III. 上报:所有未在分行经理收到客户投诉后 5 个工作日内解决的投诉/疑问应上报至位于安德赫里(东部)的 HMPL 办事处的联络官。此外,如果联络官无法在收到投诉后的 7 个工作日内解决投诉/疑问,则应将问题上报至公司指定的申诉处理官。申诉处理官将把此类投诉/疑问转发给职能主管以进行解决。如果客户对投诉的解决方案不满意,他们可以将投诉上报至小额信贷机构网络 (MFIN) 免费电话号码 - 18002700317,该号码印在发给客户的贷款卡上。如果 HMPL 在一个月内未解决投诉/疑问,客户可以向 RBI 孟买 DNBS 地区办事处主管办公室提出上诉,地址如下:印度储备银行主管,非银行监管部,孟买中央火车站对面,Byculla,孟买 400008。电话号码:022-23048121 电子邮件:bomumbai@rbi.org.in
患者建议和联络服务(PALS)如果您对您的护理有任何疑问或疑问,我们建议您首先与负责的护士或部门经理交谈,因为它们最适合回答任何问题或快速解决问题。如果相关人员无法帮助解决您的关注,则可以联系PALS团队。我们就医院服务和经验的任何方面提供非正式的帮助,建议或支持。
6. 与行动有关的某些安全活动是通过服务和民事当局的合作进行的。这些活动由三军安全委员会、下属分委员会和下属的海岸带安全委员会协调。如有疑问,这些委员会将指派协调任何必要安全措施的责任。海岸带安全委员会由有关指挥部的 GSO 1(i) 主持召开,任何疑问或困难情况都应提交给他。
6. 与行动有关的某些安全活动是通过服务和民事当局的合作进行的。这些活动由三军安全委员会 - 1 OVER LOUD f 小组委员会和下一级的海岸带安全委员会协调。如有疑问,这些委员会将指派协调任何必要安全措施的责任。海岸带安全委员会由有关指挥部的 GSO 1 (i) 主持召开,任何疑问或困难情况都应提交给他。
我们非常希望今年的情况允许我们亲自与公司股东会面。然而,鉴于 Covid-19 仍在传播,新的变种可能带来新的挑战,董事会鼓励所有股东通过填写和提交代理表格来对年度股东大会决议进行投票。我们建议股东关注公司网站 japantrustplc.co.uk,任何更新都将在该网站上发布。市场公告也将酌情发布。如果股东对董事会或经理有任何疑问,或者对如何投票有任何疑问,欢迎他们像往常一样通过电子邮件提交至 trustenquiries@bailliegifford.com 或致电 0800 917 2112。
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