新的市议会住房租户/承租人参与战略草案阐述了市议会如何与其战略住房合作伙伴 ForHousing 合作,与租户和承租人进行互动。该战略草案详细说明了市议会如何确保租户和承租人能够以公开透明的方式参与。同时,该战略还描述了良好的参与是什么样子,以及如何利用市议会租户和承租人的反馈来改进服务。该战略草案还补充和支持了市议会住房愿景声明,即:“我们的目标是提供合适类型和质量的可负担住房,以满足那些现在和将来无法在住房市场上满足自身需求的人的住房需求。我们将合作支持我们的租户繁荣发展并改善他们的福祉,并确保社区和社区可持续、安全和愉快”。市议会希望听取您对市议会住房租户/承租人参与战略草案的意见。理事会渴望听到您对该战略的目的和主要目标以及理事会对其租户和租赁人做出的承诺的看法。理事会住房租户/租赁人参与战略草案是什么?柴郡西和切斯特理事会受益于保留该行政区内 5,500 套房屋的所有权,这些房屋集中在埃尔斯米尔港、内斯顿和温斯福德地区。尽管理事会既是所有者又是房东,但理事会住房的管理和维护由 ForHousing 负责,ForHousing 已与理事会签署了一份为期 10 年的合同,从 2017 年到 2027 年。该战略草案描述了理事会租户和租赁人将如何成为理事会一切工作的核心,同时也描述了理事会将采取的方式与租户和租赁人进行有意义的接触。战略是如何制定的在制定战略草案时,理事会希望确保该战略是与租户和租赁人共同制定的。为确保这一点,理事会要求租户参与咨询服务 (TPAS) 对当前的参与方式进行审查,并从理事会的租户和承租人那里了解他们喜欢的参与方式。理事会还想知道良好的参与应该是什么样的,以及如何以有意义的方式提供反馈。理事会的首要目标是确保其租户和承租人是理事会所做的一切的核心,并确保服务不断改进。
前言 自 2023 年接手住房投资组合以来,我认识到《2023 年社会住房(监管)法》和新的消费者标准强调,作为理事会,我们与租户和租赁人的互动至关重要。我非常希望新的立法和标准不仅有助于加强我们的租户和租赁人的参与,而且还能重申理事会以各种形式与我们的租户、租赁人、员工和合作伙伴进行积极互动的承诺。住房部门必须从格伦费尔和阿瓦布伊沙克悲剧以及来自全国各地租户的反馈中吸取教训。作为理事会,我们一直雄心勃勃,并热衷于不断改进我们的住房服务,因此我非常支持提供更好服务和包容、以客户为中心的文化的参与战略。这一战略旨在将我们的租户和承租人置于我们住房服务的核心位置,阐明他们将如何在我们的服务中发挥明确的作用,如何塑造和审查我们的服务,并要求我们承担责任,以确保我们的租户和承租人以及他们所居住的社区获得最佳结果。我认识到,研究表明,我们需要倾听租户和承租人的意见并采取行动,提供信息和反馈;我们应该为租户和承租人提供一系列参与的机会,这些机会需要富有创意。我还认识到,租户和承租人希望他们的家和更广泛的社区是安全的,让他们感到安全,他们家和更广泛的社区的公共区域需要维护。我还认识到,租户和承租人希望获得良好的维修服务,他们希望随时了解维修和改进情况。我想确保我们旨在实现的一切都得到租户/承租人的声音和那些将实施行动的人的支持。作为住房投资组合持有人和市政住房管理委员会主席,我很高兴看到我们如何鼓励租户和承租人参与,我们收到了哪些新的反馈,以及我们如何利用这些反馈来不断改善我们的住房服务。
当地社区/房地产会议——让特定社区/房地产内的当地居民参与讨论对他们来说很重要的问题。理事会将根据当地协商结果确定工作重点并制定行动计划。服务水平/问题参与——任何租户和承租人都可以通过“任务和完成小组”报名参加特定的咨询研讨会,就特定服务领域提供建议和反馈。全民参与——定期向居民提供关键更新,居民可以参与咨询调查、参加路演、提供数字反馈或参与:• 社区项目,如食物花园• 持续的跨服务咨询,如新建填充咨询/新开发设计标准• 围绕维修服务和主要工程的定性咨询• 居民参与新合同的采购• 居民读书小组
为了保持透明度,西澳大利亚规划委员会的会议议程和会议记录可能会出现在规划、土地和遗产部网站上,该网站是向公众开放的网站。因此,在签署此表格时,您承认,除了有关您的业务、专业、个人或商业和财务事务的信息外,您为支持您的申请而提供的信息可能会放在网站上。
为了透明度的利益,西澳大利亚计划委员会的议程和会议会议可能会出现在规划,土地和遗产部网站上,该网站是一个可供公众使用的网站。因此,在签署此表格时,您承认,除了有关您的业务,专业,个人或商业或财务事务的信息外,您提供的支持申请的信息可以放在网站上。
• 资本改善计划 (CIP) 是一种社区规划和财政管理工具,用于协调多年期内资本改善的地点、时间和融资。Basehor 市的 CIP 是一个 5 年计划。• 资本改善是指重大、非经常性实物支出,如土地、建筑物、公共基础设施和设备。它们还可以包括经常性实物支出,如道路维护和步道维护。• Basehor 市的 CIP 包括综合公路基金、资本改善基金和债券及利息基金。这些基金通常被称为“资本基金”。• CIP 是一份工作文件,应每年审查和更新以反映不断变化的社区需求、优先事项和融资机会。
为了透明度的利益,西澳大利亚计划委员会的议程和会议会议可能会出现在规划,土地和遗产部网站上,该网站是一个可供公众使用的网站。因此,在签署此表格时,您承认,除了有关您的业务,专业,个人或商业或财务事务的信息外,您提供的支持申请的信息可以放在网站上。