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旅游业的电子服务质量 (E-SQ)
电子服务质量 (e-SQ) 是一个新兴的研究领域，对于努力满足电子市场消费者需求的企业具有战略意义。众所周知，消费者在网络环境中的行为可能与现实世界中的行为大不相同。因此，从业者必须了解客户在网络环境中可以满足的需求，并努力满足这些需求。网站 e-SQ 被定义为“网站促进高效和有效购物、购买和交付产品和服务的程度”（Ziethaml 等人，2002 年，第 363 页），是客户对网站满意度的强大触发因素。E-SQ 从客户的角度区分了优质网站，并促进了客户和公司的联系。本研究在旅游背景下探讨了 e-SQ。旅游业中的 e-SQ 领域似乎研究不足，显然需要进一步研究。随着网站作为客户联络点和虚拟公司办公室的作用日益增强，旅游企业意识到网站作为电子商务环境中解决消费者问题的工具具有战略重要性。本研究采用定量研究范式来解决“旅游网站电子服务质量由什么构成？”这一研究问题，并使用多元数据分析方法提出假设。通过对瑞典最北部地区诺尔布滕的潜在入境游客进行为期五个月的在线调查，收集了实证数据。结果表明，拟议的电子服务满足了在线客户需求，因此可以形成旅游网站 e-SQ 概况。进一步的研究表明，网站用户人口统计和在线购买行为模式可以显著影响用户对网站质量特征的看法。当前研究的主要成果是开发了用于评估旅游网站 e-SQ 概况的量表（满足客户在线需求或 MONC 量表）。该量表已在后续研究中进行了测试，结果表明开发的量表具有良好的可靠性（内部一致性）和有效性（规范性和收敛性）。本研究的管理意义包括：为旅游网站提供一致的 e-SQ 概况、可用于评估旅游网站质量的旅游 e-SQ 量表，以及向从业者提出如何改进网站设计以满足旅游消费者在线需求的建议。建议在旅游业 e-SQ 领域开展进一步研究，例如，对更广泛的旅游网站访问者样本跟踪当前研究结果。
旅游业的电子服务质量 (E-SQ)
电子服务质量 (e-SQ) 是一个新兴的研究领域，对于努力满足电子市场消费者需求的企业具有战略意义。众所周知，消费者在网络环境中的行为可能与现实世界中的行为大不相同。因此，从业者必须了解客户在网络环境中可以满足的需求，并努力满足这些需求。网站 e-SQ 被定义为“网站促进高效和有效购物、购买和交付产品和服务的程度”（Ziethaml 等人，2002 年，第 363 页），是客户对网站满意度的强大触发因素。E-SQ 从客户的角度区分了优质网站，并促进了客户和公司的联系。本研究在旅游背景下探讨了 e-SQ。旅游业中的 e-SQ 领域似乎研究不足，显然需要进一步研究。随着网站作为客户联络点和虚拟公司办公室的作用日益增强，旅游企业意识到网站作为电子商务环境中解决消费者问题的工具具有战略重要性。本研究采用定量研究范式来解决“旅游网站电子服务质量由什么构成？”这一研究问题，并使用多元数据分析方法提出假设。通过对瑞典最北部地区诺尔布滕的潜在入境游客进行为期五个月的在线调查，收集了实证数据。结果表明，拟议的电子服务满足了在线客户需求，因此可以形成旅游网站 e-SQ 概况。进一步的研究表明，网站用户人口统计和在线购买行为模式可以显著影响用户对网站质量特征的看法。当前研究的主要成果是开发了用于评估旅游网站 e-SQ 概况的量表（满足客户在线需求或 MONC 量表）。该量表已在后续研究中进行了测试，结果表明开发的量表具有良好的可靠性（内部一致性）和有效性（规范性和收敛性）。本研究的管理意义包括：为旅游网站提供一致的 e-SQ 概况、可用于评估旅游网站质量的旅游 e-SQ 量表，以及向从业者提出如何改进网站设计以满足旅游消费者在线需求的建议。建议在旅游业 e-SQ 领域开展进一步研究，例如，对更广泛的旅游网站访问者样本跟踪当前研究结果。
旅游业的电子服务质量 (E-SQ)
电子服务质量 (e-SQ) 是一个新兴的研究领域，对于努力满足电子市场消费者需求的企业具有战略重要性。众所周知，消费者在网络环境中的行为可能与现实世界中的行为大不相同。因此，从业者必须了解客户在网络环境中能够满足的需求，并努力满足这些需求。网站 e-SQ 被定义为“网站促进高效和有效购物、购买和交付产品和服务的程度”（Ziethaml 等人2002 年，第 363 页）是客户对网站满意度的强大触发因素。E-SQ 从客户的角度区分了优质网站，并促进了客户和公司的联系。本研究在旅游背景下研究 e-SQ。旅游业的电子服务质量领域似乎研究不足，显然需要进一步研究。随着网站作为客户联系点和虚拟公司办公室的作用日益增强，旅游企业意识到网站作为电子商务环境中解决消费者问题的工具的战略重要性。本研究采用定量研究范式来解决“什么构成了旅游网站电子服务质量？”这一研究问题，并使用多元数据分析方法提出假设。通过对瑞典最北部地区诺尔布滕的潜在入境游客进行为期五个月的在线调查收集实证数据。结果表明，拟议的电子服务满足了在线客户的需求，因此可以形成旅游网站电子服务质量概况。进一步的研究结果表明，网站用户人口统计和在线购买行为模式可以显著影响用户对网站质量特征的看法。当前研究的主要成果是开发了用于评估旅游网站 e-SQ 概况的量表（满足客户在线需求或 MONC 量表）。该量表已在后续研究中进行了测试，结果表明，开发的量表具有良好的可靠性（内部一致性）和有效性（规范性和收敛性）。可以建议在旅游业 e-SQ 领域开展进一步研究，例如，在更广泛的旅游网站访问者样本中跟进当前研究结果。本研究的管理意义包括提出旅游网站的一致 e-SQ 概况、可用于评估旅游网站质量的旅游 e-SQ 量表，以及向从业者提供如何改进网站设计以满足旅游消费者在线需求的建议。
2022 年年度报告 | CCL Industries Inc.
前瞻性信息警告 本年度报告包含前瞻性信息和前瞻性陈述，定义见适用证券法（以下统称为“前瞻性陈述”），涉及许多风险和不确定性。前瞻性陈述包括所有预测性陈述或取决于未来事件或条件的陈述。前瞻性陈述通常包括但不限于“相信”、“预期”、“预计”、“估计”、“打算”、“计划”或类似表述。除历史事实陈述外，有关公司运营、业务、财务状况、优先事项、持续目标、战略和前景的陈述均为前瞻性陈述。具体而言，本年度报告包含有关公司各部门预期销售额、收入和盈利能力增长的前瞻性陈述；公司市场份额的提高；公司 2023 年的资本支出水平和计划的资本支出；公司财务流动性的充足性；公司的目标股本回报率、提高的总资本回报率、调整后每股收益、调整后 EBITDA 增长率和股息支付；公司的有效税率；公司的持续业务战略；公司将净债务与调整后 EBITDA 比率维持在 3.5 倍以下的能力；公司对一般商业和经济状况的预期；公司的企业社会责任举措，以加强将社会和环境目标融入其业务运营和战略；公司期望实现其 2025 年和 2030 年的整体环境足迹和废物减少目标；公司成功部署减少其产品和服务碳足迹的举措的能力；新冠疫情以及乌克兰和俄罗斯之间的冲突将对全球经济和全球供应链产生持续影响；公司成功将外汇变动和投入成本变化（包括通胀成本）转嫁给客户群；公司预期 Avery 将继续在短期数字印刷应用领域开辟新的收入来源；公司预期通胀成本压力可能在 2023 年缓解；公司将成功管理其制造基地的业务活动水平；CCL Label 和 CCL Design 将成功管理新产品计划和产能扩张计划；随着汽车和电子市场供应链更加规范化的发展，预计 CCL Design 的业绩将在 2023 年有所改善；CCL Secure 成功开发了市场领先的安全技术，以实现聚合物钞票的长期广泛采用；公司预期 Avery 直接面向消费者的业务增长将超过传统产品线，并可能进一步进行“补充性”收购；公司预期，随着 RFID 相关产品需求持续强劲以及中国经济活动的改善，Checkpoint 的业绩将有所改善；公司预期，Innovia 将通过提高生产率和提高客户价格来抵消树脂、能源和运费成本的增加；Innovia 将在 2023 年成功填补其新的 EcoFloat 收缩膜生产线的产能。
1 新闻稿 完成对 ... 100% 股权的收购
完成对德国公司 FMB Feinwerk- und Meßtechnik GmbH 100% 股权的收购 SAES Getters SpA . （SAES）今天宣布完成对 FMB Feinwerk- und Meßtechnik GmbH（FMB Berlin）100% 股权的收购，该公司至今仍由大股东 Uwe Schneck、小股东 Ingmar Lehmann 和 Jens Rekow 以及 Mardi Beteiligungs GmbH & Co. 公司全资拥有。之前由 FMB Berlin 拥有的英国子公司 FMB Oxford Limited（FMB Oxford）不在收购范围内，因为其业务对 SAES 来说不具有战略意义。FMB Berlin 总部位于柏林，自 1990 年以来一直活跃于同步加速器和粒子加速器组件和科学仪器领域，是综合性的国际参与者。此次收购旨在巩固 SAES 集团在先进科研市场的国际地位和领导地位，扩大欧洲和全球粒子加速器和同步加速器中使用的真空系统的供应。收购价格为 800 万欧元，由 SAES 使用自有资源以现金支付。如果交割日的债务金额超过预定义的阈值，则该价格可能会进行调整。FMB 的现金金额在交割日接近于零。FMB Berlin 在 2023 年实现的收入约为 1340 万欧元，EBITDA 利润率为 13%。截至 2023 年 12 月 31 日，该公司的净资产为 480 万欧元。该公司目前拥有约 60 名员工。SAES 集团 SAES Getters SpA 公司是吸气剂技术开发的先驱，连同其子公司在需要高真空条件的各种科学和工业应用领域处于世界领先地位。在 80 多年的经营中，集团的吸气剂解决方案一直支持信息显示和灯具行业、复杂的高真空系统和真空隔热领域的技术创新，支持从大型真空功率管到微型设备（如硅基微电子和微机械系统 (MEMS)）等技术的创新。自 2004 年以来，SAES 集团利用其在特殊冶金和材料科学方面的核心竞争力，将业务扩展到先进材料市场，特别是形状记忆合金市场，这种材料具有超弹性，并且在热处理时具有预定义形状的特性。这些特殊合金目前主要应用于生物医学领域，也非常适合实现工业领域（家庭自动化、白色家电行业、消费电子产品、医疗保健、汽车和奢侈品行业）的执行器设备。最近，SAES 通过开发将吸气材料集成到聚合物基质中的技术平台扩大了业务范围。这些产品最初是为 OLED 显示器开发的，目前用于新的应用领域，其中最重要的是光电子、先进光子学、电信（5G）和移动电话。SAES 还为消费电子市场提供功能性声学复合材料，并且正在验证从两个主要技术平台开发的新型功能材料：特殊沸石和微胶囊。这些新开发成果可以应用于从化妆品到油漆和涂料领域以及天然聚合物的各个领域。在最新的应用中，先进包装具有重要的战略意义，SAES 正在为食品可持续包装提供一系列新产品，并与可回收和可堆肥的解决方案展开竞争。