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ISSN国际中心2020-2024战略
Keepers Registry 服务旨在向图书馆和出版界通报档案组织为保存带有 ISSN 的数字化和数字连续出版物标题而采取的行动，以促进对这些资源的长期访问，并为研究部门稳定科学参考。对于 ISSN 国际中心而言，2019 年 12 月接管 Keepers Registry 服务是一项战略决策，从而扩大了 ISSN 门户服务：国际中心和 ISSN 网络共同提供了期刊在其存在的各个阶段不可或缺的信息来源，从 ISSN 网络对期刊的识别和描述到合作档案机构对期刊的保存。对于该服务的可行性而言，与更多国际档案机构合作以扩大其地理覆盖范围并使其所考虑的标题多样化至关重要。Keepers Registry 基于 ISSN 门户的“免费增值”模式。我们会考虑并测试新服务，例如为出版商提供参考服务，帮助他们找到合适的档案机构，并通过提交 ISSN 列表和标题来改进搜索功能。还需要探索如何将 Keepers Registry 链接到 ETAS 服务。
数字经济时代的创业
经济中数字技术的增长为企业家和组织创造了新的机会（Berman，2012年）。由技术设备（例如移动计算）和社交媒体平台（例如Facebook，Instagram）支持的数字世界环境已开辟了新的方法来创建新的数字商业模型和媒体渠道（Vasconcelos＆Rua，2021; Ciasullo＆ciasullo＆lim，2022;Miháldinecz＆rua，2022222222222222222222222222222222222.跨国组织，以及小型公司，在网络上进行全部或大部分业务（例如Google，Amazon，Facebook）（Capatina＆Rancati，2017; Jeansson等人，2017; Pinto＆Silva，2019）。数字技术的独特特征为企业家和组织提供了许多工具，这些工具可用于创新和创建新的企业（Berawi等，2020）。例如，开放创新和众包有助于开发新产品，服务，网站或应用程序的共同创造和客户反馈（Gassmann等，2010； Musiello-Neto等，2022； Rua等，2023）。同样，众筹平台（例如Kickstarter，Indiegogo，Go Fund Me）使资助社交或商业项目更加容易，更快（Bernardino＆Freitas Santos，2020年）。由于互联网，新的数字业务模型（例如免费增值，订阅，按需，分支机构，下降运输，咨询，广告，博客，数字媒体）存在，可用于销售产品和/或服务。此外，由于竞争和环境变化，商业模型（产品的功能和价值）即使在发布后仍会继续发展。数字企业家精神是寻求新媒体在互联网技术方面提供的新企业机会的做法（Antonizzi＆Smuts，2020年）。因此，数字经济中的企业家和组织需要意识到市场机会，以开发新的想法和商业模式，并向潜在客户和投资者传达其价值主张（Nambisan，2016年）。本期特刊旨在为数字经济的不断增长的知识做出贡献，同时解决企业家和组织如何应对日益数字世界的问题。本期特刊中的论文介绍了各种情况的研究结果。在第一篇文章中，席尔瓦（Silva），穆蒂尼奥（Moutinho）和帕索（Paço）研究了企业家精神，企业家精神政策与电子商务之间的关系。在文章中，作者旨在分析企业家精神和企业家精神是否是电子商务的前提，以及电子商务与企业家精神之间的双向关系。这项研究重点是在2012年至2020年之间的两个欧洲地区的小组组成的斯堪的纳维亚区（丹麦，瑞典，挪威和芬兰）和伊比利亚（葡萄牙和西班牙）的小组。他们在文化上与众不同，并且对电子商务的增长有不同的看法，从而增强了所研究群体的相关性。作者根据面板校正的标准误差模型对数据进行计量经济分析。作者开发的研究表明，基于新公司的创建和基于幸存的公司和电子商务的创建企业家之间的双向因果关系。该研究还表明，基于R＆D的企业内精神是电子商务的驱动力。第二篇文章是Silva，Lima和Teixeira撰写的，研究了销售人员对销售技术的使用，作为企业内精神的信息和刺激的来源。他们发现，销售人员对销售技术的使用对公司的信息系统产生了积极影响，随后，对销售人员的企业内行为（战略性更新和风险投资行为）。作者还建议，该公司的信息系统在销售人员对技术的使用与其战略更新和风险行为之间起着中介作用。在第三篇文章中，基于社会支持理论和技术接受模型，Makmor，Alam，Masukujjaman，Makhbul，Ali和Mamun研究了决定的因素
商业模型帆布评论
业务模型画布（BMC）是一种战略工具，可帮助企业弄清楚其创造，交付和捕获价值的方式。这就像成功的蓝图，将复杂的商业思想分解为简单，可理解的组成部分。通过使用BMC，组织可以建立对其业务模型的共同理解，该模型已由GE，P＆G，Nestlé和IBM等公司在全球范围内进行了测试和应用。此框架建立在涵盖企业四个主要领域的九个关键要素：客户，优惠，基础架构和财务可行性。客户群（CS）块在BMC中至关重要，因为它确定了企业旨在服务的人员或组织群体。必须根据不同的需求，行为，盈利能力和关系要求仔细选择该部分。组织必须决定要关注哪些细分并忽略哪些细分，并围绕特定客户需求设计其业务模型。价值主张（VP）是另一个重要元素，它描述了为特定客户段创造价值的产品束。副总裁解决了问题或满足需求，将一家公司与另一家公司区分开。它回答了类似的问题：我们要提供什么价值？我们要解决哪些问题？我们满足哪些客户需求？企业可以具有多个副总裁，每个副总裁量身定制，以满足特定的客户需求。BMC通过清晰回答这些关键问题来帮助企业阐明其策略： *我们向客户提供什么价值？*我们的哪个客户正在帮助解决？*我们满足哪些客户需求？*我们提供哪些产品和服务？通过理解和应用BMC的原则，组织可以开发出可靠的业务模型，以满足客户的需求，最终取得成功。公司通过提供产品，服务和体验的独特组合来创造客户价值。渠道对于向客户提供此价值主张至关重要。渠道经过五个不同的阶段：意识，获取，激活，保留和推荐。渠道可以是直接的（例如公司拥有的商店），间接（例如在线市场）或混合动力（例如社交媒体）。要建立一个有效的渠道，公司必须回答关键问题：我们的客户段想要使用哪些渠道？我们目前如何到达它们？我们的渠道如何相互集成并与客户例程集成？客户关系（CR）对于创造价值至关重要。crs可以从个人到自动化，并由各种动机（例如客户获取或保留）驱动。公司必须问自己：每个客户领域希望我们建立哪种类型的关系？我们的人际关系有多昂贵？他们如何与我们其余的业务模式集成？收入流代表了每个客户领域的现金流入。有两个主要类别：交易收入（一次性付款）和经常性收入（正在进行的付款）。他们目前如何支付，他们希望如何付款？公司必须考虑以下问题：我们的客户愿意支付什么价值？企业可能具有多个具有不同定价机制的收入来源。机制的选择极大地影响了总体收入贡献。定价机制有两种主要类型：固定和动态。关键资源是业务模型运行所需的基本资产。这些资源使企业能够创建和提供价值主张，到达市场，维持与客户群的关系并产生收入。根据业务模型的类型，需要不同的关键资源。例如，像TSMC这样的芯片制造业务需要价值数十亿美元的资本密集型设施，而像Nvidia这样的筹码设计师需要熟练的人力作为其关键资源。可以从关键合作伙伴那里拥有，租赁或获得关键资源。可以通过询问需要哪些资源来维持价值主张，分销渠道，客户关系和收入来源来确定它们。关键活动描述了公司为使其业务模型起作用所需的关键事情。这些活动对于创建和提供价值主张，到达市场，维持客户关系并产生收入是必要的。关键活动取决于业务模型类型。例如，微软的关键活动是软件开发，而对于戴尔来说，是供应链管理。业务在创造和交付价值，维持客户关系和产生收入方面产生了成本。企业可以通过询问哪些活动直接有助于维持分销渠道，客户关系和收入来源来确定其关键活动。关键活动可以归类如下：关键合作伙伴关系描述了使商业模式起作用的供应商和合作伙伴网络。有四种类型的合作伙伴关系：企业必须询问我们的关键合作伙伴是谁，我们是我们的主要供应商，我们从合作伙伴那里获得哪些关键资源，以及合作伙伴可以执行哪些关键活动？主要是在建立合作伙伴关系时有三个企业的动机：成本结构描述了经营业务模型所产生的所有成本。成本是特定于商业的，其中一些比其他成本驱动。企业必须回答我们业务模型中固有的最重要的成本，哪些关键资源最昂贵，哪些关键活动最昂贵？虽然在每个业务模型中都应将成本降至最低，但是区分两个广泛的业务模型成本结构：成本驱动是有用的。该模型的重点是尽可能最小化成本。麦当劳和肯德基等价值驱动的企业提供高级价值主张和个性化服务。豪华酒店和像劳斯莱斯这样的昂贵汽车也体现了这一概念。具有高度个性化的业务模型可以以某些成本结构为特征。业务模型画布是一个有用的工具，由九个构建块组成，其中包括用于定义任务说明的部分。但是，它缺乏超出成本和收入的利润机制。Nespresso通过将交易模式转变为具有经常收入的咖啡行业。他们的策略涉及首先出售专利的咖啡机，从而通过直接渠道产生对补充的需求。这有助于消除中间人并增加利润。商业模型画布可以促进协作，想法测试和以客户为中心的方法。它提供了清晰度和结构，但缺乏某些基本要素，例如创业公司的使命陈述和明确的利润机制。2004年之前，企业家在发展业务模型方面面临着挑战。引入业务模型画布（BMC）彻底改变了公司对其业务策略的方式。BMC是一种视觉工具，可为设计和创新业务模型提供清晰的结构。但是，画布通常没有因素，这可能会极大地影响商业模式的成功。要更好地了解如何创建有效的业务模型，探索各种资源和资源至关重要。这些可能包括学术文章，公司网站和在线平台。例如，哈佛商业评论的“考虑您的业务模式的更好方法”为开发成功的业务模型提供了宝贵的见解。同样，亚历山大·奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）的书《商业模型生成》（Business Model Generation）提供了有关创建创新业务策略的实用建议。此外，探索Apple，NetJets和Nespresso等公司的案例研究可以提供有关如何创建有效商业模式的宝贵课程。这些公司成功地实施了其业务模式，这极大地影响了他们的成功。此外，了解分销渠道，大规模定制和技术创新的重要性对于创建成功的业务模型至关重要。通过探索各种来源和资源，企业家可以更深入地了解影响业务模型开发并为其公司创建有效策略的因素。制定业务计划可能很乏味，但是亚历山大·奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）的商业模式画布（BMC）通过提供一个可帮助公司构建和更有效地交流计划的视觉模板来简化过程。与传统方法不同，BMC提供了一种简洁的方法来概述单个页面上业务模型的重要元素，从而易于理解和调整。画布包括九个基本的构件，涵盖了客户群，价值主张，收入流和关键伙伴关系等领域，使企业可以看到不同的组件如何相互作用。每个区块对于了解业务策略和运营至关重要。在以下各节中，我们将详细探讨每个元素，以证明BMC如何为企业提供清晰，灵活性和见解。如果您有兴趣使用业务模型帆布方法，则需要准备基本要素：首先，确定参与的团队成员并为集思广益分配时间。接下来，选择适合您需求的正确工具：如果离线工作，下载PDF模板并使用彩色标记，粘稠的音符和其他必要的材料。如果在线工作，请选择一个像Google Docs或StratyGizer Web应用程序之类的平台来与他人合作。商业模型Canvas由于其简洁的布局和优势而在其他业务计划方法中脱颖而出。一页设计可帮助企业专注于定义明确的目标和一致的策略，而不会过多详细地陷入困境。这种简化的方法优先考虑关键组件，排除不必要的组件并保持强大的客户角色。阅读BMC格式比浏览冗长的报告更有效，因为它以易于阅读的视觉组织方式呈现每个项目。画布具有高度适应性，使用户可以填写多个版本，并排比较它们，然后选择最能与目标联系起来的方法。这种灵活性促进了探索，使团队能够测试各种策略，并根据其业务模式最大的共鸣来快速迭代。业务模型画布实现了一个凝聚力的概述，可以简化个人和协作计划。它可以帮助团队与他们的想法互动，并以有意义的方式连接业务的每个要素。人口统计，专业地位，动机和目标以及购物偏好是在细分客户时要考虑的关键因素。这可以包括特定参数，例如基于与已建立品牌的连接级别的软件开发人员的首选设备类型或分层系统。价值主张是对产品的利益的简洁描述，理想情况下解决了问题或为最终客户推动更多价值。旨在使用一个雄辩的短语，例如Maps.me的“快速，详细和完全离线地图……”。商业模型画布还概述了渠道开发的五个阶段：意识（营销），评估（尝试产品），购买（客户购买方式），交付（收到产品）和售后（客户支持）。此外，考虑一种属于五个类别之一的客户关系策略：个人帮助，自我服务，自动化服务，社区或共同创造。最后，通过考虑买方的角色并确定他们愿意支付的钱，确定您的收入来源。这可能涉及直接销售或其他货币化方法，例如免费增值模型，订阅或广告。对于像博客或IT平台这样的企业，收入来自广告客户的目标。免费增值模型提供带有付费升级的免费服务，而订阅则提供了限时访问高级功能的访问。一种商业模型画布将关键资源分为有形的（物理资产），无形（知识产权和客户知识），人类（员工）和财务类别。关键活动是成功的业务运营，通常被归类为生产，解决问题或基于平台的生产。例如，软件开发人员专注于产品设计，而一家具有出租车服务的IT公司属于平台类别。画布还强调了关键合作伙伴，包括供应商，非竞争者，合资企业和竞争（竞争伙伴关系）。也可以在其他领域（例如客户方法）应用相同的技术。这些类别中的每一个在业务运营中起着至关重要的作用，利用资源来提高盈利能力。要制定成功的业务计划，请在检查商业模式画布后考虑市场和竞争对手。将其集成到例程中后，您可以使用它来跟踪更改，顶级管理和指导头脑风暴会议。如果您不熟悉创建业务模型帆布，则五个提示可以帮助您浏览模板：与团队合作，使用白板，在文具上储存，花了足够的时间，并确定块序列以填写。另外，可以使用Canvanizer，Strategionzer或CNV等数字解决方案。使用业务模型画布的好处包括增强的可见性，自定义，关注价值以及传达操作核心原理的单一信息。业务模型画布（BMC）是一种广泛用于制定商业模式的工具，但一些批评家认为，它缺乏竞争对手分析，市场分析，品牌任务和关键优先事项等基本要素。但是，这不一定是一个弱点，因为BMC的目的是促进创建业务模型的过程，并且其模板仅包含核心块。传统上，画布方法与初创企业相关联，但对既定企业也有帮助。BMC涵盖了几个任务，包括识别模型中的差距，将您的模型与竞争对手进行比较，增强投资者的演讲，检查和测试新的业务模型，并消除团队中的误解。商业模型画布解释了。它甚至可以通过分析整个公司或项目，绘制可能的更改或差距并解决问题来帮助从头开始重现公司。BMC在企业界已经有效了15年，提供了有关初创策略和商业模式的日常见解。以最新的趋势保持领先地位，直接触手可及 - 所有方便的收件箱更新！业务模型帆布同行评审。商业模式画布批评。商业模型帆布文献综述。业务模型与业务模型画布。帆布模型业务计划。商业模型帆布示例。商业模型画布用于使用。
商业模式画布产品示例
成功企业的基础在于制定可靠的计划，而商业模式画布 (BMC) 是规划这一战略的强大工具。这个简单而有效的框架可帮助企业直观地了解其运营和价值主张的关键方面。全球许多知名品牌都已成功利用 BMC，使其成为获得宝贵见解和灵感的宝贵资源。免费增值业务模式依赖于托管用户帐户的后端软件和服务器。吉列的“诱饵和钩子”模式提供廉价或免费的产品，如剃须刀柄，使客户更有可能购买刀片等相关产品。谷歌拥有一个多边平台，包括搜索用户、广告商、内容创建者和 OEM。它在搜索结果中展示广告，为内容创建者创造收入，同时允许搜索用户自由浏览。Airbnb 为客人和房东运营一个双边市场，提供从舒适公寓到豪华别墅的各种住宿。 （注：重写文本经过解释，与原文语言一致。）树屋等体验是平台价值主张的关键部分，为客人提供无缝且值得信赖的体验。他们享受各种各样的选择，通常比传统酒店更实惠、更个性化，而房东则受益于易于使用的平台，该平台提供管理预订和优化性能的工具。此外，该平台通过安全支付、客人筛选和评论系统等功能确保安全和信任，增强双方信心。该公司的收入模式主要是佣金制，从客人（高达 14.2% 的服务费）和房东（约占预订价值的 3%）赚取收入。这种轻资产方法允许快速扩展，同时保持较低的运营成本，推动酒店业的全球成功。Uber 通过无缝的技术驱动平台连接乘客和司机，为客户提供定制乘车、实时预计到达时间和有竞争力的价格。对于司机来说，它通过灵活的工作时间和支持提供了创收机会。该公司采用佣金制模式，25% 的收入来自乘车费，15-30% 的收入来自 Uber Eats 订单。其轻资产方法能够以较低的管理成本快速扩张，使其成为全球拼车和配送行业的领导者。宜家为广泛的客户群提供价格合理、功能齐全且可持续的家居解决方案，目标客户包括年轻人、家庭、房主、租房者和 DIY 爱好者等不同群体。该公司通过高效的供应链管理、创新的平板包装设计和可持续发展计划，以低廉的价格提供优质产品，同时不影响风格或功能。顾客在店内享受自助服务体验，在家中共同打造家具，并享受忠诚度计划和强大的客户支持。收入来源主要来自产品销售，包括家具和家居饰品，额外收入来自食品和饮料销售、组装和送货服务费、特许经营费以及租赁物业的租金收入。作为家居用品市场的全球领导者，宜家无缝整合了在线和移动购物体验，以满足不同的客户群体。同样，星巴克通过高品质的饮料、温馨的环境和高效的服务优先考虑优质咖啡体验。该公司通过强调道德采购、可持续发展计划和个性化的店内体验来吸引具有环保意识的消费者，从而使自己与众不同。星巴克在各种渠道上都有强大的影响力，包括公司自营商店、授权地点、移动应用程序、在线订购和杂货店合作伙伴，通过其奖励忠诚度计划和个性化的客户参与来促进回头客。该公司的收入来自零售店销售、版税、消费包装商品、食品和饮料销售以及联合品牌合作。Netflix 通过提供高质量内容的点播流媒体，彻底改变了娱乐业。通过微细分满足多样化的客户群体，超过 2,000 个偏好集群确保个性化推荐。价值主张很简单：无广告的无限流媒体，可在各种设备上访问。Netflix 提供离线下载和 30 天免费试用等功能，让连续观看变得轻而易举。收入主要来自其订阅模式，提供不同层级以满足用户需求。特斯拉的商业模式将技术作为一项福利，吸引重视尖端创新的客户。该公司通过长续航电动汽车、现代设计和低拥有成本来满足高净值个人、环保意识买家和商业车队所有者的需求。自动驾驶和广泛充电网络等高级功能提供了灵活性和便利性。通过整合能源存储和太阳能解决方案，特斯拉提供了一个完整的可持续生活生态系统。收入来自各种渠道：汽车销售、能源存储和太阳能解决方案。成功企业的关键在于其管理供应链和向客户创造价值的能力。特斯拉的成功在于其对电池生产和充电基础设施的控制，这使其能够降低成本并保持质量标准。同样，了解商业模式画布的组成部分对于制定有效的商业战略至关重要。画布由九个基本构建块组成：客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键合作伙伴关系和成本结构。要填写这些块，必须回答几个问题：目标客户是谁？公司有哪些独特优势吸引他们？产品或服务如何推向市场？如何维护和发展与客户的关系？如何产生收入？了解商业模式画布左侧（成本）和右侧（收入）之间的联系也很重要。精心制作的演示文稿（例如演示文稿）可以帮助使用人工智能工具有效地传达这些信息。要探索的第一个构建块是客户细分。这涉及识别目标客户群并创建角色以更好地了解他们的需求和动机。企业必须认识到，客户不是最终目标；相反，他们服务于为这些客户提供价值。第二个构建块是价值主张，它指的是公司或服务可以为每个客户提供的独特价值。**反思价值主张和客户互动**在完成本节之前，请思考：您可以为每个客户细分解决哪些问题？您可以满足哪些需求？本质上，您的**价值主张**就是客户选择您而不是其他人的原因。常见的价值主张包括：* 质量性能* 新颖性* 定制* 品牌地位* 定价计划* 降低成本* 降低风险* 简单性* 便利性**客户参与渠道**考虑您的产品/服务如何接触客户 - 这是您的**渠道**策略。在添加到此部分之前，请反思当前的客户接触点。两种主要渠道类型：1. **自有渠道**：将所有商店、销售人员和网站纳入您的保护伞下。2. **合作伙伴渠道**：通过 Google Adsense、批发商、联属公司、博客文章、社交媒体、病毒式视频、互动内容或直播与他人合作。 **培养客户关系** 在本节中，概述您如何： * **获取**客户（例如，Google 广告、社交媒体帖子） * **留住**客户（例如，客户服务、折扣计划） * **提高**客户的参与度（例如，促使进一步购买的每月新闻通讯） 为了完成此操作，请绘制您的**客户旅程**： * 他们如何发现您？ * 是什么促使他们做出购买决定？ * 他们如何向您购买？ * 购买后会发生什么？ **解锁收入来源** 确定产生收入的来源。本节可能需要战略规划，以最大限度地发挥您的客户群的价值。考虑： * 定期（例如，每月订阅费） * 一次性付款 * 免费增值模式（提供免费产品以鼓励高级升级） 例如，**Google 广告**可以成为收入来源；考虑如何有效地利用它来吸引潜在客户。以下是文本的重写版本： 为了有效地投放 Google 广告，广告客户需要支付广告费用并提供有关其目标受众购买意向的信息。作为用户，只有在有购买意向的搜索中，您才会看到相关广告。相反，如果您的搜索查询缺乏购买意向，则不太可能看到任何与广告相关的结果。对于基于订阅的业务，经常性收入流可能是一个主要好处，但转化客户可能需要比一次性付费交易更多的努力。确定哪种方法最适合您的目标和产品类别至关重要。现在，让我们将注意力转移到价值主张的成本方面，由左侧的构建块表示。第一个块是关键资源，它是指您的商业模式运作所必需的战略资产。有四类：物质资源（例如汽车、机器）、人力资源（您的员工）、智力资源（专业知识、专利）和财务资源（现金余额、信用额度）。接下来是关键活动，它涉及使您的商业模式发挥作用所必需的最关键的战略行动。确保这些活动与您的价值主张相关，如果不相关，请进行相应调整。关键活动的三种主要类型是生产（专注于产品交付）、解决问题（与咨询公司合作）和平台或网络（开发软件平台）。避免列出您业务的所有活动，而应专注于提供您的价值主张的基本活动。关键合作伙伴构建块类似，因为它涉及与供应商和合作伙伴合作以使您的商业模式发挥作用。例如，Spotify 将更新其平台视为一项关键活动，说明了确定商业模式成功所必需的关键要素的重要性。公司无法制作唱片公司提供的音乐。因此，在关键合作伙伴中列出与唱片公司的交易是必要的。这有助于防止因规模经济而产生的风险、不确定性和危机。此外，它还带来了资源获取或活动。最后一个构建块，成本结构，涉及将关键活动映射到成本。需要注意的一件事是确保所有列出的成本都与价值主张相关。在定义关键资源、关键活动和关键合作伙伴关系后，应最后填写成本结构。在创建商业模式画布时，确定最重要的成本以及最昂贵的成本至关重要。这是因为画布有助于识别产品或服务的最关键元素。商业模式画布可以使用便签快速完成。它不需要有关产品计划的详细信息，让您可以专注于关键功能和内容。但是，停留在重点部分并不能提供清晰的路线图。在商业模式画布出现之前，人们使用传统的商业模式，这些模式往往在完成后就已经过时了。这些模型需要广泛的规划，包括成本估算、收入预测和员工计划。市场需求文档 (MRD) 是一份冗长而详细的文档，很快就会过时。相比之下，商业模式画布提供了灵活性和易于适应性。它是一个一页的工具，有助于指导您的品牌战略，并可根据市场观察快速更新。查看来自不同行业的示例可以显示其多功能性和影响力。公司可以使用商业模式画布来可视化他们的目标和运营。这个框架帮助他们创建一个长期成功的模型。首先，查看已填写的画布示例会很有帮助。以下是一些有效使用以下示例的技巧：寻找不同公司的重复模式。新兴趋势包括利用人工智能技术和不断变化的客户需求。通过考虑独特的挑战和产品来接受行业背景。每个画布都是独一无二的，并包含自己的一套情况。无论其他公司在其行业中取得多大成功，对实际潜在客户进行自己的客户研究仍然是必不可少的。以下示例展示了 2024 年一些最成功公司的商业模式画布：半导体、人工智能和图形处理单元领域的领导者 NVidia；以及技术、软件和云计算领域的主要参与者微软。微软利用 OpenAI 的产品将人工智能技术整合到其现有产品组合中，包括 Azure 云服务和 Office 365，从而获得了显著的竞争优势。收购动视暴雪进一步加强了其在游戏行业的战略。凭借多元化的收入来源，微软在未来几年具有很高的弹性。苹果传统上一直保持着强大的客户关系和出色的支持，从而赢得了其忠实客户。在专注于可持续创新的同时，苹果继续通过其各种产品创造强劲的收入来源。该公司还顺应行业趋势发布了人工智能增强型产品，例如来自 Apple Intelligence 的产品。TikTok 仍然是短视频的领先平台，为内容创作者和影响者提供了强大的价值主张。它与电子商务平台的整合使其成为大品牌接触年轻受众的重要渠道。 TikTok 的成功让 YouTube 等老牌公司陷入两难境地，它们必须在不危及收入来源的情况下平衡长篇和短篇内容。Statista 称，Netflix 仍然主导着视频流媒体市场，这要归功于其高质量的内容和向亚洲和拉丁美洲等新市场的扩张。该公司通过直播拳击比赛和 WWE 的“Monday Night Raw”等赛事，成功地瞄准了体育迷。Airbnb 最初是一个酒店平台，但已扩展到旅游和技术领域。简单的想法演变为复杂的市场，Uber 专注于核心价值 与陌生人分享房产以赚取额外收入的概念已经演变成一个复杂的市场，涉及旅行者、房东、房产经理和组织者。然而，由于痛点的增加，房东和旅行者的满意度有所下降。最近由 Brian Chesky 领导的 Uber 专注于为客户提供核心价值，在过去两年中改善了用户体验。该平台强调了用户喜爱的功能，例如以合理的价格找到独特的房产，并根据长期住宿和商务旅行的市场条件进行调整。与此同时，Uber 的公司战略以多元化为特点，扩大了杂货配送、食品配送服务和当地餐馆的合作伙伴关系。该公司还优先考虑客户关注，投资可持续汽车并拥抱自动驾驶等新兴趋势。 正在寻找创建商业模式画布的指导？Icanpreneur 平台提供模板画布，并将设计分解为九个任务，并提供针对您的商业理念量身定制的专家指导、示例和建议。它还提供有关您如何根据最佳实践定义客户细分的反馈，帮助您完善定义。
频道示例商业模型帆布
数字业务模型已演变为合并各种类型的渠道，这是商业模型画布的关键组成部分。与传统商业模式不同，数字渠道远离了物理互动，而是专注于在线平台。数字业务模型中渠道的主要分类基于客户获取，销售，价值交付和保留。不同垂直行业中数字业务的示例包括： *电子商务：亚马逊，Etsy，Wayfair +客户获取与销售：具有产品描述，结帐，评论，评论，过滤器，搜索和导航功能的网站 +价值交付渠道：应用程序诸如Kindle Reader Device/App之类的应用； transport and delivery channels for physical goods + Support channels on their website * Content & Media: Netflix, YouTube, Spotify, Medium, Apple News + Channel examples: Netflix's transformation from DVD-by-mail to streaming service with value delivery channels including smart consumer electronics + Customer acquisition channels: social media, media outlets, film festivals * Asset & Service Sharing (Sharing Economy): Uber, DoorDash, Airbnb + Transaction渠道：通过应用程序或网站管理交易，包括计划，预订，付款和主机与客人之间的沟通。这些示例说明了不同的数字业务如何运行其渠道以实现客户获取，销售，价值交付和保留。数字企业利用各种渠道来获取客户并促进销售，包括口碑，免费媒体报道以及在线平台Booking.com和Facebook。用户可以自定义设置以进行安全性，隐私等。在线旅行社（OTA）垂直的数字业务的关键渠道包括Booking.com的网站，移动应用程序和TripAdvisor等间接渠道。客户获取渠道还包括其他OTA和META搜索引擎（例如Kayak.com和Google Hotel Ads）的性能广告。在社交媒体垂直方面，Facebook通过其应用程序/网站以其新闻提要，通知，聊天/消息功能和自动交易而脱颖而出。Software-As-A-Service（SaaS）垂直功能具有Salesforce和Adobe产品等公司，通过网站和应用渠道而不是桌面软件安装提供价值。客户获取渠道包括免费增值模型，免费试验，付费广告，协作用户的口碑和单面网络效果，以取得更好的结果。业务模型Canvas中的渠道构建块定义了组织如何与其选择的客户细分市场进行交流并为价值提供价值，从而在定义客户体验中发挥了重要作用。渠道可以归类为营销，销售或分销渠道，与公司与目标客户领域链接的策略的“如何”联系在一起。公司通常会采用吸引和留住客户的单独策略，如果针对多个组，则列出各种客户群的不同渠道。1990年代之前的渠道有限选择主要是直接销售，但是现代企业现在可以从各种数字渠道中选择与客户联系。与销售人员建立联系，并发生了物理分布。现在，公司可以选择使用物理渠道或Web/移动渠道向目标客户细分提供其价值主张。分销渠道是营销组合中的四个PS之一，代表组织如何使其产品或服务最终消费者可用。可以是直接的，制造商直接向客户出售并间接涉及购买和转售产品的中介机构。在决定分销策略时，组织必须考虑多个因素，包括拥有渠道，与他人合作或使用两者的组合。正如戴尔（Dell）和亚马逊（Amazon）等巨人所看到的那样，经过深思熟虑的分销策略可以成为竞争优势的来源。如果频道以客户为中心，它将更加成功。选择分销渠道时，必须考虑五个关键要素：目标市场或客户群，渠道要求的投资，产品标准化，对渠道的控制以及与分销商的关系持续时间。渠道的某些典型目的包括向客户提供有关产品和服务的教育，为客户提供评估价值主张的机会，为客户提供购买所选产品或服务的设施。价值主张是任何企业的关键方面，为客户提供满足其需求的售后服务。通道阶段是通道通常同时通过的五个阶段。第1阶段：意识重点是向客户介绍产品和服务，突出营销和广告工作。此阶段允许客户理解价值主张。第2阶段：评估使客户能够通过提供信息，演示或试验来评估价值主张。这一阶段促进了公司之间的竞争，帮助客户做出明智的选择。第3阶段：购买是客户购买首选产品或服务的销售过程。第4阶段：交付确保承诺的价值主张已交付给客户，从而定义了产品如何到达产品。最后，第5阶段：在销售提供客户支持和护理之后，为产品和服务创造了倡导者。有不同的渠道类型可以弥合客户与公司之间的差距。自己的渠道涉及直接销售部队，网站或实物商店，允许与客户建立直接关系和更高的利润率。但是，这种方法需要对基础设施和生产进行大量投资。合作伙伴渠道是间接渠道，公司不直接通过批发商或零售商等中介机构向客户销售。这种方法提供了较低的利润率，但市场渗透率更快，基础设施投资减少。Heineken利用其酒吧网络，利用多个分销渠道吸引客户。同样，Apple拥有商店，高级经销商，移动网络，零售连锁店和网站出售其产品。这些渠道的不同盈利能力是显而易见的。苹果发达的商店为消费者提供了沉浸式的体验，允许与客户直接建立关系。这种方法可能会影响盈利能力，但使公司能够建立联系。替代分销渠道的优点和缺点包括个人销售，互联网，电话和邮件/电子邮件。个人销售提供示威，交付和担保等便利，同时花费较低，并提供更高的投资回报。但是，对于大型组织而言，这可能是昂贵的，并且覆盖范围有限。互联网提供了对广泛客户群，便利性和个性化信息的低成本访问权限，但缺乏人类联系并具有潜在的缺点。电话联系人高效，廉价且可用于建立关系，建立潜在客户并吸引偏远客户，尽管如果外包或用于营销，这似乎似乎是侵入性的。邮件/电子邮件通信价格便宜，可自定义，并且可以轻松更改，使其适合品牌形象创建，创新公告和促进商誉。然而，这种媒介存在挑战。注意：文本仍然是原始语言以保持其完整性。作为客户作为垃圾邮件的可能性，或者不愿仔细阅读其内容。这种媒介通常的投资回报率很低（ROI）。可以通过零售商，代理/经纪人/代表和分销商来实现间接分布间接分布。零售商零售商拥有既定的基础设施，例如商店，网页和营销策略。他们提供个人服务，售后支持和市场情报。但是，此渠道导致利润率降低和失控的损失，从而使业务与最终客户断开了连接。代理商/经纪人/代表这些中介提供个人销售，既定的客户关系和广泛的网络。他们共享间接费用，承担产品促销并提供市场情报。但是，此渠道对价格敏感，难以控制和培训员工。代理商可以代表竞争品牌，并优先考虑对最畅销品牌的忠诚度。分销商分销商具有集中的客户群，承担库存风险并提供技术培训。他们拥有更广泛的范围，但具有竞争性的品牌，影响最终产品定价并影响客户的最终产品。此外，分销商提供低客户智能，并需要公司的投资。案例研究：Google是全球最大的技术公司Google，使用两个渠道向客户群提供其价值主张。它具有全球销售和支持团队，以及多产品销售队伍。对于个别客户，Google提供了一种DO-IT-IT-您自己（DIY）方法，以高度自动化水平为方便起见。Google的全球销售和支持团队由跨行业的专业团队组成，促进了与广告商和网络成员的关系，以最大程度地利用他们的关系。销售人员专注于与主要广告商和高级互联网公司建立关系，销售搜索，显示和移动广告。