销售的一般条件1。适用性这些“一般销售条件”应适用于所有报价,销售协议(以下称为“协议”)和交货,除非当事方在另外以书面形式同意。在这些条件下的“卖方”是指三菱化学高级材料S.R.L.在20017年的Trento 39中建立,意大利米兰。该协议,包括卖方的一般销售条件,不得通过卖方收到或确认任何一般或特殊购买者的收据收据来修改。2。协议所有卖方的报价均应无参与。仅在卖方书面确认订单后才能达成销售协议。每次交付应作为单独的交易,任何未能交付的交易均不对其他交付的协议产生任何影响。3。交付3.1除非另有书面明确同意,否则交付应为事项。Incoterms 2020加上最新修正案应适当考虑这些一般条件第6条的规定。3.2对于产品的每次装运,买方应作为交货条件,以书面形式通知卖方,以书面形式,技术和维度规格,首选收款或交货日期以及任何相关的运输指令。如果买方不及时或不充分地提供上述信息,则卖方不对非交货或任何交货延迟不承担任何责任。识别产品应直接由卖方或卖方直接制定。3.3交货时间将根据卖方的产品的可用性确定;如果可能的话,卖方将遵循买方的指示。3.4卖方可以偏离约定的数量5%,而买方支付的款项应相应地为适配器。买方或他的代表有权参加,前提是卖方及时了解了这样做的意图。在任何情况下,买方都提前接受了卖方制造的商品的标识。4。价格,税收和征税所有价格均用于交付工厂,并包括标准包装,除非与卖方另有书面同意。价格在没有事先通知的情况下会发生变化,除非它们在特定时期明确指定为公司,并符合卖方发行的书面报价或销售认可。除非另有说明,否则价格不包括任何税款和其他费用,无论是一般性还是特殊性质,应向买方收取。5。付款5.1除非另有同意,否则每个产品的运输均应及时支付,而无需任何折扣,扣除或允许买方扣除。5.2付款应通过转让给卖方指定的银行。6。保留所有权,只要买方尚未支付全额购买价格,产品中的所有权应按照ART.1523 CODICE CIVILE提供的卖方保留。如果未及时或全额付款,则买方应应卖方的第一个请求,并且在卖方的其他权利或补救措施中不偏见,请将产品退还给卖方。7。只要卖方保留出售的产品中的所有权,购买者才能被买方亲自用于处理或在其业务的正常行为方面使用。买方财务状况的变化7.1,如果卖方认为买方的财务状况认为这是合理的,卖方应始终有权要求卖方确保在协议下履行买方义务所必需的卖方。
1. RFP 文件第 1.2 节 – 考虑添加对 2023 IRP 和委员会批准 RFP 的命令的引用或链接。 PNM 回复:– PNM 已在第 1.2 节中添加了 2023 IRP 的链接。 PNM 认为没有委员会批准 RFP 的命令。 2. 第 1.2 节 – 第 4 段 – 它指出 RFP 要求的资源必须保证在 2029 年 2 月 1 日或 2031 年 2 月 1 日或之前实现商业运营并交付新的增量容量。这有点令人困惑。 PNM 是在寻找这些时间表之间的容量,还是投标人是否可以在 2029 年 2 月 1 日之前和 2031 年之后提供容量,因为此 RFP 是 2029-2032 年一代的 RFP。 PNM 回复:PNM 已修改有关合格项目日期的措辞,以避免混淆。 3. 第 1.2 节第 5 段规定,将考虑长期资源以及与实物资产挂钩的最长期限为两年的短期资源。这有点令人困惑,可能需要澄清。PNM 是否在寻找 2029 年 2 月 1 日之前的短期资源,作为向 2029 年 2 月 1 日至 2031 年期间的新资源过渡。这些资源必须是新的还是现有资源可以提交提案?PNM 回应:由于 PNM 希望获得与 IRP 一致的长期资源,PNM 已修改第 1.2 节第 5 段,要求最低期限为 15 年,如下所示:“所请求的资源需要满足预测的负荷增长和工厂退役,同时还需要获得可靠、具有成本效益的短期和长期资源,符合 PNM 2023 年 IRP 中规定的方向,以服务已知、现有和未来的客户。响应此 RFP,将考虑长期资源以及与实物资产挂钩且最短期限为十五 (152) 年的短期资源。”此外,RFP 第 3 节的第一点已被修改,删除了“提案可能包括与实物发电资产挂钩的短期 PPA”。 4. 第 1.2 节 - 第 5 段 - 响应必须满足最低要求 - 考虑参考第 1.4 节,其中列出了最低要求以及附件 B - 最低要求清单。 PNM 回复:PNM 已在第 1.2 节第 6 段中引用了本节和适用的附件 B(针对市场投标和 BT 投标)。“正如将在本 RFP 的后续章节中进一步讨论的那样,响应此 RFP 提议的所有资源必须满足本投标人须知第 1.4 节中包含的 RFP 最低要求,否则将被排除在进一步考虑之外。遵守这些最低要求(由回复者在附件 B 或 BT 附件 B 中包含的最低要求清单中验证)是一项坚定且不可协商的要求,并且需要在 IRP 规则规定的时间表内以及第 5 节中确定的 RFP 时间表中表示的时间内促进 RFP 评估流程。2 投标人须知”。5. 第 1.3 节 – 第 6 页 – 第 4 段 – 规定应在预计交货日期前将产能交付给 PNM,该日期应在投标年度之前一年的 10 月 31 日之前。
患者,M.J.F.P.,40岁,怀孕,患有3次怀孕的病史,这是第三次怀孕,2个阴道出生和0个流产(G3P2A0)。根据超声(美国)等于36周零3天(36S3D)的妊娠年龄(GI),被诊断为妊娠糖尿病。这位孕妇于09.09.2022在超声(USG)(USG)的情况下,多普勒(Doppler)在当天进行了胎儿心动过缓,指的是胎儿运动,但在她的住院时,出现了负胎儿胎儿,胎儿运动。USG显示出一个36周和4天的怀孕,心脏feat(BCF)等于每分钟115次(BPM),估计胎儿体重为3946克(G)。进行了紧急剖腹产,并确认了死胎的胎儿死亡。第一个产前预约在妊娠12周零3天举行,于03/07/2022举行。上次月经(DUM)的日期记录到它是在10/12/2021,可能的交货日期(DPP)计划于16/09/2022。67公斤妊娠之前的乳房体重,患者身高等于1.47米(M)。患者报告说,他几次寻求服务以尽快进行产前护理,但告知他无法预约,因为他所在地区的基本健康部门没有医疗专业人员。结果,它延迟了您的第一个产前预约。在04/04.2022举行的超声检查显示,妊娠约15周,1天(15s 1d),BCF = 161BPM,估计胎儿体重为114G。在04.04.2022举行的孕妇卡上的注册显示空腹血糖= 118mg/dl。在怀孕期间,患者总共进行了13次产前咨询,仅从第八次产前使用二甲双胍。在举行的13次咨询中,在7月进行了02次磋商,07年8月举行。根据杜姆(Dum)的说法,第二次产前咨询于20122年6月4日举行,16S 5D胎龄注册。在04/04/22的118mg/dl空腹血糖结果基于118mg/dl的空腹血糖结果。在20122年5月5日举行的第三次产前咨询中,该患者报告了多次咨询,而没有其他投诉。ig = 19s4d,bcf = 139bpm,未经验证的血糖。重量未验证,因为健康单位量表有缺陷。第四次产前咨询于06.06.2022,IG = 23S3D。重量未验证。pa = 120 x 80mmhg,bcf = 149bpm。尚未由高风险产前专家咨询患者。第五次产前咨询于07/04/22举行,患者再次有多次投诉。ig = 28S1D,体重= 70kg,体重指数(BMI)等于32kg/m²,表明肥胖。bcf = 144 bpm,并且存在胎儿运动。在这一天进行葡萄糖。在07/14/22,164mg/dl禁食葡萄糖上记录在孕妇卡上。没有基于血糖结果的行为记录。第六次产前咨询于22年7月20日举行,血糖(DX)等于431 mg/dl(餐后)。重量= 70公斤,IMC = 32.1kg/m²,指示肥胖。bcf = 142 bpm,并且存在胎儿运动。第八次产前咨询由一位产科医生于08/09/22举行,记录了妊娠糖尿病的存在。33S和2D胎龄,胎儿运动存在,没有BCF评估记录。医生在这一天要求每天进行两次血糖,
请注意,B 至 H 部分可能未按字母顺序排列。请完整阅读招标书。第 A 部分 - 向投标人提供的一般信息概述。根据 FAR 6.102,此招标书以“全面公开竞争”形式发布。允许这样做的法定权力是 10 U.S.C.2304。此招标书针对的是联邦采购条例 (FAR) 第 15 部分,固定价格,不定量合同 (IQC),基础期为三年,期权期为两个一年,将为整个 DLA 供应链提供美国大陆 (CONUS) 的后勤支持。美国政府可自行决定行使选择权期限。政府将根据本合同下订单以支持 DLA Direct(库存需求)。A.1 UCF 第 L 部分 提交报价的说明 招标中授权使用以下方法提交提案: 通过 DIBBS 上传提案(首选方法) 要通过 DIBBS 提交报价,请搜索招标,然后单击搜索结果屏幕上的红色“报价”按钮(注意:用户必须登录 DIBBS 才能通过 DIBBS 提交报价)。有关更多指导,请参阅 https://www.dibbs.bsm.dla.mil/refs/help/Solicitations/DIBBS-Upload-Offer-User-Help.pdf 将提案通过电子邮件发送至:Howard.Merkle@dla.mil 单封电子邮件不得超过 15 MB。大于 15 MB 的提案必须分成多封电子邮件发送。有关招标信息,请参阅第 7 块(SF 1449)或第 10 块(SF33)中列出的联系人。A.2 UCF 第 F 部分各种长期合同的优先级评级 由于此合同没有指定的交付日期,因此基本合同未评级;但是,根据 FAR 52.211-15《国防优先权和分配要求》,自供应商收到之日起,针对其下达的包含交货日期的订单将被评为订单。A.3 UCF 第 F 部分交货时间 – 订购办公室根据本合同条款订购的材料应在订单日期后 _(参见附件第 B 部分电子表格)_ 天内交付。尽管本合同中有任何其他规定或条款,但在国防部 (DD) 表格 1155 上签发交货订单之前不得进行任何交货。A.4 UCF 第 B 部分 - 全部或无 (a) 对于下面标识的每个项目或项目组,必须为所有指定的项目提交报价。如果低于本招标中对这些项目或项目组的全部要求,则不会授予任何奖项。组别 _不适用_____ 项目 _每个单独的 NSN(参见 B 部分电子表格)________ (b) 如果合同官员选择在未进行公开讨论的情况下授予合同,则任何报价方提供的报价低于指定项目或项目组的所有招标要求的报价可能会被排除在授予合同之外。(c) 需要提醒报价方的是,不接受针对给定组中的选定项目提交报价;报价必须针对给定组内的所有项目。但是,报价方可以针对任何一个或多个组提交报价。A.5 UCF 第 F 部分 生产设施变更 (a) 除非合同官员特别批准,否则禁止在合同中指定地点以外的任何地方执行任何合同规定的工作。更改生产设施的书面请求必须以书面形式提交给合同官员。生产设施的变更可获批准,前提是:(1) 小型企业或劳动力过剩地区的合同要求履行情况不会改变;(2) 变更不会导致交货延迟或需要更改采购说明;(3) 船上交货 (f.o.b.)点不会改变;(4) 每项请求均需减价 250.00 美元,以支付政府处理变更的行政费用。(b) 即使满足这四个要素,政府仍保留拒绝批准的权利。A.6 UCF 第 B 部分 预计总数量 (a) 政府预计在每个合同年订购的预计总数量如下: CLIN 0001,2530-01-412-5194,每台 23 台 CLIN 0002,2530-00-832-5258,每台 89 台 CLIN 0003,2530-01-412-5191,每台 26 台 CLIN 0004,2530-01-411-7533,每台 8 台 CLIN 0005,2530-00-736-4134,每台 33 台 CLIN 0006,2530-01-411-6238,每台 10 台 CLIN 0007, 2530-01-412-5185,每份 17 (b) 如果本招标书规定部分预留,预留部分的估计总数量将按照招标书第 I 部分中题为“预留部分”的条款中的规定。注意:预计所列数量将在本合同其他部分规定的任何额外选择期内保持不变。A.8 UCF 第 B 部分合同数量限制 [X] (b) 多个国家库存编号 (NSN):招标书中引用的 NSN 或 NSN 组可能会在评估报价后进行拆分(将一个或多个 NSN 授予一个承包商,将一个或多个 NSN 授予另一个承包商或多个承包商)。如果有拆分授予,则合同期限内每份合同的最低合同金额*将成为授予每个投标人的 NSN 最低合同金额的总和。由此产生的最低合同金额适用于所有授予的项目,并不保证政府将购买任何特定数量或金额
请注意,B 至 H 部分可能未按字母顺序排列。请完整阅读招标书。第 A 部分 - 向投标人提供的一般信息概述。根据 FAR 6.102,此招标书以“全面公开竞争”形式发布。允许这样做的法定权力是 10 U.S.C.2304。此招标书针对的是联邦采购条例 (FAR) 第 15 部分,固定价格,不定量合同 (IQC),基础期为三年,期权期为两个一年,将为整个 DLA 供应链提供美国大陆 (CONUS) 的后勤支持。美国政府可自行决定行使选择权期限。政府将根据本合同下订单以支持 DLA Direct(库存需求)。A.1 UCF 第 L 部分 提交报价的说明 招标中授权使用以下方法提交提案: 通过 DIBBS 上传提案(首选方法) 要通过 DIBBS 提交报价,请搜索招标,然后单击搜索结果屏幕上的红色“报价”按钮(注意:用户必须登录 DIBBS 才能通过 DIBBS 提交报价)。有关更多指导,请参阅 https://www.dibbs.bsm.dla.mil/refs/help/Solicitations/DIBBS-Upload-Offer-User-Help.pdf 将提案通过电子邮件发送至:Howard.Merkle@dla.mil 单封电子邮件不得超过 15 MB。大于 15 MB 的提案必须分成多封电子邮件发送。有关招标信息,请参阅第 7 块(SF 1449)或第 10 块(SF33)中列出的联系人。A.2 UCF 第 F 部分各种长期合同的优先级评级 由于此合同没有指定的交付日期,因此基本合同未评级;但是,根据 FAR 52.211-15《国防优先权和分配要求》,自供应商收到之日起,针对其下达的包含交货日期的订单将被评为订单。A.3 UCF 第 F 部分交货时间 – 订购办公室根据本合同条款订购的材料应在订单日期后 _(参见附件第 B 部分电子表格)_ 天内交付。尽管本合同中有任何其他规定或条款,但在国防部 (DD) 表格 1155 上签发交货订单之前不得进行任何交货。A.4 UCF 第 B 部分 - 全部或无 (a) 对于下面标识的每个项目或项目组,必须为所有指定的项目提交报价。如果低于本招标中对这些项目或项目组的全部要求,则不会授予任何奖项。组 _不适用_____ 项目 _每个单独的 NSN(参见 B 部分电子表格)________ (b) 如果合同官员选择在未进行公开讨论的情况下授予合同,则任何报价低于指定项目或项目组招标要求的报价方可能被排除在授予合同之外。(c) 报价方应注意,不接受针对给定组中的选定项目提交报价;报价必须针对给定组内的所有项目。但是,报价方可以针对任何一个或多个组提交报价。A.5 UCF 第 F 部分 生产设施变更 (a) 除非合同官员特别批准,否则禁止在合同中指定地点以外的任何地方执行任何合同规定的工作。更改生产设施的书面请求必须以书面形式提交给合同官员。生产设施的变更可获批准,前提是:(1) 小型企业或劳动力过剩地区的合同要求履行情况不会改变;(2) 变更不会导致交货延迟或需要更改采购说明;(3) 船上交货 (f.o.b.)点不会改变;(4) 每项请求均需减价 250.00 美元,以支付政府处理变更的行政费用。(b) 即使满足这四个要素,政府仍保留拒绝批准的权利。A.6 UCF 第 B 部分 预计总数量 (a) 政府预计在每个合同年订购的预计总数量如下: CLIN 0001,2530-01-412-5194,每台 23 台 CLIN 0002,2530-00-832-5258,每台 89 台 CLIN 0003,2530-01-412-5191,每台 26 台 CLIN 0004,2530-01-411-7533,每台 8 台 CLIN 0005,2530-00-736-4134,每台 33 台 CLIN 0006,2530-01-411-6238,每台 10 台 CLIN 0007, 2530-01-412-5185,每份 17 (b) 如果本招标书规定部分预留,则预留部分的估计总数量如招标书第 I 部分中题为“预留部分”的条款所述。注意:预计所列数量将在本合同其他部分规定的任何额外选择期内保持不变。A.8 UCF 第 B 部分合同数量限制 [X] (b) 多个国家库存编号 (NSN):招标书中引用的 NSN 或 NSN 组可在评估报价后拆分(将一个或多个 NSN 授予一个承包商,将一个或多个 NSN 授予另一个承包商或多个承包商)。如果有拆分授予,则合同期限内每份合同的最低合同金额*将成为授予每个投标人的 NSN 最低合同金额的总和。由此产生的最低合同金额适用于所有授予的项目,并不保证政府将购买任何特定数量或金额
咨询报告是顾问向客户提供的重要文件,基于对特定主题的详尽分析,提供了宝贵的见解和建议。与医学报告类似,这是一项书面评估,可帮助客户更好地了解他们的问题并做出明智的决定。该报告通常包括与客户业务相比的竞争者长处和劣势清单,以及可行的建议以提高绩效。咨询过程首先要确定客户的问题,然后从顾问的角度进行检查。然后提出建议清单以解决手头问题。一旦交付报告,客户就决定是否实施建议的解决方案。顾问在帮助企业成功方面发挥了至关重要的作用,他们的服务需求很高。根据哈佛商业评论,美国的专业知识每年赚取约20亿美元。他们的角色不仅仅是提供建议;他们帮助公司浏览复杂的商业环境,并提供量身定制的建议以提高绩效。咨询报告可以采用各种形式,包括组织报告,费用分析报告,项目截止报告,尽职调查报告,计划报告,独立审计报告,每周状态报告等。在制作报告之前,顾问通过统计,反馈和商业研究收集数据,以向客户提供可行的见解。顾问报告的质量可能会严重影响其职业前景。咨询服务的重要性在于为挣扎的企业提供专家建议,以改善其状况。顾问帮助客户了解他们的问题,包括他们的愿景和使命,使他们能够制定一项行动计划,以解决导致失败的潜在问题。通过实施推荐的解决方案,企业可以取得成功并提高其整体绩效。在此处给出了文章“了解顾问的作用:有效报告的重要性”顾问在帮助企业识别和解决内部问题方面起着至关重要的作用。他们通过调查,研究,研究和市场分析收集相关数据,以提供可行的见解。顾问不仅提供信息,还可以帮助公司为现有问题开发解决方案。顾问报告的关键组成部分是建议,这些建议固定在可靠的研究和统计中。这些建议构成了公司可以实施的行动计划的基础,以应对其挑战。但是,顾问通常不仅要提供建议;根据咨询协议,他们可能参与实施建议。一份写得很好且具有良好的报告对于展示专业知识和与客户建立信任至关重要。咨询报告通常遵循标准结构,其中包括:1。**标题页**:首页应包括标题,作者信息,客户名称和交货日期。2。您已经完成了进行评估并制定分析。**简介**:本节解释了报告的目的和目标,提供了解决问题的概述。通过遵守这种结构,顾问可以确保其报告清晰,简洁且有效地向客户传达有价值的见解和建议。加强信誉,将相关统计,新闻和研究纳入您的报告。但是,通过检查数据来确保准确性,以避免传播虚假信息。**步骤3:分析**更深入地研究了引言中确定的每个问题或问题。每个段落应详细说明其原因,并得到统计,新闻报道和研究等数据的支持。例如,可以通过研究数据和统计数据来支持解决“九月销售低的销售投票”的段落。**步骤4:建议**为现有问题或问题提供可行的解决方案。在项目符号上清楚地概述了建议,使其简洁明了,易于理解。在单独的段落中详细说明这些建议,以为客户提供行动计划。**步骤5:结论**将关键发现和建议总结为简短的段落。对问题的生动描绘,提供周到的分析并呼吁采取行动计划。在写结论时坚持报告内容,避免新颖的想法或思想。**步骤6:执行摘要**创建报告内容的简洁概述。包括问题或问题,调查结果,分析,建议或行动计划以及简要结论。分析部分占报告的最大部分。将其长在两页之下,为读者所期望的内容提供背景和介绍。咨询服务涉及向寻求指导的个人和组织提供专家建议。要作为顾问出色,必须具备强大的解决问题的技能,有效的沟通能力,行业知识,目标取向,团队合作能力,PowerPoint演示技巧和组织。咨询的类型可能会有所不同,但是顾问通常会提供专家对问题的看法,帮助客户识别问题,推荐解决方案,促进变更,并最终提供结果。业务顾问协助陷入困境的公司克服诸如销售或增长缓慢等挑战。他们分析了情况,制定了实现智能业务目标的计划,并制定概述其发现和建议的报告。这些报告的质量显着影响顾问的声誉。有效的咨询服务对于寻求专家指导的公司至关重要,因为它们使用分析,图形和其他工具提供了宝贵的见解。咨询报告模板可以简化创建概述公司问题和建议解决方案的详细文件的过程。这些模板确保顾问提供特定于客户的报告,并提供可行的建议。通过选择正确的模板并根据客户的需求进行定制,顾问可以提供结构良好且有效的报告。一份结构良好的咨询报告是成功的业务发展计划的关键,包括价值链分析。咨询报告通过经过验证的数据提供准确的分析,避免了不必要的行话,并提供了可以用作模板的示例中的见解。但是,每个模板都应根据客户的需求进行量身定制,从而使文档的内容高度取决于其准确性。创建简洁的报告,首先要从专业的封面页面开始,包括客户的姓名,公司和顾问详细信息。执行摘要应简单地描述主要发现和建议,并使用图表之类的视觉效果来显示相关性。背景部分确认了初始信息,说明问题,项目范围,假设,作者和研究方法。分析部分介绍了与问题相关的发现,统计数据和解释。副标准便于导航,并提供了具有可行计划的替代解决方案。在两个简洁的段落中总结了调查结果和建议,并在必要时包含参考文献的附录。基本咨询报告格式包括标题页,目录,执行摘要,简介,分析,建议,结论和可选附录。提示改进报告的提示包括创建一个令人回味的标题页,使其在逻辑上流动,专注于客户的问题以及使用标头和页脚以获取联系信息。咨询报告旨在提供明确的发现和可行的建议,并通过经过验证的数据清楚地了解客户的问题。一份综合咨询报告通常包括介绍,执行摘要,分析和建议。其目的是通过提供准确且内容丰富的见解来支持业务发展计划,包括价值链分析,这些见解可以用作未来报告的模板或指南。在特定领域具有有限专业知识的客户通常会雇用顾问来获取有关该领域问题的指导。咨询报告的理想长度取决于问题,分析范围,发现和提议的解决方案。建议将结论限制为两个段落或更少的段落以进行最佳报告。有效地结论咨询报告,总结了关键的外卖和调查结果,同时将分析和建议与手头的问题联系起来。尽管出色的分析技能至关重要,但顾问的写作能力可能有所不同。要在该领域脱颖而出,请遵循以下准则来制作引人入胜的咨询报告,以展示您的专业知识并巩固您作为顶级顾问的地位。
平衡记分卡是评估业务效率的战略框架。它用于制定战略,确保遵守不同群体的利益并提供社会概述。该系统基于原因和后果的原则,并使用KPI指标来衡量其目标。此外,平衡记分卡是一个复杂的模型,它定义了四个关键领域:财务,客户,内部流程以及学习与成长。这些领域允许公司对其战略环境进行完整概述,并管理其活动以实现长期增长。平衡记分卡(BSC)是一个全面的系统,用于监视和控制由几个关键要素组成的企业。第一步是将组织的目标转移到个人级别的员工层面,以了解实现公司战略目标的每个角色。此外,创建了战术计划和操作任务,以确保实施战略。另一个重要因素是反馈,它分析了公司绩效的衡量标准,并将新获得的知识应用于实践中。BSC是一个团队合作,受到高层管理人员的驱动,影响了公司的所有员工。员工必须了解模型的原则以及其任务的特定好处,以实现公司战略。除了将目标传输到现实生活外,该模型还在规模之间建立了平衡,从而导致整个公司的长期稳定发展。反馈过程提高了模型使用的效率,并促进了内部环境中的变化。非常重要地可视化,不仅支持与工人进行战略的交流,而且还显示了公司战略的逻辑。可视化不仅说明社会想要做的事情,还说明它将如何做和控制它。不必从一开始就将BSC介绍到公司的所有级别。首先,建议将BSC模型用于第一个组织级别(部门,部门,业务部门...),然后进一步向个人雇员继续前进。BSC的优势是意识和使用关系原因和后果。BSC的个别目标和指标与逻辑联系相关,并可以明确确定原因和后果(驱动力和绩效指标)。例如,合同实施领域工人知识的增加导致实施时间减少以及缺陷和分歧的数量。这会缩短交货日期并提高客户的满意度,这可能意味着更大的订单或更高的价格,从而获得利润。BSC模型展示了一种旨在提高公司绩效和价值的行为方式。可以轻松地将平衡记分卡模型中描述的公司战略引入所有员工,这些员工可以轻松而实际地在BSC模型中找到自己的位置以及在公司的战略中所占的份额。通过将BSC与薪酬系统联系起来,将支持工人在实现公司及其战略的长期目标方面的利益。平衡记分卡:一种策略绩效管理工具和结构良好的报告,用于跟踪员工执行活动的执行并监视这些行动的后果,被称为平衡记分卡。它主要是管理团队使用的绩效管理报告,专注于管理战略实施或运营活动。这两个是补充工具,而不是重复。22(4):97–107。平衡记分卡的概念首先在1992年由卡普兰和诺顿的文章中引入,这成为了一个普遍的成功,并于1996年引发了其第二本书《平衡记分卡》的出版。尽管他们经常归功于创建这个概念,但它的源自管理文献和实践,可以追溯到19世纪。绩效衡量和报告的想法受到各种因素的影响,包括通用电气在1950年代对绩效测量报告的工作以及创建Tableau de Bord的法国工艺工程师。伊迪丝·彭罗斯(Edith Penrose)提出的基于资源的公司的观点也发挥了重要作用。卡普兰和诺顿的书,尤其是他们的第一本书,反映了平衡记分卡的最早化身,后来在其第二本书《以战略为中心的组织》中进行了完善。但是,随着时间的流逝,重点从设计平衡的计分卡本身转变为将其作为更广泛的战略管理系统的一部分。随后的关于该主题的文章集中在其应用程序和用途上,许多作者都在完善了该概念。平衡计分卡的关键特征是在简明的报告中介绍了财务和非财务措施的混合,该报告总结了利益相关者最相关的信息。选择此内容的设计过程是使平衡记分卡与传统报告区分开的原因。该工具的各种迭代随着时间的流逝而发展,并且通过要求将战略性陈述转换为更具体的措施,已成为组织策略的有用指标。(1998)。平衡记分卡的初始版本着重于衡量与公司战略相关的结果,但是随后的设计已包含其他类别,例如客户,内部业务流程以及学习和成长。这些早期设计是针对美国商业业务量身定制的,但后来的迭代已解决了包括公共部门和非营利实体在内的不同组织的需求。现代平衡记分卡更加灵活和有效,并结合了使其易于实施的设计方法。出现了许多替代设计,通常应用有限,但有些促成了该概念的发展。平衡的记分卡从几代人开始发展,从奥尔夫(Olve),罗伊(Roy)和韦特(Roy&Wetter)的性能驱动程序模型(1997)作为第二代。接下来是第三代设计,该设计将策略地图与长期结局文件(称为“目的地”声明”相结合。存在平衡记分卡的各种改编,以适合不同的观点和议程,例如三重底线和决策支持系统。联合国基于结果的管理系统与第三代平衡记分卡方法共享结构性相似性。尽管不是最初是为激励付款而设计的,但有时将平衡计分卡用于此目的。设计平衡的记分卡涉及确定关键的财务和非财务措施,设定目标以及对期望的监视绩效。此集成需要考虑平衡记分卡如何适合更广泛的业务管理过程。随着时间的流逝,战略规划与平衡记分卡设计之间的界限变得模糊,许多组织都将两者的要素纳入其管理流程。由Kaplan&Norton概述的设计平衡记分卡的四个步骤包括将视觉转化为操作目标,通过个人绩效,业务计划和索引设置进行反馈和学习来传达愿景。这些步骤强调了在设计有效平衡记分卡系统时需要进行集成思维的必要性。第一代平衡记分卡设计采用了四个观点的方法:财务,客户,内部业务流程以及学习与成长。财务观点的重点是现金流,销售增长和股本回报率等关键财务指标。客户的观点旨在通过新产品销售百分比和交付时间等措施来了解对客户和利益相关者的重要内容。内部业务流程的观点试图通过周期时间和单位成本等指标在核心业务流程上表现出色。最后,学习与成长的观点通过产品开发时间和市场份额等措施鼓励了创新和改进。但是,这些类别与非营利,公共部门组织或具有高内部专业化的复杂实体的相关性不大。这导致了针对这些群体量身定制的替代观点的建议,这使得在早期平衡记分卡设计中选择措施的选择是挑战的。这给战略目标提供了更多相关性和功能。14(3):402–414。因此,用户通常对这些早期式平衡记分卡提供的信息缺乏信心,尽管这些记分卡仍然存在局限性。这种方法在完成后被许多人放弃,并在1990年代中期出现了一种新的方法。[16]改进的设计方法涉及基于在战略链接模型或策略图上绘制的战略目标选择措施。[43]这种方法在四个测量观点上分发了战略目标,以创建战略和措施的视觉呈现。[7]经理在每个角度选择一些战略目标,定义它们之间的因果链,并创建战略链接模型。[43]然后通过为每个战略目标选择一两个措施来得出平衡的记分卡。[7]自1996年以来,这种设计风格已被广泛采用,代表了早期方法的独特方法,通常被称为平衡记分卡设计的“第二代”。[7]在1990年代后期,由于在多个战略目标之间绘制因果关系,忽略当前管理活动以及需要提及其他设计工具的限制,这种方法再次发展。[7]已提出了包含目的地声明的设计方法代表平衡记分卡设计的“第三代”,通过选择适当的战略活动和结果目标,提供了更全面的方法。其他关键组成部分包括观点,措施和倡议。这导致缺乏对设备的信任和互动。[7]发现第三代平衡记分卡可以通过合并目标语句和战略链接模型之类的功能来改善以前的版本。在政府机构,企业,非营利组织和教育机构等各个部门都采用了平衡记分卡的使用。通常被认为是基于年度调查的最流行的绩效管理框架。然而,批评家对设计过程本身缺乏严格性的担忧提出了担忧,一些人认为早期实施中的失败是由于顾问在远程设计记分卡而没有预期用户的投入的情况下造成的。学术批评可以分为三个领域:缺乏严格性,缺乏整体分数以及对所使用方法的技术健全性的担忧。有些人指出,关于平衡记分卡的早期文章未能为其想法提供引用或验证。其他人在原始设计中突出了缺陷,包括选择观点,以及缺乏明确建议的统一性能观点。平衡计分卡是衡量组织绩效的框架,因其局限性而受到批评。一种批评是,它无法完全反映所有利益相关者,尤其是非财务利益相关者的需求,并对金融利益相关者有偏见。由Kaplan和Norton开发的原始概念是为美国商业组织设计的,重点是投资回报。但是,这些研究并未为其负面发现提供理论解释。^ Andersen等。虽然已经发现平衡记分卡在某些情况下是有效的,但必须在设计复杂性与可用资源相关性之间取得平衡。一些批评家认为,由于长期的战略重点和对绩效衡量的知识,中小型企业(SME)不适合使用这种方法。平衡记分卡本身并不是一个复杂的工具,通常包括在财务和非财务主题中进行的20个措施,可以使用简单的Office软件手动报告。收集和报告数据的过程可能是劳动密集型的,并且容易出现程序问题。在更简单的组织中,诸如电子邮件或电话等临时方法可能就足够了。在更复杂的组织中,由于不同记分卡之间需要协调,因此个人记者的使用变得有问题。在这些情况下,组织通常依靠平衡的记分卡报告软件来自动化报告生产和分销。策略执行和平衡的记分卡塞斯·A·列文森(Seth A. Levenson);迈克尔·波特(Michael D. Porter)(1980)。“适应环境变革:组织学习的作用”。加利福尼亚管理评论。doi:10.2307/40069653。^ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Levenson,E。(1989)。“组织学习”。 管理学院评论。 doi:10.2307/4099755。 ^ a b c d e f leffler,K。B. “组织设计和绩效”。 哈佛商业评论。 ^ Kellermans等。 ^ Adams等。“组织学习”。管理学院评论。doi:10.2307/4099755。^ a b c d e f leffler,K。B.“组织设计和绩效”。哈佛商业评论。^ Kellermans等。^ Adams等。Simmons,J。E. L.(2003)研究了绩效测量工具,例如平衡计分卡和EFQM卓越模型,以衡量业务卓越。发现平衡记分卡可以帮助进行质量管理。^ 2GC主动管理指南有助于链接公司和个人绩效管理系统。^ Muralidharan创建了一个用于设计策略内容抑制的框架。^罗伯特·西蒙斯(Robert Simons)在控制杠杆中撰写了有关创新控制系统的文章:经理如何使用创新的控制系统来推动战略性更新。^埃里克·弗拉姆霍尔茨(Erik Flamholtz)讨论了将平衡和有效性置于平衡记分卡中。着眼于战略对准。^ Kaplan&Norton说,将平衡记分卡与战略联系起来很重要。^乔尔·库尔茨曼(Joel Kurtzman)写道,了解了为什么一家公司在财富中脱颖而出。^ Rigby&Bilodeau发现Bain&Company的管理工具和趋势调查2003非常有用。^ Schneiderman说平衡计分卡经常失败。^ Norreklit批评了平衡记分卡上的一些假设。^ Lingle&Schiemann研究了测量如何改善策略。^詹森谈到了价值最大化,利益相关者理论和公司目标。审查了性能测量框架。在各种研究中探讨了平衡记分卡,包括劳里(Lawrie)和同事在公共部门的战略管理以及复杂组织内的多层次保持一致性。另一项研究分析了BSC和IC在非营利组织中的实用性,而Ittner等人。的工作着重于金融服务公司的绩效影响。Lawrie和Andersen的贡献检查了中小型企业(SME)中的平衡记分卡实施。这些发现发表在学术期刊上,例如智力资本,会计,组织和社会以及管理中的建模杂志。