Zagreb Airport to hike fees across the board
新闻快讯 萨格勒布机场将于 6 月 1 日起推出新的服务价目表，这是三年多来的首次调整，几乎所有核心费用均全面上涨。最显着的上涨将是着陆费、乘客相关费用和基础设施成本。增幅最大的是着陆和起飞费用。例如，重量不超过 3 吨的飞机的固定费用将从 30 欧元上涨至 37.21 欧元。类似的上调还包括乘客服务费和安全费，其中国际乘客费将从 19.67 欧元上涨至 21.70 欧元，每名乘客的安全费将从 6.50 欧元上涨至 8.06 欧元。基础设施相关费用也将上涨，客运部分从每吨 2.50 欧元上涨至 3.10 欧元，飞机部分从每吨 1.50 欧元上涨至 1.86 欧元。停车费也将上涨，特别是按单
Air Montenegro opens omnichannel centre, plans AI rollout
新闻 FLASHAir Montenegro 本周推出了新的全渠道联络中心。从现在起，除了传统的电话和电子邮件之外，客户还可以通过 WhatsApp、Viber、Facebook 和 Instagram 与黑山航空取得联系。该运营商还推出了人工智能聊天机器人代理，并计划很快推出人工智能语音代理。 “人工智能可以处理数百个与航班时刻表或行李规则相关的例行查询，使联络中心的人工客服能够专注于更复杂的乘客问题，并提供机器无法提供的同理心和支持。目标很简单：每周 7 天、每天 24/7 全天候可用，无需排队”，黑山航空公司表示。在此之前，该航空公司推出了新网站和移动应用程序，并推出了在线/移动办理登机
Zagreb Airport revamps incentive scheme, opens door to Ryanair rivals
萨格勒布机场正在推出修订后的四年期增长激励模型，这标志着其航线开发策略与 2021 年推出的先前计划相比发生了显着转变，并为竞争对手挑战瑞安航空在多个薄弱市场和二级市场的主导地位打开了大门。虽然早期的模型专门为了刺激全新航线的推出而设计，但更新后的框架扩大了其范围，还支持所谓的“精简航线”，即由单一航空公司运营且没有竞争的服务。新的奖励模式于 6 月 1 日生效，航空公司有资格在 12 月 31 日之前申请。瑞安航空是之前计划的唯一受益者。根据原来的计划，航空公司每年必须增加至少 75,000 名离境乘客才有资格获得奖励，进一步的福利与更高的增长门槛挂钩。相比之下，新车型大幅降低了准入门槛，每
Jetstar rolls out Burrana RISE Power + PSS
捷星航空机队中第一架配备 Burrana RISE 电源 + 乘客服务解决方案 (PSS) 的波音 787-8 梦想飞机已投入使用，标志着该航空公司机队机舱的一个重要里程碑 [...]
Air New Zealand installs faster, cheaper passenger service kiosks
经过成功的试验，新西兰航空公司将在其网络上安装“下一代”值机亭，从奥克兰国内机场开始逐步推广……新西兰航空安装更快、更便宜的乘客服务亭的消息首先出现在《航空商业新闻》上。
‘System malfunction’ causes robotaxis to stall in the middle of the road in China
被困数小时的乘客表示，Apollo Go 客服人员提供了“无用的陈词滥调”。警方证实，在乘客被困数小时后，“系统故障”已导致中国多辆自动驾驶机器人出租车在路中央熄火。中国中部城市武汉的地方当局表示，周二晚上，他们开始“接连”接到乘客的电话，称中国互联网公司百度运营的自动驾驶汽车已被冻结。继续阅读...
Philippines' CAA orders local AirAsia to settle $14mn debt
据商业媒体 InsiderPH 报道，菲律宾民航局 (CAAP) 已要求菲律宾亚洲航空（Z2，马尼拉尼诺阿基诺国际机场）在 2026 年 3 月 28 日之前结清 8.337 亿比索（1,390 万美元）的未清政府费用。监管机构于 3 月 23 日发布了最终要求，期限为 5 天，且不得延长。这笔款项包括未缴纳的起降费和停车费、空中航行费以及向旅客收取的未缴纳的国内旅客服务费……
Philippines cuts airport charges amid fuel price surge
菲律宾政府已下令降低菲律宾民航局 (CAAP) 运营的机场的旅客服务费和机场导航费，以降低航空公司的运营成本，以应对因中东最新冲突而导致航空燃油价格上涨的情况。该指令不包括私营机场，包括马尼拉尼诺阿基诺国际机场、天使城克拉克国际机场、宿务机场和邦劳机场。另外，民航局 (CAB) 提出了...
