XiaoMi-AI文件搜索系统
World File Search System过多会
混乱的根源——产品差异化和市场结构是混乱的根源 Malek Simon GRIMM 卡塞尔大学 Henschelstraße 2,
doi: 10.25019/STR/2023.020 摘要 产品差异化和多样化是使公司产品与客户需求更加紧密结合的重要方法，同时可以提高价格、增加收入、提高盈利能力并增强竞争优势。使公司的产品与客户的需求和愿望紧密结合变得越来越重要。以客户为中心也是为了使公司的产品与客户需求保持一致，而客户体验有助于提高客户满意度。产品差异化描述了产品的改变，而产品多样化描述了为未开发的市场提供新产品，一些学者认为这是产品差异化的广泛形式。在促进产品差异化的同时，研究表明，通过差异化的产品供应可以从市场中获得更多支付意愿。此外，由于每个客户都能找到最能满足其需求的产品，因此销售量会增加。然而，品种过多会导致公司不经济，并增加复杂性成本。本文阐述了产品差异化的假设、动态和影响，以及随之而来对市场和市场定位的影响。结果表明，产品差异化并不总是符合理论假设，偏离理论最优品种数量会带来过度差异化的风险。 关键词 选择过剩；客户困惑；市场动态；市场结构；产品差异化；产品多样化 简介 市场已逐步从简单转向复杂、从稳定转向动态，最后从单一转向整体 (Neu & Brown, 2005)。因此，公司通过向客户提供更适合其需求的产品，变得更加以客户为中心 (Gebauer et al., 2011)。以客户为中心被视为公司生存和盈利的先决条件——它描述了将客户利益置于公司中心的努力 (Gummesson, 2008; Habel et al., 2020)。产品多样化和差异化是经常用于此目的的有用方法。客户需求也是产品多样化的原因之一，随着时间的推移，产品多样化显著增加（ElMaraghy 等，2013）。在自我一致性方面，选择性消费产品是展示某人身份的一种广受欢迎的方法（Sirgy，1982）。客户有机会在个性化产品变体中进行选择，并有机会订购单个定制产品，总结如下