个城市的游客分布,同时围绕新出现的关键机遇,如商业活动、重大节日以及街区和整个城市地区的新旅游和体验,调动城市地区游客经济企业。在未来十年,保持灵活、积极主动并注意旅游业对环境和当地社区的影响将至关重要,因为,为了与教育部的经济愿景、十年旅游战略、贝尔法斯特议程、贝尔法斯特的“宾至如归旅游战略”、“北爱尔兰商业活动战略”和“贝尔法斯特复原力战略”等关键国家和地区战略保持一致,我们力求以一种丰富游客体验、鼓励游客停留更长时间、为当地居民带来有意义的经济和社会影响的方式来塑造城市地区的旅游活动。该战略完全符合这些战略,采用基于成果的问责制方法,旨在实现远远超出游客数量和消费历史指标的旅游影响。这只是加强贝尔法斯特社区对游客的吸引力是该战略主要目标的原因之一。促进社区探索是帮助我们的游客沉浸在我们城市的当地日常文化中、鼓励游客停留更长时间并增加我们整个城市目的地主张的理想方式。除了在整个城市传播旅游业的积极经济影响外,社区旅游还可以通过庆祝当地地方的独特身份来带来重要的社会影响,从而在贝尔法斯特居民中灌输公民自豪感、主人翁意识和归属感。
该工具包鼓励计划者对他们的愿景,我将他们的举措,行动计划和实现影响。它还包含案例研究,以激发新加坡的传统可能性。传统计划过程旨在促进活动组织者,场地,当地社区和利益相关者之间的更多参与。这包括与已建立的社区组织和机构合作,这些组织和机构是当地联系点,以提供支持和资源。国家志愿者和慈善中心是新加坡这种机构的一个典型例子,提供了宝贵的网络和专业知识来建立一个包容和关怀的社会。STB鼓励会议计划者和活动组织者利用该工具包,以最大程度地从其活动中产生长期积极影响。可以在此处下载传统工具包。
我们现在在哪里?- 对目的地当前竞争地位的分析以及提高该职位的主要挑战和机会。我们想去哪里?- 定义共识愿景的过程,以可持续过渡该行业,以最大程度地利用当地利益并最大程度地减少负面的社会和环境影响。通过远景过程,目标有助于定义要达到共同愿景的操作目标。我们如何到达那里?- 合作,操作目标,策略,目标和初步行动计划被起草,以提供实现愿景的路线图。此路线图详细介绍了每个步骤,公共部门和私营部门的角色和职责。我们怎么知道我们何时到达?- 这是任何计划过程中最关键的问题。这一工作阶段确定了指标,以衡量结果并跟踪实施进展。随着即将上任的政府政府2021年全国选举,NTP已更新,以反映开曼群岛政府(CIG)旅游业的优先事项,如战略政策声明(SPS)2022-2024的广泛结果10-改善了我们的旅游业,作为下面的产品和经济动力。
该全球旅游机构预测,到 2034 年,旅游业对 GDP 的年贡献将增长到 1350 亿卡塔尔里亚尔以上,占卡塔尔经济的近 13%,预计将在全国雇用近 458,000 人,五分之一的居民在该行业工作。 整个中东地区 2023 年,中东旅游业增长了 25% 以上,达到近 4600 亿美元。就业岗位接近 775 万个,国际支出增长了 50%,达到 1798 亿美元。国内游客支出增长了 16.5%,达到 2050 多亿美元。WTTC 预测,2024 年该地区的旅游业将继续增长,对 GDP 的贡献将达到 5070 亿美元。就业岗位预计将达到 830 万个,国际游客支出预计将达到 1980 亿美元,国内游客支出预计将达到超过 2240 亿美元。
疫情爆发前,都柏林接待了 660 万名海外游客,其中 75% 是首次到访。这些游客消费了 22 亿欧元,在都柏林地区留下了难忘的回忆,他们经常前往爱尔兰其他地区,为经济效益的传播做出了贡献。此外,来自爱尔兰各地的 210 万游客到访了都柏林地区,消费金额达 3.91 亿欧元。国内游客(包括本地游客和爱尔兰岛各地游客)作为一个市场的重要性日益提高,因为他们的访问对环境的影响比海外游客要小,而且更有可能全年都来,从而解决了季节性问题。
摘要本研究旨在研究确定客户满意度的因素,以在餐馆中使用数字QR码作为替代订购。在过去的二十年中,数字技术的快速增长已成为鼓励个人和群体从设备或技术工具中使用数字技术的一个因素,尽可能有效,有效地促进正在进行的活动和业务流程。这项研究使用了非概率抽样技术,并随机抽样了377家餐厅的客户。此外,本研究使用了使用SPSS 28版的数据分析技术,该技术产生了描述性统计,可靠性分析以及Pearson相关性。结果表明,所有因素(r = 1)和感知的有用性(r = 0.589)都与客户满意度相关,以在餐厅使用数字QR码,这是正相关的。通过使用数字QR码技术强调和提高客户意识,需要为餐厅运营商和客户了解社交工作和教育,并意识到可以将数字QR码技术用于更好的菜单订购,以方便,可用性和易用性作为订购食品和饮料的替代方案。实际上,此
Ana Batrisyia Azman 马拉工艺大学酒店与旅游管理学院,马来西亚雪兰莪本哲阿南 anabtrsyiaazmn@gmail.com Samsul Bahri Usman 马拉工艺大学酒店与旅游管理学院,马来西亚登嘉楼龙运 samsu271@uitm.edu.my Harnizam Zahari 大学酒店与旅游管理学院Teknologi MARA,Dungun,Terengganu,马来西亚 harnizamz@uitm.edu.my Mohd Nazri Abdul Raji 技术和职业学院,Universiti Pendidikan Sultan Idris,Tanjung Malim,霹雳州,马来西亚 mohd.nazri@ftv.upsi.edu.my 建议引用:Majid, MAA, Azman, AB, Usman, SB, Zahari, H.,&拉吉,MNA (2024)。利用技术促进餐饮业的生存:系统文献综述。旅游、酒店与烹饪艺术杂志,16(1),619-639。
(%) 总增加值(GVA) 直接 GVA(百万美元) 12,153 13,388 10,582 4,401 6,915 12,619 0.8% pa 82.5% -5.7% 间接 GVA(百万美元) 12,077 13,050 9,927 4,586 7,081 12,908 1.3% pa 82.3% -1.1% 总 GVA(百万美元) 24,230 26,438 20,509 8,987 13,996 25,527 1.0% pa 82.4% -3.4% 直接 GVA(%) 3.0% 3.1% 2.4% 1.0% 1.4% 2.4% -0.6%pt 0.9%pt -0.8%pt 间接 GVA (%) 3.0% 3.1% 2.3% 1.0% 1.5% 2.4% -0.5%pt 1.0%pt -0.6%pt 总 GVA (%) 6.0% 6.2% 4.7% 2.0% 2.9% 4.8% -1.2%pt 1.9%pt -1.4%pt 州生产总值 (GSP) 直接 GSP(百万美元) 13,248 14,589 11,449 4,760 7,506 13,897 1.0% pa 85.1% -4.7% 间接 GSP(百万美元) 13,811 14,811 11,498 5,521 8,310 14,330 0.7% pa 72.5% -3.2% 国内生产总值(百万美元) 27,059 29,400 22,947 10,280 15,816 28,227 0.8% pa 78.5% -4.0% 直接国内生产总值(%) 3.0% 3.2% 2.4% 1.0% 1.5% 2.4% -0.6%pt 1.0%pt -0.7%pt 间接国内生产总值(%) 3.1% 3.2% 2.4% 1.2% 1.6% 2.5% -0.6%pt 0.9%pt -0.7%pt 国内生产总值(%) 6.1% 6.4% 4.9% 2.2% 3.1% 5.0% -1.2%pt 1.9%pt -1.4%pt 已填补的职位 直接已填补的职位(千) 186.1 191.8 164.2 76.5 108.8 163.6 -2.5% pa 50.4% -14.7% 间接填补的职位(千) 85.7 92.7 73.3 32.4 50.6 93.9 1.8% pa 85.7% 1.3% 总填补的职位(千) 271.9 284.5 237.4 108.9 159.3 257.5 -1.1% pa 61.6% -9.5% 直接填补的职位(%) 5.4% 5.4% 4.6% 2.1% 2.9% 4.2% -1.2%pt 1.2%pt -1.3%pt 间接填补的职位(%) 2.5% 2.6% 2.1% 0.9% 1.4% 2.4% -0.1%pt 1.0%pt -0.2%pt 已填补职位总数 (%) 7.9% 8.0% 6.6% 3.0% 4.3% 6.5% -1.3%pt 2.2%pt -1.5%pt
2023 年,加拿大旅游局启动了旅游走廊战略计划,通过加速加拿大各地走廊的目的地开发,为旅游业的恢复力做出贡献。第一年选定了三个试点走廊项目:大西洋联合国教科文组织旅游走廊、从草原到太平洋的可持续旅程和北方土著旅游旅馆网络。这些试点项目提供了一个机会,可以与各种合作伙伴和利益相关者一起探索走廊开发,并收集关键发现,以继续推进加拿大的目的地开发和旅游规划。在试点项目成功和经验的基础上,加拿大旅游局将在 2024-2025 年重新启动该计划。有关 2023 年试点项目的更多信息,请访问
由于旅游业与公共部门和私营部门都融合在一起,因此国家旅游政策对于确保流动性并在所有相关之间建立战略性联系至关重要。组织和利益相关者。因此,旅游和土地部已采取了主动权,为斯里兰卡制定了全面的国家旅游政策。在此过程中,考虑了当地和全球环境,进行了深度研究,以确定旅游业的问题和潜力并确定国家旅游政策的覆盖范围。按照国家政策制定协议,在跨部门和省级,私营部门利益相关者和公众的公共部门组织进行了一系列磋商。这是为了获得有关旅游业发展的意见。作为政策制定过程的一部分,将对实施国家旅游政策的战略计划保持一致。战略计划将包括政策干预领域,目标,目标,活动,时间框架,成果,成果,影响,KPI,KPI,责任和限制,符合国家旅游政策。