我们认识到,如今零售商所做的几乎每一项变革都依赖于技术解决方案 — — 而这些解决方案往往达不到预期。由于 IT 部门与公司其他部门之间存在根深蒂固的分歧,许多实体零售商难以从 IT 投资中获得价值 — — 或者根本无法起步。零售商必须成为技术驱动型组织,而这将需要颠覆现状。最终,转变思维方式、能力和工作方式不仅对应用程序开发和基础设施等既定 IT 领域至关重要,而且对销售、商品销售、供应链和营销等核心商业部门也至关重要。
为明确战略方向,通力电梯确定了四个制胜之道,代表着实现盈利性增长和差异化的最大机会: • 核心产品和服务:通过连接性和适应性,满足客户的特定需求,实现无缝体验。所有产品和服务都将针对成本效益和可持续性进行优化。 • 为客户创造价值的新解决方案:开发并集成核心产品和服务,以新的方式为客户创造价值。 • 智慧和可持续城市:成为智慧和可持续城市发展的首选合作伙伴。 • 中国的服务和现代化业务:成为这个快速增长和分散市场的明显市场领导者。 此外,以下制胜之道是通力电梯的转型和发展举措,将使我们能够与客户一起创造可持续的成功: • 赋能员工:拥有最有能力和最敬业的专业团队,他们在不断变化的世界中取得成功,并能够通过持续的学习机会不断发展。 • 营销和销售更新:在多个渠道上创造无缝、统一的客户体验。 • 精益通力:利用精益技能、实践和领导力来消除浪费并确保持续改进。 • 数字+实体企业:拥有面向未来的技术基础设施,构建使用数据和分析的能力,并进一步提高我们供应链的效率和弹性。
