这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCI 局) 的一个职位。NCI 局的成立旨在最大程度地满足部分或所有北约国家在咨询、指挥与控制以及通信、信息和网络防御功能方面的能力交付和服务提供方面的集体需求,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。服务运营总监 (DSO) 负责在分配的责任区 (AOR)、静态北约总部、联盟行动和任务及演习以及受支持的组织中规划、安装、操作和维护计算机信息系统 (CIS) 服务。服务运营与应用服务、基础设施服务、AirC2 服务和 BMD 服务局密切协调交付和管理。DSO 和 CSU 获得该机构的推动者功能(一般服务、人力资源、财务和采购)的支持。DSO 是涉及将人员和设备部署到运营和演习的机构命令的签署机构,并负责维护对所有机构通信和信息系统 (CIS) 运营和服务的运营态势感知和报告。DSO 指导所有北约拥有的 CIS 设备的资产管理和后勤支持。服务运营组织包括以下组织实体:综合运营中心(Ops Centre)为 NCI 机构的 CIS 基础设施和服务提供持续监控、响应、控制和报告功能;运营和演习 SL 为正在计划和/或执行部署运营和演习的客户提供 C2 目录服务,并用于实施 SACEUR 和 NCI 机构总经理之间的 C2 安排; CSSC 为 NCI 机构服务线和客户提供工程、后勤、技术建议以及运营支持服务,包括可部署的 CIS 后勤维持能力,以支持运营和演习;并且,CSU 提供 CIS 系统的安装、操作、维护、保护、网络安全和支持,以在 AOR 内提供服务,并按照 SLA 和其他协议中的定义提供服务。NCI 机构 CIS 支持单位 (CSU) 位于诺斯伍德 (英国),与约维尔顿的 CIS 支持部门和 RAC Molesworth 一起,在其分配的责任区 (AOR) 内以及按照其他指示安装、操作、维护和支持和平时期、危机和战争期间的全方位 CIS 功能,从而实现端到端 CIS 服务。
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