摘要。这项研究调查了人工智能意识(AIA)对酒店行业中员工工作参与度(EJE)的影响,重点是工作不安全感(JI)的中介作用以及技术自我效能(TSE)的调节作用。利用了期望理论和情感事件理论,该研究提出了一个介导的节制模型,并在埃及五星级酒店的390名全职员工的样本上使用PLS-SEM对其进行了测试。结果证实,AIA对EJE产生负面影响并积极影响JI,而JI负面影响EJE并介导AIA→EJE关系。此外,TSE负责AIA→JI的关系,减轻AIA对JI的负面影响。这些发现突出了解决员工相关的问题并利用其技术自我效能的重要性,以面对技术破坏,以维持工作参与和安全。这项研究通过将期望理论和情感事件理论的应用扩展到酒店行业中的AI采用背景,并对酒店经理和人力资源专业人员提供实际影响,从而为文献做出了贡献。